蘋果因誤導性商業行為
被開出高額罰單
據路透中文網報導，義大利反壟斷主管機關周一表示，已經對蘋果罰款1000萬歐元(1200萬美元)，因其販售iPhone商業手法具有「侵略性及誤導性」。
據報導，監管機構發布聲明指出，該公司的廣告聲稱多款iPhone具有防水能力，但並未清楚說明只在特定情形下具有防水效果。
監管機構並指出，蘋果在免責聲明中聲稱受到液體損害的手機不在保固之列，這欺騙了客戶，如果手機受到水及其他液體的損害也不提供援助。
蘋果對上述消息不予置評。
進水2分鐘手機損壞
消費者質疑蘋果廣告虛假宣
而早今年7月，就有消費者遭遇蘋果手機不防水，質疑其廣告虛假宣傳。
據媒體報導，一位姓嚴的消費者購買了一部iPhone XS Max因進水2分鐘導致手機損壞(2018年10月份購買的手機)，蘋果售後店檢測後給出的維修費是4600元。嚴先生認為蘋果官網廣告寫著「水下停留最長30分鐘」，質疑蘋果廣告虛假宣傳誤導消費者。
彼時，蘋果方面回應稱，iPhone所指的是「抗水」而不是「防水」，手機只能防水濺，哪怕新手機進水也不保修。
同樣遭遇的還有杭州的王先生，今年10月9日，王先生在運動之後用水把手機衝了一下，沒想到衝洗之後無法開機！
想到當時廣告上宣稱的「IP68防水、防塵功能」，10月10日，他來到杭州江幹區一蘋果官方旗艦店進行維修，然而對方的回應讓人大吃一驚。蘋果客服人員說：
「我們這叫抗水防電功能。但是你進水了我們不會維修，你要自費！」「你這個是進水，花4788給你直接更換一個！」
蘋果官方回復
防濺、抗水、防塵性能並非永久有效
浸液損壞不在保修保障範圍
對此蘋果官方答覆稱，iPhone XS和iPhone XS Max防水效果在IEC 60529標準下達到IP68級別(最深2米的水中放置最長30分鐘)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529標準下達到IP67級別(最深1米的水中放置最長30分鐘)。防濺、抗水、防塵性能並非永久有效，防護性能可能會因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障範圍內，但您可能享有消費者權益法賦予的權利。
iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可防常見液體的意外潑濺，如蘇打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到潑濺，請用自來水衝洗受影響的區域，然後將iPhone擦乾並使它變乾燥。
iPhone或iPod因浸入水和其他液體而導致的損壞不在保修範圍內。
對此
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中新經緯 中國經濟網 西湖之聲
編輯/裴瑩
監製/何永鵬 田珍祥
【來源：中國消費者報】
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