市市場監管局處理2020年第四季度消費者投訴率達100%
每日甘肅網1月8日訊據白銀日報報導（記者梁進贇 通訊員馬春）2020年第四季度，白銀市12315指揮中心共計分派和受理消費者投訴、舉報、建議共計690件，其中，投訴503件，較去年同期增長17.65%；舉報147件，較去年同期增長7.33%；建議40件，較去年同期增長18.28%。市市場監管局對投訴舉報的處理率達到100%。
根據消費者投訴綜合情況分析來看，商品類投訴達365件，佔投訴比重72.56%，其中，排在前三的分別是交通工具、服裝鞋帽、食品，分別佔比為18.9%、15%、8.4%；服務類投訴138件，佔比27.44%。
據悉，2021年市市場監管局將準確把握消費維權工作的新要求新任務新態勢，進一步提高思想認識，不斷增強優化消費環境創建的責任感、使命感，紮實做好放心消費環境創建工作。不斷探索協同改善營商環境與消費環境的新路子，構建消費維權協同治理的新格局，打造消費環境標本兼治的新體系，建立公共資源科學配置的新模式。