會議概況-2015中國呼叫中心及企業通信大會_CTI論壇

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部分參會代表單位名錄

公司/組織名稱
《創業邦》雜誌
COPC顧問諮詢(北京)有限公司
CreditEase宜信貸
Orange Business Service
VOLVO
安徽省商業科技研究所有限公司
安居貓
安信普華財富投資管理(北京)有限公司
百度
百呼百應呼叫服務外包有限公司
北京lear汽車電子有限公司
北京愛德贏國際健康產業集團
北京電信
北京兒童醫院童緣網
北京航空航天大學儀器光電學院
北京華奧汽車服務有限公司
北京交通大學計算所
北京金色世紀商旅網絡科技股份有限公司
北京九五智駕信息技術股份有限公司
北京口袋時尚科技有限公司
北京青雲卓立精密機械有限公司
北京賽迪通呼叫中心有限公司
北京市紅十字血液中心
北京市機電設備總公司
北京市燃氣集團有限責任公司
北京市血液中心
北京市住房和城鄉建設委員會信息中心
北京微影時代科技有限公司
北京小桔科技有限公司（滴滴打車）
北京易車互動廣告有限公司
北京郵電大學呼叫中心與BPO專業技術指導委員會
博洛尼家居用品(北京)股份有限公司
博智永達 互動營銷
大通證券股份有限公司
滴滴打車
凡客誠品(北京)科技有限公司
豐田汽車(中國)投資有限公司
富士通(中國)信息系統有限公司北京分公司
歌華有線客服公司
固安縣招商局
廣東廣信通信服務有限公司粵中分公司
廣州歌華網絡科技發展有限公司
貴州大學
國家稅務總局百望呼叫中心
國家知識產權局
國美在線電子商務有限公司
航天73客戶醫院
航天科工集團
和睦家醫療
河北銷品購電子商務有限公司
黑龍江飛鶴乳業有限公司
華夏基金管理有限公司
華夏幸福基業股份有限公司
輝瑞營養品
機械工業信息中心
吉視傳媒信息服務有限責任公司
家有購物集團有限公司
江蘇富士通通信技術有限公司
金佰利(中國)有限公司
庫爾勒易網無線商貿有限公司
崑山農村商業銀行
利寶保險
聯想（北京）有限公司
遼寧東一房地產開發有限公司
遼寧東一商貿有限公司
麻辣誘惑
南方電信
鵬博士電信傳媒集團股份有限公司
齊家網
汽車之家
日信證券有限責任公司
廈門市鑫美汽車配件有限公司
上海貝塔斯曼商業服務有限公司
申通快遞
深圳市金融聯客戶服務中心股份有限公司
深圳市水務(集團)有限公司
瀋陽藝源藝術學校
瀋陽雲策企業管理諮詢有限公司
盛大網絡集團
石家莊瑪特市場信息諮詢服務有限公司
時代華夏院線
首都獻血服務熱線
首鋼集團投資公司
蘇寧紅孩子公司
蘇寧雲商集團股份有限公司
太原市靈感廣告有限公司
湯臣倍健股份有限公司
窩窩商城(中國)有限公司
沃爾沃（中國）投資有限公司
銷品購電子商務(河北)有限公司
小紅帽發行股份有限公司
新奧集團
新華保險
宿遷市軟體與服務外包產業園
一三九快遞（北京）有限公司
伊萊克斯(中國)電器有限公司
易觀國際企業集團
易觀商業解決方案
誼諾（北京）傳媒科技有限公司
運城師範高等專科學校
浙江華數廣電網絡股份有限公司
中國電信股份有限公司
中國電子技術公司
中國電子進出口總公司
中國工商銀行數據中心
中國國際旅行社總社有限公司
中國國際貿易學會
中國航空工業集團公司
中國華融證券
中國科學院瀋陽計算技術研究所
中國聯合網絡通信有限公司
中國民航信息網絡股份有限公司
中國人民解放軍總後勤部金盾影視中心 北京吉善居商貿中心
中國天津.西青經濟技術開發區管理委員會
中國天津武清商務區總公司
中國網球公開賽體育推廣有限公司
中國信息化周報
中國移動通信集團北京有限公司
中國移動通信集團遼寧有限公司
中國移動通信聯合會實體經濟網際網路委員會
中國銀行信用卡呼叫中心
中國銀聯
中國郵電器材集團
中國郵政速遞物流有限公司
中國中小商業企業協會
中華聯合財產保險股份有限公司
中外運-敦豪國際航空快件有限公司
arvato
Engsound Technical Enterprise Co., Ltd.
Equiinet
eSOON
huawei
Marcegaglia
NEC(中國)有限公司
pacnet
PCCW 電訊盈科
Plt
salesforce
Sonus Networks Pte Ltd
University of Science & Technology Beijing
WONDERFULDATA.COM LTD
WORLDVENTURES
艾德聲電子技術有限公司
愛立信通信系統有限公司
安存網絡科技公司
安科泰(北京)科技發展有限公司
傲訊全通科技有限公司北京辦事處
奧誠(北京)信息技術有限公司
百應科技（北京）有限公司
保定市萬隆信息服務有限公司
保定萬隆信息服務有限公司
北方信息技術公司
北京愛德贏國際科技有限公司
北京安科脈訊信息技術有限公司
北京百聯氏軟體開發有限公司
北京百慕達信有限公司
北京百悟科技有限公司
北京北恩偉業科貿有限公司
北京北郵在線網絡科技有限公司
北京博昂德威信息技術有限公司
北京博奧同創數碼科技有限公司
北京博納通科技有限公司
北京博納通有限公司
北京博士山科技有限公司
北京博迅尼科科技有限公司
北京博雅融科信息科技有限公司
北京博宇宸星科技有限公司
北京才展軟體有限公司
北京暢雲網絡科技有限公司
北京橙鑫數據科技有限公司
北京創富時代信息技術有限公司
北京創世華信科技有限公司
北京大唐聆訊通訊設備有限公司
北京大唐融合通信技術有限公司
北京得意音通技術有限責任公司
北京電子系統工程公司
北京恩德豪斯電子有限公司
北京方圓信息傳播有限責任公司
北京方正科技信息產品有限公司
北京飛音時代技術有限公司
北京富基融通科技有限公司
北京格倫國際教育集團
北京格倫國際教育科技有限公司
北京古鋼科技發展有限公司
北京國脈互聯信息顧問有限公司
北京國信安邦科技有限公司
北京國研信息工程監理諮詢有限公司
北京合力金橋軟體
北京合智見行科技有限公司
北京恆美信通科技有限公司
北京宏申實信科技有限公司
北京鴻聯九五信息產業有限公司
北京華蓋創新科技發展有限公司
北京華亨時代通信設備有限公司
北京華貿聯合信息技術有限公司
北京華銘訊飛科技有限公司
北京華琪軟通技術有限公司
北京華泰天宇科技有限公司
北京華欣遠達軟體股份有限公司
北京華信創展科技有限公司
北京華雲天下科技有限公司
北京吉世豪科貿有限公司
北京捷通華聲語音技術有限公司
北京金道天成信息系統服務有限公司
北京金地辰陽信息技術服務有限公司
北京金信潤天信息技術股份有限公司
北京晉匯中天信息技術有限公司
北京京城大管家科技有限公司
北京競業達數碼科技有限公司
北京九眾天下科技服務有限公司
北京開聯信息
北京康辰亞奧技術有限公司
北京科特爾泰訊科技有限公司
北京科信博科技發展有限公司
北京科燁盈創科技有限公司
北京藍汛通信技術有限責任公司
北京朗泰恆盛信息技術有限公司
北京利美科技有限公司
北京聯動天翼科技有限公司
北京聯信志誠信息技術有限公司
北京林克海德科技有限責任公司
北京靈伴未來科技有限公司
北京陸聯訊科技有限公司
北京洛可可信息科技有限公司
北京美迪格威科技有限責任公旬
北京美好時刻信息技術有限公司
北京美特軟體技術有限公司
北京明日創新有限公司
北京魔博科技公司
北京南天軟體有限公司
北京平治東方科技發展有限公司
北京七星藍圖科技有限公司
北京祈艾特電子科技有限公司
北京啟靈通科技發展有限公司
北京強訊科技有限公司
北京全亞通信技術有限公司
北京日新公司
北京榮源國信科技有限公司
北京瑞得音信息技術有限公司
北京瑞麟百嘉科技有限公司
北京賽貝爾網絡信息技術有限責任公司
北京賽威迅通科技有限公司
北京三六五世界科技服務有限公司
北京三友亞星軟體技術有限公司
北京森泰克語音技術有限公司
北京商路通信息技術有限公司
北京商之訊軟體有限公司
北京神州東成科技有限公司
北京神州海通科技有限公司
北京神州靈通科技發展有限公司
北京神州世通信息技術有限公司
北京神州雄風通信技術有限公司
北京神州遠望通信技術服務中心有限公司
北京勝利偉業商貿有限公司
北京盛世科技公司
北京時代光環通信技術有限公司
北京世紀風雲商貿有限責任公司
北京世紀中鼎網絡技術服務有限公司
北京市萬隆然博科技有限責任公司
北京視音世界信息諮詢有限公司
北京數智源有限公司
北京思安華勝科技有限公司
北京思諾文通訊技術有限公司
北京思卓諮詢有限公司
北京速可達科技有限公司
北京泰景源科技有限公司
北京泰思達網絡通信技術有限公司
北京唐朝科技股份有限公司
北京天傲世紀科技有限公司
北京天地通聯技術有限公司
北京天傑騰科貿有限公司
北京天羚季德科技有限責任公司
北京天潤融通科技有限公司
北京天舟通信有限公司
北京通潤鴻博科技有限公司
北京通宇電子公司
北京同昌惠德科技有限公司
北京同德鴻源信息技術有限公司
北京拓敏信息技術有限公司
北京網訊兆通科技有限公司
北京網音信息技術有限公司
北京微影時代科技有限公司
北京惟帆通訊設備有限公司
北京無線天利移動信息技術股份有限公司
北京祥和盛信息技術有限公司
北京新恆時代科技有限公司
北京鑫智匯企業管理諮詢有限公司
北京信而泰科技有限公司
北京信普飛科科技有限公司
北京信通創展科技有限公司
北京訊鳥軟體有限公司
北京訊眾通信技術股份有限公司
北京亞恆科技有限公司
北京亞泰亨通信息技術有限公司
北京藝賽旗軟體有限公司
北京藝卓德隆科技有限公司
北京易呼天下信息技術有限公司
北京易呼通信信息技術有限公司
北京易生衡信科技有限公司
北京易信通聯信息技術有限公司
北京易信通聯有限公司
北京易訓天下諮詢服務有限公司
北京優力訊科技有限公司
北京悠揚動聽信息技術有限公司
北京雲聯信通科技有限公司
北京雲泰數通網際網路科技有限公司
北京雲智天基科技有限公司
北京兆維集團
北京正博實業集團有限公司
北京直真信通科技有限公司
北京志遠億泰通訊技術有限公司
北京致遠協創軟體有限公司
北京智博天下科技有限公司
北京智明恆訊科技有限責任公司
北京中安興盛通信科技有限公司
北京中彩在線科技有限責任公司
北京中電興發
北京中國網球公開賽體育推廣有限公司
北京中科大訊飛信息科技有限公司
北京中科匯聯信息技術有限公司
北京中科金財科技股份有限公司
北京中聯科技有限公司
北京中普訊通科技發展有限公司
北京中億世聯科技發展有限公司
北京眾信佳科技發展有限公司
北郵在線呼叫中心與bpo專業技術指導委員會
兵器工業北方信息技術公司
博士山科技
博雅融科信息科技有限公司
參森科技
暢捷通信息技術股份有限公司
朝華公司
朝華信息技術有限公司
晨光科技有限公司
成都添閏通訊技術有限公司
創智恆業
大公國際資信評估有限公司
大唐移動通信設備有限公司
戴峰科技
德仁高科(北京)投資有限公司
點石卓越（北京）通信技術有限公司
鼎信通達科技有限公司
方正國際軟體（北京）有限公司
方正科技信息產品有限公司
方正寬帶網絡服務股份公司
方正寬帶網絡服務有限公司
飛翱(上海)商務諮詢有限公司
風語者國際集團有限公司
福祿網
廣州海音通訊科技有限公司
廣州華靈信息科技有限公司
廣州市北恩電聲技術有限公司
廣州市華譜電子科技有限公司
廣州市傑音通訊科技有限公司
廣州市三地信息技術有限公司
廣州市億景通信技術有限公司
廣州市毅航通信技術有限公司
廣州韻聲信息諮詢服務有限公司
貴州天田智慧產業園
哈爾濱高智達通訊有限公司
邯鄲市火車頭科貿有限公司
杭州迪普科技
杭州三匯軟體有限公司
杭州遠傳通信技術有限公司
河南道之英軟體科技有限公司
河南航之宇電子科技有限公司
河南華誼網絡科技有限公司
河南錦城教育有限公司
河南善融軟體科技有限公司
河南省長宏通信科技有限公司
河南言迅外包服務有限公司
河南招源科技有限公司
河南中星通訊網絡有限公司
黑龍江九六一一零社區服務有限公司
弘浩明傳科技（北京）股份有限公司
華北工控
華勝天成
華數集團浙江華數廣電網絡股份有限公司
華泰貝通軟體科技有限公司
華唐集團
華為技術有限公司
華友世紀通訊有限公司
華源潤通(北京)科技有限公司
吉亞通信工程公司
佳都新太科技股份有限公司
傑豐時代科技(北京)有限公司
金港瑞豐（北京）科技發展有限公司
荊棘鳥軟體
科燁盈創科技有限公司
昆明塔迪蘭電信設備有限公司
崑山博智永達互動營銷有限公司
藍點軟體
藍色在線科技發展有限公司
朗太恆盛科技有限公司
朗泰恆盛新技術有限公司
浪潮集團
麗臺科技
聯動優勢
林克海德
靈通科技
洛陽聲谷信息科技有限公司
旅業科技
瑪特科技
美國諾博系統公司上海代表處
奈科科技（上海）有限公司
南京漢隆科技有限公司
南京惠柏瑞信息科技有限公司
南山科技股份有限公司
紐昂司軟體技術(北京)有限公司
歐喜投資有限公司
鵬全融通(北京)支付科技有限公司
普華訊光(北京)科技有限公司
強訊科技
秦皇島銀億國際服務外包科技開發有限公司
趣遊科技集團有限公司
人幫人(天津)科技有限公司
人瑞集團
容聯雲通訊
軟通動力
軟通動力信息技術(集團)有限公司
軟通動力信息技術（集團）有限公司
三友亞星
三淄博中巨信息技術有限公司
廈門麥爾迪電子科技有限公司
廈門惟貝特電子有限公司
山東呼叫中心產業基地
山東萬聲通訊實業有限公司
陝西百貝通信技術有限公司
陝西商訊贏通電子科技有限公司
商用技術發展有限公司
上海創旗天下科技有限公司
上海華蓋科技發展有限公司
上海理想集團
上海米領通信技術有限公司
上海南訊貿易有限公司
上海星進科技發展有限公司
上海藝賽旗軟體有限公司
上海易谷網絡科技有限公司
上海優創融聯計算機科技有限公司
上海友園實業有限公司
上海元趣信息技術有限公司
上海雲翌通信科技有限公司
上海智臻網絡科技有限公司
深圳科特爾信息技術有限公司(上海)
深圳市簡能網絡技術有限公司
深圳市金倫通信有限公司北京分公司
深圳市世紀創意技術有限公司
深圳市唯一通信技術有限公司
深圳市鑫怡海通訊設備有限公司
深圳市友鄰通訊設備有限公司
深圳市長鑫盛通科技有限公司
深圳市中興雲服務有限公司
深圳市眾誠信通科技有限公司
深圳位置網科技有限公司
深圳澤億科技有限公司
神州基業(北京)科技有限公司
神州數碼科技股份有限公司
瀋陽大唐網絡技術有限公司
瀋陽卓越科技有限公司
時代光環通信技術公司
世界聯華高科（北京）科技有限公司
思安華勝有限公司
四川長虹佳華信息產品有限責任公司
蘇州方位通訊科技有限公司
太極計算機股份有限公司
唐山曹妃甸推進協同發展辦公室
唐山市德美科技發展有限公司
天和(北京)科技有限公司
天津藍點軟體開發有限公司
天津賽得投資發展有限公司
天津世紀超人教育信息諮詢有限公司
天津市尚博科技發展有限公司
天津市優軟科技有限公司
天津西青經濟技術開發區
天樂互聯（北京）科技有限公司
天霆雲科技(北京)有限公司
天嘯融通科技(北京)有限公司
同力信通軟體有限公司
萬橋技術有限公司
萬聲通訊實業有限公司
網福網絡通信工程技術有限公司
網宿科技
威固信息產業有限公司
威圖電子機械技術(上海)有限公司
文思海輝技術有限公司
無錫開易資產管理有限公司
武漢大唐時代電迅科技有限公司
武漢新楚信息有限公司
武漢中移信聯科技股份有限公司
先鋒音訊（北京）通訊技術有限公司
邢臺中路縱橫科技開發有限公司
訊眾通信
雅昌文化集團
一網全城
億腦信息技術公司
億泰恆信科技有限公司
億迅(中國)軟體有限公司
易宏
易客科技
銀億國際
瑛聲科技企業股份有限公司
永言通信
元亨管理諮詢有限公司
遠特（北京）通信技術有限公司
長虹佳華
長沙市巨舟信息科技有限公司
浙江銘道通信技術有限公司
浙江中軟信息工程有限公司
鄭州樂天堂軟體開發有限公司
中彩應線科技有限責任公司
中電技術應用公司
中國通廣電子公司
中國通用技術集團
中華通信系統有限責任公司
中建材信息技術有限公司
中科金財
中科軟體
中科軟科技股份有限公司
中聯合信(北京)傳媒信息技術有限公司
中軟融合(北京)軟體技術有限公司
中軟雲天(北京)科技有限公司
中山市摩德隆智能科技有限公司
中唐俊偉(北京)企業管理諮詢有限公司
中體彩科技發展有限公司
中天嘉華集團
中通天鴻（北京）通信科技有限公司
中網
中望軟軟體
中興通訊股份有限公司
重慶善謀科技有限責任公司
州奧聯通信技術有限公司
卓爾達(北京)科技發展有限公司
淄博世一通網絡科技有限公司
淄博中巨信息技術有限公司

主題："聯絡中心技術變革與業務轉型"

中國呼叫中心及企業通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業通信年度大會。大會自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了14屆，成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業通信領域的專業盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界範圍內的權威專家學者、專業IT廠商以及金融、電信、製造、消費品等行業的領袖及專業人士，專業觀眾人數累計超過9萬人次，是ICT行業內不容錯過的專業型盛會。

　　

業界矚目的2015中國呼叫中心及企業通信大會春季展會將於4月16日-17日在中國北京隆重召開，本次會議的主題是："聯絡中心技術變革與業務轉型"，將以企業通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題，繼續推動ICT產業發展，及時反映產業發展的最新動向。本次展會還將匯聚業內最知名企業，屆時，50餘家領先的行業供應商將展出最新產品和服務，並共同探討未來ICT產業發展的方向。

2015中國呼叫中心及企業通信大會將設展位近百個，通過各種豐富的活動內容，預計將吸引國內外行業觀眾數千人次參與。大會通過主題演講、業內交流、案例分享、圓桌論壇、實地參觀、專業培訓、視頻專訪等多形式學習交流，探討業界人士所關注的各類熱點話題。來自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會。ICT行業最具創新力的公司高管們，將分享他們對於即將到來的新通信時代的遠見和戰略。

2015中國呼叫中心與企業通信大會熱點議題：

• 呼叫中心市場分析及產業鏈研究
• 呼叫中心運營管理
• 呼叫中心人員管理心理學
• 呼叫中心知識庫

• 呼叫中心外包服務與產業園區
• 呼叫中心人力資源管理
• 客戶體驗管理
• 電話營銷

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• CTI與移動網際網路
• 雲呼叫中心/託管呼叫中心
• 社交媒體
• 大數據
• 呼叫中心自助服務
• 呼叫中心語音識別語義分析技術
• CRM

• 呼叫中心系統，服務和應用程式
• 多媒體渠道整合
• 智能客服
• 視頻呼叫中心
• 呼叫中心外撥技術
• 呼叫中心系統性能測試

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• 統一通信與協作
• VoIP現狀
• 網關技術
• BYOD(自帶設備工作)
• WebRTC
• SIP中繼
• 視頻會議
• 指揮調度/應急聯動
• 網絡功能虛擬化(NFV)
• 通信測試

• 企業通信平臺
• IP電話系統
• 移動性
• SIP中繼
• 雲計算
• IP轉型
• 虛擬化的通信伺服器和客戶端
• 視頻監控
• 軟體定義的網絡(SDN)
• 開源通信

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