構建快消企業決策大腦:從數據分析到智能決策

線上流量紅利消失、營銷預算緊縮、消費者行為碎片化等一系列壓力下，過去幾年很多快消企業在考慮或者已經開始企業自建數位化系統進行數位化轉型。疫情影響下的消費者行為習慣的變化，促使企業數位化智能化的這一進程加速。

雖然大部分快消企業已經愈來愈重視數據資產的運用，並已布局相應數位化系統來進行數據的收集和分析，然而經過玄訊快消智研中心對快消企業長期的研究發現，儘管大部分快消企業紛紛投入了大量的人力、物力和財力進行數位化系統的建設，但卻難以真正利用數據賦能業務運營。

一、快消行業數據系統現狀問題分析

玄訊快消智研中心研究發現，大量快消企業存在著業務系統林立和大量數據孤島等問題，導致數據難以驅動業務運營。

第一，快消企業各個系統間的數據分散未打通。大部分快消企業在終端、經銷商、訂單，費用，人員管理上都布局了相應的數據系統，但是這些系統的數據卻沒有進行打通共享，導致數據利用率低下，影響業務高效運行。

快消企業的部分數據系統

（圖片來源：玄武科技.玄訊）

第二，系統間的數據難以進行整合，缺乏全局標準進行數據分析。一方面是各個業務系統之間是孤立存在的，例如經銷商、消費者信息等散落在各個獨立的數據系統中，個體數據未打通、未整合，難以直接應用，並且缺乏全局標準，難以發現問題根源。另一方面是各個業務系統間的數據維度，統計口徑不統一，數據質量參差不齊，導致數據整合利用。

經銷商、消費者信息散落在獨立的數據系統中

（圖片來源：玄武科技·玄訊）

第三，缺乏統一有效的數據化運營體系。一方面，目前很多快消企業尚未構建數據業務化的閉環體系，缺乏整體經銷商、消費者洞察分析框架，點狀、片段數據難以有效指導營銷運營。另一方面，統一有效的數據化運營體系的缺乏，導致歷史營銷數據未沉澱，難以有效指導下次營銷。

 

數據業務化的閉環體系

（圖片來源：玄武科技·玄訊）

二、快消企業數據分析體系搭建所要遵循的原則

針對當前快消企業在數據運用過程中存在的各個業務系統分散、個體數據難以打通整合分析，缺乏統一分析框架指導營銷運營等問題，此時亟需一套統一的數據分析體系，對收集到的數據進行統一的運營和全局分析。玄訊快消智研中心認為，快消企業所建立的數據分析體系要遵循以下三個原則，才能真正挖掘數據價值和發揮數據驅動業務增長的最大效能。

第一，支持無縫對接內外部的不同業務系統。唯有這樣，才能實現各個業務系統數據的打通共享，實現數據的整合分析。

第二，支持多主題、多維度組合分析，並形成數據業務化的閉環體系。眾所周知，快消行業營銷領域的業務數據模型紛繁複雜，快消企業所建立的數據化運營體系唯有支持多主題，多維度的組合探查，才能真正幫助快消企業管理者發現問題預起因的內在聯繫，進而快速做出相應的策略調整。另一方面，實現業務化的閉環體系，才能真正驅動數據有效指導快消企業的營銷活動，實現數據驅動業務增長。

（圖片來源：玄武科技·玄訊）

第三，支持接入多種數據源，統一數據分析口徑，實現全局標準分析。快消企業運用數據分析體系最重要的目標是通過數據的全局分析，為快消企業市場策略的快速調整以及未來市場趨勢預測提供數據支持。

三、快消企業如何搭建數據分析體系

針對以上的問題，玄武科技推出的數據決策平臺，可整合多渠道來源數據，對各個業務系統中的數據進行提取、挖掘、轉換和分析，並能針對不同維度和分析主題進行上下鑽取、關聯分析，最後通過可視化圖表或數據駕駛艙來直觀地展示分析所要探詢的市場運營情況、市場規律或者市場趨勢，實現全局分析，從而為消費者消費行為洞察、營銷策略、銷售策略的優化提供決策支持。

支持多系統對接，極具兼容性，可針對性解決數據孤島問題。

數據決策平臺支持無縫對接內外部的不同系統，例如ERP、SFA、DMS、TPM、PMM、SMS、數據爬蟲以及其它系統等等。完美解決了快消企業業務系統林立，存在大量數據孤島，缺乏統一分析體系驅動業務運營這一難題。

多維度、多主題組合數據探查，讓數據「開口說話」。

玄武科技基於12年快消行業營銷領域的業務積累，已形成了30多個主題，200多個維度的快消行業數據分析模型。通過不同主題、維度的組合分析，幫助管理者發現問題與起因的內在聯繫，進而幫助管理者發現與問題解決相關的積極因素。

（圖片來源：玄武科技·玄訊）

五大應用數據駕駛艙，助力快消企業實現全局數據分析，為市場決策提供支持。

數據決策平臺通過接入多種數據源，已形成了應用五大駕駛艙，分別是業績管理駕駛艙、銷量情況駕駛艙、產品鋪貨駕駛艙、千店千面管理駕駛艙、促銷情況駕駛艙，幫助快消企業管理者更全面地判斷終端市場運營、費用投放、費用利用率以及人員執行情況，從而更精準地進行市場趨勢的預測，更快做出相應的策略調整。

（圖片來源：玄武科技·玄訊）

近幾年伴隨著大數據的發展，快消企業對數據愈來愈加重視，快消企業也積累了大量的數據資產，而此時如何激活這些數據資產並實現數據資產價值的最大化就成為當前快消企業進行數據運用的關鍵。玄武科技所推出的數據決策平臺，正好契合了快消企業對數據運用的需求。通過12年的快消行業深耕，玄武科技已成功助力上百家快消企業完成數位化轉型升級，在業內積累了具有競爭力的快消業務數據模型。在數據決策平臺的加持下，玄武科技希望能助力更多快消企業挖掘數據價值，發揮數據資產價值最大化，實現數據真正驅動業務增長。

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