直播微視評:別讓「下車走兩步」寒了殘障人士的心

2020-10-04 湖北經視

近日,西安市民王先生投訴稱,他與身有殘疾的家人到華清宮景區遊玩時,遭到了景區不尊重對待,在出示了殘疾證的情況下,檢票處工作人員要求他的家人下車展示殘疾部位而且還要「走兩步」。如果王先生所說的情況屬實,這景區工作人員的做法就太蠻橫,太沒人情味了!

現在,大部分景區都針對老年人、殘疾人等群體,出臺了相關的減免政策,這本是對這些特殊群體的關心和愛護。華清宮景區也有相關規定:「殘疾人持本人有效證件可享受免費政策」,但王先生的家人出示了身份證、殘疾人證後,為什麼還被要求「下車走兩步」自證?

有人猜測,景區工作人員可能是怕有人利用假證逃票,因為現實中,確實存在這樣貪圖小便宜的人。但我想,景區治理遊客逃票,完全有其他更好的辦法,比如,將身份證和殘疾人證進行綁定,再比如,利用網際網路+來解決假證問題,而不是使用「下車走兩步」這種冒犯殘障人士、無視遊客尊嚴的冰冷的方法。

對待弱勢群體的態度,體現著社會文明的程度,現在正值中秋國慶雙節,各大景區都迎來了遊客高峰,希望所有景區都能引以為戒,以謙遜包容的心態和注重細節的服務,讓遊客玩得舒心開心,對特殊群體的優惠政策和關懷照顧,更要不打折扣地落實到位!(評論員:劉陽 視頻:劉靈林 主編:劉陽 )

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