為慶祝3.8女神節，證券時報·e公司特別策劃「『疫』紅裝 當紅不讓」直播活動，邀請與女性密切相關行業的明星公司董事長做客e公司直播間。華熙生物是一家致力於給人類帶來健康、美麗、快樂的生物科技平臺型公司，經過20多年的發展，華熙生物已經成為了全球最大的透明質酸（玻尿酸）研發、生產和銷售的企業。
3月8日當天，華熙生物董事長趙燕做客e公司微訪談，介紹了公司產品特色、品牌布局、核心競爭力、玻尿酸行業前景、抗疫情況等。
華熙生物董事長趙燕
所有產品宗旨：為消費者帶來健康、美麗和快樂
訪談開始，趙燕首先祝天下的女性朋友節日快樂，而後介紹了公司定位以及主營情況。
華熙生物是一家致力於給人類提供健康、美麗、快樂的生物科技平臺型公司。現在每個人都意識到健康的重要性，特別是這次疫情發生，大家更加關注自己和身邊家人朋友的健康。華熙生物作為一家高科技公司，建立研發平臺的初衷也是為了通過科技手段研發出人體本身所有，並且最需要的物質。人體充滿這些重要物質，才會更加充滿健康活力。
20年來公司專注研究透明質酸，並且做到了全球龍頭地位。玻尿酸是多糖類物質，它最主要的功效是和水發生作用，一個玻尿酸分子可以鎖住一千個水分子。20多年來，在玻尿酸的研發基礎上，公司聚焦到研究兩大類物質，多糖類和胺基酸類。多糖類物質給人體提供能量，胺基酸其實就是蛋白質。趙燕認為，顏值經濟其實本質是健康經濟，華熙生物所有的產品品牌都是圍繞為消費者帶來健康美麗的宗旨來布局和服務的。
玻尿酸主要有兩大功效，潤滑和鎖水。比如眼球、關節的活動，需要玻尿酸的參與。同時它還可以在身體表皮和黏膜表層形成鎖水膜。後來又發現它對細胞有修復作用。玻尿酸可以幫助皮膚達到水油平衡，所以是解決皮膚問題最好的物質。
對於華熙生物目前的產品品牌布局，趙燕表示，那首先要說明華熙生物的產業布局。經過20多年的發展，目前公司擁有微生物發酵和交聯兩大技術平臺。基於兩大平臺，公司產品建立了從原料到醫療終端產品、功能性護膚品以及食品等全產業鏈業務體系。目前華熙生物的產品，主要布局分布在三大行業，分別是原料、醫療行業和功能性護膚品行業。
原料領域，這是華熙生物的核心基礎，代表公司的深度。公司擁有以透明質酸為核心的一系列生物活性物產品，僅透明質酸的原料產品，公司就有超過200個規格品種，分為醫藥級、外用級和食品級三大品類。除此之外，發酵平臺還研發生產出像γ-氨基丁酸、依克多因等其他生物活性物質。
醫療領域，代表公司的高度，這是華熙生物的品質和門檻。公司的醫療終端產品覆蓋眼科、骨科、外科、整形美容等。比如用於白內障等眼科手術的黏彈劑「海視健」、用於骨科骨關節炎的關節腔注射針劑「海力達」，用於醫美整形的面部注射用修飾透明質酸凝膠「潤致」、「潤百顏」等。
功能性護膚品領域，代表公司的廣度，這也是華熙生物未來的無限前景。公司基於玻尿酸以及其他生物活性物質，開發了一系列針對敏感皮膚、皮膚屏障受損、面部紅血絲、痤瘡等皮膚問題的功能性護膚品。目前公司旗下擁有包括「潤百顏」、「BIO-MESO肌活」、「米蓓爾」等十多個C端品牌系列，產品種類包括次拋原液等護膚產品、護髮產品、母嬰產品、男士護膚品以及消殺凝膠等。
塑造全球玻尿酸第一品牌「潤百顏」
華熙生物旗下的核心品牌「潤百顏」在市場上近年較為火爆，趙燕也詳細介紹了該品牌的系列產品特色。
華熙生物的各終端品牌定位都不同，「潤百顏」是專研玻尿酸的功能性護膚品牌，是華熙生物在玻尿酸領域的核心品牌，所有產品都是以玻尿酸為核心物質，採用生物活膚技術，主要是為了解決人體年輕化的問題。
公司希望將「潤百顏」打造成為全球玻尿酸第一品牌。因為20多年來公司在玻尿酸領域的最新研究成果和最高技術水平都體現和加持在「潤百顏」的產品中。潤百顏有一款核心產品是玻尿酸次拋原液，這是全球首款將生產眼藥水的工藝用在化妝品生產中，讓產品真的可以保證無菌、無防腐、無添加，是這一品類的開創者。
前段時間，公司應對疫情又推出了國內首款以玻尿酸為基質的消殺產品—「潤百顏」醫用免洗消毒凝膠。2018年華熙生物與故宮博物院聯合推出了火遍全網的「潤百顏·故宮系列口紅」。
趙燕總結到，「以上這幾個例子相信大家不難發現，『潤百顏』代表了華熙生物在玻尿酸方面的最新科技力。」
「好的產品會說話」
華熙生物產品是以To B起家，而後又To C發展。而To C與To B的產業邏輯並不相同。對於這個問題，趙燕表示，做B端生意和C端首先是商業邏輯不同。B端注重應用領域，而C端更關注市場和消費者的需求。但是這二者不能割裂，是互相促進、相通的。
B端生意往往研發人員非常重要，而C端同時要關注消費者的變化，比如洞察消費習慣，產品渠道等。華熙生物從B端進入C端，公司的優勢是既知道理論研究、學術發展到什麼地步，又知道現在市場發展和趨勢在哪裡。
趙燕認為，「B端生意，我們面對的是行業內的專業人士，而C端面對的是普通消費者，與他們的溝通方式也是不一樣的。如何向不同群體講述華熙生物的科技力、產品力和競爭力，對公司的團隊人員素質和能力要求也不一樣。我們在人才建設方面需要做調整和補充，這是一個很大的挑戰。同時我們要集公司所能，努力打造品牌力，讓更多大眾消費者認知、認可，進而信賴華熙生物，這已經成為了公司的戰略之一。」
對於公司，如何做好品牌的打造，趙燕表示：我認為品牌之間的競爭，首先應該是產品力的競爭，生物科技企業要以產品力為核心，找準客戶群體，通過優質的客戶體驗來建立自己的品牌，核心是滿足消費者需求。
趙燕介紹，公司的品牌戰略首先是產品力的打造。好的產品會說話，它自帶傳播屬性。同時要找到合適的契機，把品牌有效地推廣出去，形成影響力。「故宮口紅」就是這麼一個例子。通過「故宮口紅」讓廣大消費者對華熙生物的形象、企業文化價值、科技力和產品力產生認知，以及對華熙生物產生信賴。還要讓品牌適應這個時代，找到與它對話的方式。
華熙生物不是一家傳統的日化企業，所以公司不會用傳統的廣告營銷方式去與消費者建立溝通。同時公司更重視投入產出比，把經費更多用在研發上修煉內功，核心是通過好的產品，用合適的方式去跟消費者溝通。
趙燕非常看好玻尿酸行業的未來前景。玻尿酸這一物質是人體自有的，它的很多用途至今還未被挖掘。公司現在已經關注並開始研發它在胃腸黏膜、寵物、計生等領域的應用，但仍未完全開發。所以相信未來的市場空間一定會越來越廣闊。
董事長率先試用研發新品
趙燕在訪談中還介紹了自己從事美麗事業的初心。趙燕表示，「我的初心就是希望通過我們的努力，讓每個人健康、美麗、快樂，讓每個生命更具活力。通過我們的生物科技手段，用科技力打造出讓中國人自豪，讓世界尊敬的好產品。」
要做好C端產品，尤其是涉及到「顏值」的產品，離不開對美的理解與認知。對於如何定義美，如何追求美，趙總作為一個女性與華熙生物引路者這樣介紹，「我認為首先美一定是健康的，是由內而外。從內部來講我們要不斷提高免疫力，比如讓胃腸更有活力，產生更多益生菌，讓肌體更加健康，從而更有活力。從外部來講，皮膚是人體的第二大腦，我們更希望皮膚的狀態健康、年輕。所以華熙生物提供的產品也是由內而外的，我們要讓整個人的肌體保持年輕化，從而獲得身心的愉悅，這才是真正的美。如果一個人不健康，永遠談不上真正的美。」
董事長作為公司最好的形象代言，趙總更被同事封為「首席產品體驗官」，她解釋了其中緣由。
「因為我本人的體質和皮膚都屬於特別敏感的類型，再加上我是南方人，到了北方以後不太適應這邊的乾燥氣候，皮膚經常過敏。以前用很多世界頂級的品牌時也要特別小心，因為不知道會對哪個產品產生過敏。」趙燕介紹，接手華熙生物以後，了解到玻尿酸是人體自身所有的最安全的天然保溼因子，就想回歸本源，於是讓公司的研發人員用玻尿酸做一些簡單配方的、安全的產品，自己使用。用後感覺非常舒服，皮膚沒有之前那麼乾燥的感覺，用一次覺得8-10小時都有持續保溼的效果。其實所有的皮膚問題都源於水油不平衡，所以發現這個產品是真正能夠有效的起到使皮膚水油平衡的作用。
華熙生物的所有產品也都可以解決同樣的問題。公司的功能性護膚品就是以單一玻尿酸為核心物質，逐漸豐富起來的。「基於我的特殊體質用著很好，後來又推薦給其他同事和周圍的朋友使用，效果非常好，最後實現商業化。」
趙燕稱，「久而久之現在所有的事業部有了新產品，都會先拿給我使用，我用著沒問題，再進行擴大試驗，一定範圍的人群使用了都反饋很好，沒問題，最後才形成產品並商業化推出。公司員工得知我用的都是公司自己生產的產品之後，也逐漸建立了對產品的信心，現在員工也都用我們自己的產品。」
時間長了，公司同事們就給趙燕封了一個「首席產品體驗官」的稱號。自己也很願意做這件事情，因為作為公司的領導者，親自帶頭就能幫助大家建立信心，同時也為每一位消費者負責。
最近全國疫情突發，華熙生物春節期間調動公司資源大規模生產可以護膚的消殺產品，並第一時間向疫區做了捐贈。趙燕表示，目前華熙生物已經按照國家有關規定，實現了安全有序地全面復工復產，生產穩定。以消毒凝膠生產線為例，產量已經從春節期間的日產1萬瓶到現在的4萬瓶。同時公司也在研發新的產品，為疫情後的市場需求做準備。