每個人的家對他自己都像是城堡和要塞。
The house of every one is to him as his castle and fortress.
——科克（英國法學家）
一個住宅小區的組成，從大的空間邏輯上來分析無外乎為2個：戶內空間，公共空間。戶內空間的「小家」需要自己去經營，公共空間這個「大家」則是開發商提供硬體條件設施，然後由若干個「小家」、若干個組織共同去維護、運營、愛惜的。
人們每天的生活都會經過電梯廳、電梯轎廂、大堂、小區出入口……
人們每天的生活都會出現停車/候車/開車/坐車、步行、問候、垃圾處理……
人們每天的生活都會使用手機、電腦、閘機、電梯、單元門……
歸家動線作為串聯起日常高頻的使用區域，一直以來都是各大地產商著重打造的品質提升發力點。伴隨著住宅發展的脈絡，歸家路線的發展大致可以歸類總結為五個階段，走到今天，發展仍在路途之中。
時代途跡
壹
公有住房時代
1949年到1979年
歸家動線特點丨
城市道路——巷道——家
該時期的路線十分簡潔高效，用馬斯洛需求模型來看，正處於解決「生理需求」的階段，以發展的眼光來看，無停車位、通道狹窄，存在各類安全隱患。
貳
商品房拓荒時代
1980年到1996年
歸家動線特點丨
小區出入口——內部園路——單元樓棟入口——樓梯——家
隨著經濟的不斷發展，較公有房時期，企業和人們開始注重小區的空間設計、小區綠化、路網、戶外休憩、安防系統等內容，路線變得更加豐富。
叄
黃金時代
1997年到2007年
歸家動線特點丨
地下動線包括：汽車坡道——行車道——地下大堂——公區——家；
地上動線包括：人行出入口——社區會所/配套——核心景觀——風雨連廊——單元大堂——公區——家。
商品房開始普及，並在規劃、建築、景觀、地庫等形態呈現出百花齊放，百家爭鳴的良性競爭現象，從而形成了地上、地下雙重動線，考慮人車分流，動線組織更為複雜，愈發注重儀式感、安全性、禮序性、互動性的營造。
肆
後黃金時代
2008年到2017年
歸家動線特點丨
與黃金時代趨同。由於房地產行業頭部效應開始彰顯，金融屬性日益擴大，「標準化」「高周轉」讓90%的居住小區近似雷同，歸家路線也並無差異。
伍
房地產白銀時代
2015年到2019年
歸家動線特點丨
市場項目整體趨同，但品質呈二級分化狀態。這裡可以參考融創的歸心社區概念。
通過探索客戶使用頻次，使用人群及社交需求，將社區與服務進行結合，通過場地營造和活動營造，打造「有家、有生活、有知己」的社區。
探索當代歸家路
五個時代的發展，歸家路線已經從簡單的線條演變為複雜的空間內容，它是一個人早出晚歸的記憶，是城市與社區的聯繫，是公共與私人的橋梁。
今天，在以5G為代表的信息技術快速發展，又經歷了疫情衝擊後的中國社會，客戶需求又發生了哪些改變，又該如何去解決呢？
我們先來看一組中梁的客戶調研數據，以地下車庫為例，一個普通家庭在一個尋常的工作日，在開車回家的路上會產生哪些需求？從地下歸家的兩個關鍵區域：車庫空間和地下大堂出發，我們以客戶思維去審視目前的住宅車庫現狀。
丨歸家及離家動線
壹
車庫空間探究
○用戶所在的停車情況是？
丨客戶需求調研
95%的住戶都有停車需求，其中，一半以上的住戶把車停在地下停車庫中。在出入地下停車庫的住戶裡，作為駕駛者和乘坐者，這兩個角色的人數大致相同，可見乘坐者常常一起進出地下車庫。
○用戶對地下車庫出入口的需求有？
丨客戶需求調研
排名前三的需求為：入口照明充足，車庫人車分流，無視線盲區。同時，安全是用戶最關心的問題。
○用戶對行車及停車空間的需求又有哪些呢？
丨客戶需求調研
我們可以看到，信號全覆蓋、行人安全、車輛保護，訪客車位和便民設施設置等問題最受關注。
貳
地下大堂調研
○用戶所在小區是否有地下大堂？
丨客戶需求調研
95%的住戶現在沒有地下大堂，其中55%的用戶希望有地下大堂，4%的用戶現在擁有地下大堂。大多數人對現有大堂不滿意，主要體現在環境不夠好、通行有障礙；1%的用戶對現在的地下大堂滿意，認為它作為緩衝地帶，讓人擁有高檔小區的體驗。
○用戶對地下大堂的所有需求是？
丨客戶需求調研
對地下車庫的需求看出人行安全、車輛保護、和臨時車位最受住戶關注。
中梁按情感需求、功能需求、環境需求進行分類總結：
在需求明確的情況下，我們模擬客戶生活場景，按時間軸順序把高頻發生事件在物理空間中進行融合：
丨地下車庫場景需求分析一
丨地下車庫場景需求分析二
經過建立完整的客戶調研與數據分析，中梁在傳統硬體、設施設備基礎上融合數字、健康、智慧等理念，依託六大關鍵技術，通過信息化管理平臺的智能分析、統籌，給出最佳的場景化設計方案。
其次，將設計方案模擬、產品模型推演、項目論證、項目落地等全流程，進而鎖定後疫情時代，5G時代產品的價值主張及應用場景。
丨地下車庫動線模塊化推演
最後將鎖定的需求點在空間場景中進行推演，讓不同的模塊作為載體工具，通過線上及線下雙重結合，以最短路徑線路進行串聯，給客戶在歸家的3分鐘時間內營造感暖心、舒心及儀式感的場所氛圍。
通過上述工作原理辦法，對歸家動線中各個主題節點建立系統的研發路徑，進而尋找出近乎「完美」的解決方案！助力中梁地產產品的更新升級，達成戰略目標，為房產行業提供一份可供研究、追隨的案例範本。