老人看病跟不上「時代潮流」?看郫都區怎麼做

2020-12-04 澎湃新聞

老人看病跟不上「時代潮流」？看郫都區怎麼做

2020-11-11 16:52 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

隨著智能化時代來臨

移動網際網路使我們的生活越來越方便

電子公交卡、電子健康卡等電子化平臺

讓不少人節約了時間

節省了精力

但是，智能化服務帶來便捷的同時，也使跟不上「時代潮流」的老年人生活變得很不方便，有被時代「拋棄」的感覺。為了讓老年群體不被時代「遺忘」，郫都區通過提升醫療服務水平，多舉措幫助老年群體解決身邊難題。

在成都市郫都區人民醫院就診大廳，69歲的退休老人李志書和老伴前來就診，當聽說今年9月起，原先的實體就診卡被電子健康卡取代後，讓沒有智慧型手機的老兩口很是為難。在得知老兩口的困擾後，醫院志願者將他們帶到「老年人服務窗口」，經過簡單的基本信息填寫後，帶有二維碼的紙質版電子健康卡便交到老人手上。

市民李志書

我們老年人現在不太會使用智慧型手機，現在醫院開始給我們提供健康服務卡，我們不知道怎麼辦，醫院給我們提供了很方便的服務，掛號、繳費、看病等等，特別方便了。

成都市郫都區人民醫院門診護士長 王傳雲

在就醫人群中，老年人佔了很大一部分，針對這群不會使用智慧型手機的人群，我們醫院通過了一系列的舉措，方便老年人就醫，比如開通老年人的綠色通道，設立便民服務窗口，在導醫等窗口，有專人為老年人辦理電子健康卡就診，老年人只需帶上身份證，社保卡等有效證件就可以辦理。

疫情防控期間，持有「健康通」進出醫院成為了防控重要環節，為了不讓老年人沒有健康碼而被拒之門外，郫都區衛健局在轄區範圍內開展便民化服務舉措，在老年群體無法提供電子健康碼的情況下，各大醫院提供紙質版流行病學調查登記表，將老人各項信息填好後，便可正常出入醫療場所。

成都市郫都區人民醫院門診護士長 王傳雲

疫情防控期間，進入醫院都要出示天府健康通健康碼，那麼針對老年人沒有智慧型手機的這種情況，醫院也採取了一些舉措，比如說我們自己製作了一個新冠肺炎流行病學的問診表，有專門的志願者，為老年人填報這個表，在有效期內，老年人拿著這個流調表就可以出入醫院，這樣就方便了老年人。

數位化生活，更應該倡導年齡包容的風尚，在做好網際網路時代發展的同時，郫都區醫療領域充分保障老年人的社會需求、權利和尊嚴，兼顧消除老齡群體參與家庭、社區、社會生活的種種障礙，竭盡全力幫助老齡群體填平「數字鴻溝」，真正把「鴻溝」變成「紅利」。

原標題：《老人看病跟不上「時代潮流」？看郫都區怎麼做》

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