見圳客戶端·深圳新聞網2021年1月7日訊（記者 田志強）日前，深圳市、區消委會開展新能源汽車消費調查，調查結果顯示消費者整體滿意度及整體推薦程度較高，但對於「電池續航裡程短、充電不方便」等電池相關問題仍存在顧慮。
為進一步消除新能源汽車消費顧慮，昨日，深圳市消委會攜手市發展改革委、市商務局組織召開新能源汽車消費促進座談會。會議邀請比亞迪汽車、威馬汽車、蔚來汽車、小鵬汽車等新能源汽車企業代表、威凱檢測以及新能源汽車消費者代表參加，並就新能源汽車充電便捷性、電池安全性和車輛保值等問題展開座談。
新能源車企高招頻出 免費充電、電池租用等舉措消除消費者購車顧慮
針對「新能源汽車消費調查」所反映出的問題，座談會上，比亞迪汽車、威馬汽車、蔚來汽車、小鵬汽車等新能源汽車企業代表圍繞，充電不方便、電池安全性以及新能源汽車的保值問題進行了探討與溝通。
作為新能源汽車引領者，比亞迪乘用車現已構建起傳統燃油、混合動力、純電動車全擎全動力產品體系。2015年起，比亞迪新能源汽車連續三年取得全球銷量第一，並以高顏值、電動化、智能網聯為核心發展方向，開啟了造車新時代。針對比亞迪新能源車型，比亞迪提出了非營運車整車包修期6年或15萬公裡，核心零部件包修期8年或15萬公裡，動力電池電芯終身保修服務。
比亞迪汽車銷售有限公司華南營銷中心總監程林表示「電池續航能力方面，比亞迪於去年推出了刀片電池，已大幅度提升了電池的續航性能，提升了電池包空間利用率。電池的體積比能量密度也提升50%，可循環充放電3000次以上，可行駛超120萬公裡的行駛裡程。」
成立於2015年的小鵬汽車是中國領先的智能電動汽車設計及製造商，也是融合前沿網際網路和人工智慧創新的科技公司，致力於通過數據驅動智能電動汽車的變革，引領未來出行方式。
深圳小鵬汽車銷售服務有限公司代表張智中說道「在電池安全性方面，小鵬汽車的電池防塵防水標準達到了IP68級，整車涉水程度可達30公分，是國標相關涉水要求的3倍。在充電便捷程度方面，小鵬汽車為車主免費提供終身充電服務，目前小鵬充電站遍布全國100多個城市，在深圳設有40個站點。再就是車輛保值問題，小鵬為車主推出系列置換方案，以小鵬G3為例，在2019年購置G3的車主可享受3年6折的保值率置換，基本符合燃油汽車的保值率，加上廠家置換補貼，保值率可達到更高。」
威馬新能源汽車銷售（上海）有限公司經銷商總經理陳宇指出「在新能源汽車電池安全方面，其實新能源汽車起火概率非常低，甚至低於燃油車。在電池續航裡程以及車輛保值方面，一方面威馬已為車主推出更換電池包的相關服務，消費者可花費較少的錢，更換電池包，讓車輛續航得以提升；另一方面威馬也在此呼籲同行共同探索將回收的二手電動車投入運營或共享市場，儘可能解決二手車去向問題。」
深圳蔚來汽車銷售服務有限公司顧問賈志願表示「在電池充電便捷程度方面，蔚來公司向車主每月提供6次免費換電服務，車主只需前往蔚來換電站，在工作人員的幫助下，只需花費幾分鐘就可完成換電補能操作。目前蔚來在全國設有170多個換電站，廣東省內平均200公裡就有1個換電站，深圳有7座24小時換電站。在車輛保值方面，我司向消費者提供電池租用的購車方案（即電池和車輛分離），消費者如果選擇該項購車方案，購車款立減7萬元，即可將電池成本分擔出去。」
不論是比亞迪汽車的動力電池電芯終身保修服務，亦或是蔚來汽車Baas電池租用服務，既是新能源汽車企業消除消費者購車顧慮的主要舉措，也是推動新能源汽車服務提升，行業標準提升的決心體現。
市消委會即將推出5大舉措 助力引導新能源汽車消費
基於深圳市消費者委員會得出的「新能源汽車消費調查結果」數據，以及新能源汽車消費促進座談會達成的共識，深圳市消費者委員會秘書長馮念文在座談會最後總結道「引導消費是消委會的重要職能，但是當前仍有部分消費者對新能源汽車有顧慮。為了正確引導消費，深圳市消費者委員會將聯合相關部門共同開展消費引導和宣傳。」
據了解，接下來深圳市消費者委員會將攜手政府相關部門、各大新能源汽車企業、消費者代表以及志願者團隊開展以下項目。
1、專項投訴分析。梳理新能源汽車投訴情況，發布新能源汽車消費評價指數排行榜，使新能源汽車消費者的消費維權問題能夠得到解決。
2、政策梳理。對現有新能源汽車補貼政策、優惠政策等進行梳理，讓消費者更加簡單、明了的了解相關政策，助力新能源汽車消費。
3、消費體察。開展多維度的消費體驗及消費體察活動，邀請消費者體驗市面上熱銷的新能源乘用車，引導消費者正確認識、選擇、購買新能源汽車。
4、續航測試。新能源汽車續航測試，選取市面上同等公裡數的新能源汽車，通過有目的、有計劃的組織，對新能源汽車續航進行測試，讓消費者更加真實的體驗到新能源汽車的性能。
5、充電樁調查。在全市範圍內徵集充電樁安裝程度，並就已經安裝和未安裝的小區進行走訪調查，了解消費者需求，梳理出正確且完善的充電樁安裝指南，為充電樁的順利安裝做出正確的引導。