徐匯一小區深夜總聽到高頻嘯叫聲?排查結果令人意想不到

入夏以來，各大商場飯館開啟大功率排風、空調設備，噪聲擾民問題再度襲來。連日來的「生態環境局長接熱線」活動中，申城各區的局長們也接到了不少相關投訴。

6月9日上午，在上海12345市民服務熱線，徐匯區生態環境局局長王淳戴上耳麥，接進來的第一通電話就是反映深夜擾民的高頻噪聲。兆豐帝景苑居民談先生說，兩個多星期來，與小區隔了一條肇嘉浜路的恆悅軒飯店方向，總是發出一種嘯叫聲，深夜聽來特別刺耳。恆悅軒是個老飯店，居民猜測是否是空調設備老化所致。王淳當即安排徐匯區生態環境局執法大隊的執法人員，於6月9日深夜前往現場了解情況。

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飯店稱5月份剛更換了廚房風機

6月9日晚上近10時，記者來到位於徐家匯公園一角的恆悅軒飯店。飯店門口，賓客正在散去，高談闊論的人聲中，記者能清晰地聽到一種奇怪的背景聲。乍一聽，有點像有人在吹口哨，或者像公園裡老人晨練抽打陀螺後陀螺旋轉發出的聲響，這應該就是居民所稱的高頻嘯叫聲。

徐匯區生態環境局執法大隊的執法人員已先到一步，他們正在排摸這個聲音是從哪兒發出來的。居民懷疑是空調外機，執法人員現場查看後很快排除，因為空調外機安置在一側的小屋內，聲音聽起來是正常的。

恆悅軒飯店由兩座呈直角的3層小樓組成，肇嘉浜路側的3層小樓頂部，老虎窗旁有一個正方體模樣的物體。夜色下難辨細節，飯店工作人員告知，那是煙囪的頂部，連通位於地下一層的廚房，淨化後的油煙由安裝在廚房內的風機抽出，再從煙囪頂部排出。那麼，會不會是風機的異響？飯店工作人員連忙否認，因為飯店的3颱風機5月份剛剛全部更換過，全新的風機怎麼會有高頻異響。不放心，執法人員又來到地下一層廚房內，3颱風機安裝在了廚房衛生間上方的吊頂內。雖然隆隆作響，但確實不是高頻噪聲。

△圖上圈出來的就是恆悅軒煙囪的頂部，經執法人員反覆排摸，高頻噪聲即來源於此。

晚上10時，飯店廚房下班，風機關閉。再一留意，高頻聲也隨之消失。執法人員斷定，高頻噪聲雖然不是風機發出的，但必與風機有關。反覆嘗試，每當3颱風機全部開足，高頻聲就來了。問題不出在煙囪下端，那麼肯定就在頂部了。由於現場缺乏高空作業設備，無法爬上屋頂查看，執法人員只能來到另一幢樓的二樓露臺。深夜光線不佳，只能大概看得出煙囪頂部覆有蓋板，四周則安裝有向下的百葉窗，如此設置是為了防雨。執法人員分析，極有可能新安裝的風機風壓增大，吹拂百葉窗後造成了「吹口哨」的效果，產生嘯叫聲。不過這只是猜測。

△圖上老虎窗旁的方形物體就是恆悅軒煙囪的頂部，經執法人員反覆排摸，高頻噪聲即來源於此。

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噪聲往往與設備故障、老化有關

恆悅軒飯店的工程主管也趕來了現場。主管告訴記者，煙囪頂部的出風口三五年沒有動過了，不排除百葉窗鬆動產生異響。不過他強調，飯店晚上10時下班，風機肯定關閉，不會影響周邊居民休息。對此執法人員指出，不管白天晚上，發出這種高頻嘯叫均不是正常現象，必須予以整改。

執法人員當即向恆悅軒飯店開具了約談通知書，並要求飯店準備好高空作業的設施，以方便執法人員對噪聲強度進行檢測。現場，恆悅軒飯店的工程主管也承諾馬上聯繫風機的安裝方上門查看，研究整改措施。

嘉定區生態環境局局長滕雲在接聽熱線時，也接到了居民關於噪聲的投訴。嘉定區柳湖路88弄小區居民反映，一路之隔的信業購物中心頂樓，安放了幾十個直徑1米左右的排風外機箱。6月6日早上7時30分，巨大的轟鳴聲從頂樓傳來，持續到第二天上午，加上深夜還有人員使用滾輪卸貨，「關了窗戶還是吵，整個晚上都沒辦法睡覺」。無奈之下，不少居民撥打了110求助。協調後，信業購物中心立即關停，但此後，機器又轟隆隆地再次響起。據居民稱，信業購物中心2年前開業之初，就曾發生過排風機聲音過響的問題，當初說是「在調試階段」，後期噪聲減小了不少，關上窗戶後居民可以接受。但數月前，隨著排風外機隔三差五地運作，嘈雜的馬達轟鳴聲又出現了。居民們困惑：是機器本身的故障，還是自帶的噪聲，管理部門是否能夠查清楚緣由？

△執法人員檢查商場頂樓設施。

接到投訴後，嘉定區生態環境局執法人員立即趕赴現場。排查後，確定噪聲來自頂樓的一處排油煙風機，要求商場物業工程人員立即對風機電機機罩和皮帶罩進行拆除及檢修，發現設備的三根皮帶已經接近斷裂。由於皮帶鬆動打在機箱上，外殼也相互摩擦，彼此共振，產生較大的響聲。物業人員馬上採取了更換皮帶、對軸承加上潤滑油等維修措施。維修調整後，風機馬上正常運行，噪聲明顯下降。區生態環境局督促商場的物業管理人員，做好日常設施維護保養工作，杜絕噪聲擾民的情況產生。

△排風設備的三根皮帶鬆動。

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排摸費時費力，商家也應加強排查

近年來，每年的「生態環境局長接熱線」活動中，噪聲投訴總是投訴的一個焦點。且相比其他汙染投訴，噪聲投訴處理相對麻煩，需要執法人員反覆排摸噪聲源，並對噪聲值進行監測，進而採取措施。

今年熱線活動中，黃浦區生態環境局介紹了一個案例：鳳陽路某居民稱常聽小區對面的鴻祥大廈排風機發出異常噪聲，深夜時分，「嘯叫」尤其明顯。執法人員於白天現場踏勘時發現，由於地處交通要道、遊客密集區，噪聲源眾多，無法識別出異響的排風機位置。為此，執法人員與黃浦大樓物業以及鴻祥大廈物業取得聯繫，共同尋找噪聲源。反覆確認後，排除了鴻祥大廈相關設備噪聲影響該居民的可能。

△鳳陽路餐飲店的一處排風設備出現惱人的「嘯叫聲」。

那麼噪聲到底來自哪裡？執法人員繼續排摸，最終噪聲源鎖定相鄰鴻祥大廈的一家餐飲店的排風設備。餐飲店從上午9時營業至第二天凌晨3時，排風系統開啟時，由於該設備並未配備應有的消聲設施，排放口氣流引發了類似「嘯叫」的聲音。執法人員要求商家在本月前完成整改工作，然後再進行噪聲複測。6月10日，記者也了解到，商家已為排風系統更換了老化的設備機芯，外圍包裹了海綿。

△餐飲商家在排風設備外包裹上了海綿。

夏日來臨，噪聲投訴高發。生態環境部門建議申城的大樓商家對自己的設施設備進行一番排查和巡檢，提前發現問題，優化設施，既還市民夏夜一片寧靜，也避免因噪聲排放超標而遭到依法查處。

題圖：圖上圈出來的就是恆悅軒煙囪的頂部，經執法人員反覆排摸，高頻噪聲即來源於此。