1、你了解啟辰晨風嗎？
日產電動汽車的開發，已經有68年的歷史。鋰電池研究，也走過了第22個年頭。在中國，已經有超過40萬人次的私人消費者體驗過啟辰晨風純電動汽車，累計無故障運行超過500萬公裡，維修成本接近於零。
2、晨風的續航裡程怎樣？最高時速能達到多少？
啟辰晨風續航裡程為175公裡。動力方面，啟辰晨風的最高時速達144km/h，0-50公裡加速也僅需4.4秒。
3、電動車充電要很久嗎？
就啟辰晨風而言，在充電方面，會為消費者提供幾種不同的充電模式。
第一種是在專營店設置的快充和慢充模式。快充模式下，充電30分鐘就可以達到電池量的80%；在慢充模式下，使用220V電源4小時可以完全充滿；
第二種，家用充電模式，在慢充模式下，使用220V電源4小時可以完全充滿；還提供應急充電線充電模式，出去外面找不到充電樁時，可以借用別人的電源線進行充電。當然，不同的充電模式對電流會要求不一樣。
4、要是電用完了去哪兒充電呢？一定要到4S店去嗎？
第一，可以到啟辰專營店充電，專營店的充電樁是會對社會大眾開放供應；
第二，充電樁我們也可以幫消費者建。舉個例子，如果對純電動汽車感興趣，可以到店預約，我們會根據用戶的用車環境進行檢核，通過檢核判斷家裡或者辦公地點是否具備裝樁的條件。符合條件的話，會有第三方的服務團隊，幫消費者裝樁。
5、晨風的電池耐用嗎？怎麼保養？
這麼算，按照每天分別1次快充和慢充計算，電池的使用效率在十年內仍能維持在高水平。而且，由於啟辰晨風的電池有先進的電池管理模塊，能夠防止電池過充、過放，有效提高電池使用壽命。另外，我們專營店也會提供為消費者電池保養服務，維護電池的活性和壽命。
6、晨風電池安全嗎？在比較極端的環境下晨風還能跑嗎？
純電動汽車的安全是眾多消費者最關心的問題，同時也是啟辰晨風著力解決的問題。而事實上，啟辰晨風的電池安全可靠，並具體有以下幾點優勢：
即時斷電：先進的電池管理模塊能夠準確監控到每個電池的運行狀態，在行駛時發生碰撞等問題時能夠第一時間迅速切斷電源，解決安全隱患。
電池散熱：採取自然風冷方式，有效解決電池在行駛中的高溫問題，無需使用專用電池冷卻系統，有效節約電量用於提高車輛行駛裡程。
多地域測試：確保在高寒、高溫、高溼、沿海等類型使用環境中無障礙使用。
浸水測試：在浸水路面行駛，能避免觸電或漏電。
耐衝擊：電池包使用超高強度鋼板殼體，在越過凹凸不平路面或遭受外力撞擊時，能夠抵抗高強度衝擊，保障車內人身安全。
舉個例子，啟辰晨風在去年年底開始已經陸續在大連、襄陽、廣州三地開展試運營。大連是北方的城市代表，冬天低溫零下25℃，武漢是中部城市的代表，氣候比較潮溼，廣州是南方的溫度代表，充分檢驗在不同的環境下，啟辰晨風以及電池的耐用性和適應性。
截至9月，東風日產啟辰晨風純電動車在廣州花都、湖北襄陽、大連共投放300多臺啟辰晨風，試運營推進順利，車輛累計無故障行駛裡程超500萬公裡，單車最高行駛裡程約5萬公裡，服務總客戶數愈50萬人次。除雨刷等消耗品外備件使用外，維修成本幾乎為零。大規模的試運營，為啟辰純電動車發展積累了大量的技術數據，為啟辰晨風的正式的市場推廣積累了寶貴的經驗。
7、和平時開的汽油車相比，用純電動車會更省錢嗎？
啟辰晨風百公裡耗電約14.6度，其日常使用成本僅相當於同級別獲得燃油補貼汽油車型的1/7，相當於行駛一公裡只需要一毛錢。
8、車會不會突然停電？半路沒有電了怎麼辦？
在前面問題我們已經提到，啟辰晨風的電池具有安全、可靠、耐用。在大連、襄陽、廣州三地試運營期間未出現任何故障。另外，如同我們汽油車有油量顯示一樣，啟辰晨風的儀錶盤上，會有清晰的電量顯示，用戶出門前可根據當天需要行駛的路程，半段電量是否夠用。因此，我們建議啟辰晨風的用戶出門最好提前規劃路線，並及時為車輛充電。
假如是遇到車輛碰撞，啟辰晨風搭載先進的電池管理系統，能準確監控每塊電池的運行狀態，在行駛時發生碰撞等問題時能夠第一時間迅速切斷電源，解決安全隱患。
9、聽說啟辰晨風、電動車都是不需要發動機的？為什麼？
純電動汽車是通過電機驅動。而啟辰晨風採用的，則是來自日產全球先進的同步永磁電機。這款電機，具備體積小、輕量化、反應迅速等特點，能夠為行駛提供充沛動力。啟辰晨風電機的驅動方式為電機前置，前輪驅動，最高功率為80kw，扭矩為254N•m，強大的功率體現了強勁的動力性能，行駛初期表現更強於3.5L汽油發動機。
而且，由電機替代燃油發動機，也更加環保、節能、靜音，實現真正的零排放。
10、電動車會不會很難駕駛？需要另外考取駕駛證件嗎？
只需要一般的駕駛證就可以了。而且為了讓用戶容易上手，啟辰晨風在操控方式的相關設計上，也特別向傳統汽油車靠近。
比如換擋，實際上只需一個按鈕就可以實現，但為了適應消費者的開車習慣，特意設計成手柄，只是在形狀上採用了與傳統汽油車有所區別；
另外，由於晨風有電機驅動，沒有內燃機發動機的轟鳴聲，因此，晨風還特意在中控臺設置一個噪音按鈕，按下去就可發出類似內燃發動機的轟鳴聲，提醒前方路人注意。
11、晨風的實用性體現在哪裡？
1.出色的續航能力：充滿電後綜合工況續航裡程達175公裡，快充模式下，充電5分鐘就可以持續行駛60公裡，完全滿足城市用車需求。
2.優秀的動力性能：啟辰晨風的動力系統由全球領先的薄片型高效能錳酸鋰離子電池、同步永磁電動機、前輪驅動系統構成，最高時速達145km/h，0-50公裡加速僅需4.4秒。
3.環保與經濟並存：啟辰晨風百公裡耗電約14.6度，其日常使用成本僅相當於同級別獲得燃油補貼汽油車型的1/7。
4.先進的充電配置：擁有快充、慢充2種充電模式，快充只需30分鐘即可充滿80%；慢充只需4個小時即可充滿。
5.動感的外觀造型：啟辰晨風整體設計極富未來感，並充分運用空氣動力學原理，在有效降低風阻的同時，帶給人們更為流暢的宜人視覺感受。五門五座掀背設計，2700mm超大軸距，寬大又實用，滿足消費者對空間和時尚的追求。
12、為什麼要選擇啟辰晨風純電動汽車？它有哪些優點值得我們選擇嗎？
當能源危機、環境問題日漸逼近，作為地球的一份子，在力所能及的範圍內我們可以貢獻一份力量。在綠色出行方面，技術先進的啟辰晨風純電動汽車或者會是您一個不錯的選擇哦——
它沒有排氣管，在日常生活的使用過程中，就能實現真正的零排放出行；
它百公裡耗電僅14.6度，其日常使用成本僅相當於同級別獲得燃油補貼汽油車型的1/7，更加經濟實惠；
它動力強勁，初期動力表現並不遜色於3.5L傳統燃油車；
它靜謐性更好，電機驅動代替燃油發動機，讓你真正安安靜靜地做個環保的好車主；
它外形時尚而富有科技感，而且因為沒有發動機、沒有油箱、沒有散熱器，所以除了保養不需要做其他的維修工作，既彰顯獨特的未來氣息又省時省力。
13、相比同平臺車型日產聆風，啟辰晨風做了哪些適合中國的本土化提升？
根據中國消費者的審美，啟辰晨風在外型上進行了重新設計；第二，針對中國道路狀況及消費者使用習慣，對車輛結構做了改造，並縱貫全國進行了嚴苛的道路測試。同時，啟辰晨風的充電接口符合國家標準，可以在任何一個滿足國家標準的公用場所進行充電。
14、隨車是否有設計家用220伏的高效快速的低壓充電設備供車主使用並且是否收費？
根據e享無憂服務，我們特別推出充電無憂服務，向2014年購買晨風的用戶提供1萬元充電樁補貼，並提供上門安裝一站式服務，讓車主在家裡也可以進行充電。現在國家也大力發展充電樁設施，相信在不久的將來，大家從北京開到上海完全沒有問題。
15、晨風電動汽車的電池技術如何？
啟辰晨風的電池運用日產22年鋰電子技術，採用層疊結構，存儲並釋放大量能量；毫微級設計的電極及高冷卻性能，延長電池壽命；超穩定的尖晶石構造，讓電池更穩固。以資源豐富的錳為材料，有效降低成本。
電池安全方面，電池擁有智能大腦，可以在危險狀態下即時斷電，避免出現安全隱患；採用自然風冷的方式，完全不用擔心出現電池過熱問題；經過國內外十餘萬客戶在高寒、高溫、高溼、沿海等多地域的測試，都可以無障礙駕駛。下雨天充電完全沒有問題，大家不用擔心。
16、晨風電動車正在充電時，汽車端的插頭有沒帶鎖的呢？不讓別人給拔下來。
啟辰晨風充電插口位置有帶鎖，而且還帶智能充電功能，可以定時充電，有興趣可以到專營店了解下。
17、如果我在北京買了啟辰晨風純電動車，會有人到我家裡安裝充電樁嗎？能夠保證安裝成功率嗎？
在專營店下訂買車後，我們會有專門的充電樁第三方安裝服務公司上門勘察，與車主、業主共同推進，協調物業，安裝成功率視小區而定，整個過程大約一周左右的時間。
18、啟辰晨風冬天續航有多少？所有用電設備開啟，能跑多遠？
啟辰晨風裝有一套電池的保溫系統，當溫度下降到20度以下，系統就會自動啟動，對電池起到保溫的作用，保證電池正常運作。在實際行車中，車輛的續航裡程會受到路況、用戶使用習慣等因素影響，即使所有用電設備同時開啟，也可能會因人而異。另外，好比在家裡使用電器，同時將家裡所有電器開啟其實或多或少在安全，和電器的養護上都有危害，即使是傳統汽油車，也不建議大家同時將車內的用車設備開啟，純電動汽車也一樣。
19、目前在北京電動汽車市場上有北汽、江淮、比亞迪等，啟辰晨風相對於競爭對手的優勢在哪？
購買啟辰晨風有較低的經濟成本，以領風版3.6KW為例，減去國家補貼4.75萬元，減去地方政府補貼約5萬元，且不需要繳納購置稅，客戶只需要17萬元左右就能把晨風開回家。啟辰晨風的使用成本更見優勢，使用5年將比同軸距的中級車節省約8萬元油費和保養費用。
我們產品是經過充分檢驗的，在上市之前，啟辰晨風在大連、廣州、襄陽等地進行大規模的示範運營，累計無障礙行駛超過500萬公裡，服務人次超過50萬人次，單車最高行駛裡程超過5萬公裡。
20、北京有幾個4S店對啟辰晨風車型服務的？
目前我們在北京有5家專營店提供啟辰晨風銷售售後服務，分別是啟辰華盛昌辰和、啟辰華盛昌辰天、東風南方大興、中汽雷日、東風南方亮馬五家專營店。
21、請介紹一下啟辰晨風的服務政策「e享無憂」？
推出「e享無憂」服務體系，幫助消費者更加輕鬆的「擁抱」電動車。「e享無憂」是當前業內廠商出臺的最完善的純電動車服務體系之一，涵蓋了從售前到售後各個環節，包括購車無憂、充電無憂、出行無憂、樂享無憂四大服務板塊的十幾項服務內容。
購車無憂包括優先綠色金融通道、EV專屬保險等政策，讓購車過程變得輕鬆無比。
充電無憂包括購車送價值1萬元的充電設施服務、充電樁一站式安裝服務，並且推出量身定製的專屬手機APP，可以實時查詢附近充電樁信息並選擇最佳充電方案。
出行無憂包括貼心的「自由1+1」車輛代步服務，用戶如需長途出行，可到專營店換一臺汽油車短期代步使用，而24小時道路救援服務讓用戶無論何時何處都無需擔心。
樂享無憂包括行業領先的保養、保修、保值政策。啟辰晨風提供6個月/10000公裡維修保養、5年/100000公裡保修政策，並且推出保值回購服務。
22、請問車輛代步具體是怎麼實行的？是出於怎樣的考慮而制定這樣的服務內容的？
為滿足EV客戶長途行車的需求，向啟辰晨風客戶提供自由1+1長途代步租賃服務(專項租車積分)。東風日產廠家贈送每位啟辰晨風車主「啟辰晨風專項租車積分」。積分以「虛擬車主積分」的形式發放至N-CLUB會員系統。客戶憑車主會員卡可在全國易租車網點使用該積分進行租車，租金價格享受八折優惠；一方面，雖然目前我國各地的充電設備已經在加速建設，但這畢竟還需要一個過程。在充電設施全面普及之前，我們必須考慮到消費者用車生活的各種需求。也就是除了工作日上下班之外，也包括周末或者假期的長途遠行需求。為此，我們為啟辰晨風車主專門提供獨有的車輛代步服務，希望為他們提供更多的便利。
23、回購服務是指什麼？是指啟辰會負責舊車的回收嗎？具體政策是怎樣的？
啟辰晨風的回購服務，是指自購車發票開具起，在正常用車條件下並滿足東風日產保值回購條款要求，我們承諾按不低於5.5萬的價格提供回購服務。購車伊始即可明確五年後的回購價格，能夠讓消費者更加放心、從容地享受啟辰晨風的低用車成本生活。
24、充電設施補貼具體是什麼政策？
為了鼓勵消費者先行先試，也為了推進社會充電設施的建設，以幫助純電動車的普及，啟辰為在2014年內購買啟辰晨風的每一位客戶，提供最高價值1萬元的充電設施服務，消費者可以選擇立式充電樁，也可以選擇壁掛式充電樁，對於選擇後者的客戶，我們還可以提供不超過剩餘金額的充電樁安裝服務。
25、從內容上看，「e享無憂」服務政策涵蓋了消費者用車的方方面面，請問這是否意味著廠家要投入跟多的成本？這樣的政策是暫時還是長期的？這些成本未來會否轉嫁到消費者身上？
首先，在我們看來，這是推廣純電動車發展必須要付出的成本。包括啟辰晨風在內的純電動車在現階段還是新鮮事物，如何讓消費者無後顧之憂、安心選擇純電動車作為日常主要的出行代步工具，是廠家的責任。必須有一群人先開始使用體驗，才能真正了解純電動車的技術和環保，然後逐漸向更多人擴散。
其次，憑藉四年的磨練以及背靠東風日產全價值鏈體系，啟辰在服務上已經具備這樣的能力，能夠為消費者提供長期的、完善的服務。
第三，與傳統汽車一樣，我們會持續為選擇啟辰晨風的消費者提供應有的服務。當然，隨著我國純電動車日益普及、充電設施和政策逐漸完善，我們也會適時調整服務內容。但任何的調整都會以消費者的需求為出發點。
10月20日，第一電動網在三個互動平臺展開了「晨風：我為純電動汽車代言」在線訪談活動。活動邀請了東風日產的晨風電動汽車研發部門、市場部門的高層人士，與感興趣的網友，共同交流電動汽車、晨風電動汽車的所有問題。在交流中，熱心的車友提出了大量具體、細緻的問題。第一電動網特此將車友提出的所有問題匯總，未解決的提問由東風日產官方作出補充，並反饋給所有車友。
產品信息：
1. 啟辰晨風電動汽車上市後的價格大概是多少？
A：啟辰晨風的售價為26.78萬元-28.18萬元。但啟辰晨風可以享受國家補貼4.75萬元，另外還能夠享受地方補貼(具體補貼多少需依據各地地方政策為準)，以領風版3.6KW(26.78萬元)為例，在廣州可享受國家補貼和地方補貼分別為4.75和5萬元，即實際上用戶只需支付17萬元左右即可將啟辰晨風開回家。所以建議大家選購啟辰晨風的同時，也可了解一下本地的補貼政策。
2. 啟辰晨風有幾款車型？
A：啟辰晨風共有三款車型，分別是：領航版6.6KW、領風版 6.6KW、領風版 3.3KW，大家可以按需選購。
3. 隨車是否有設計家用220伏的高效快速的低壓充電設備供車主使用？是否收費？
A:啟辰晨風2014購買的車主提供價值1萬元的充電設施服務，消費者可以選擇立式充電樁，也可以選擇壁掛式充電樁，對於選擇後者的客戶，我們還可以提供不超過剩餘金額的充電樁安裝服務。
4. 家用充電功率是多少？充電幾個小時？
A：啟辰晨風可以在16A、220V的環境下進行充電。按照我國目前的建築標準，民用住宅90平方米以下的基本電路是18A，滿足16A的慢充條件，也就是說家庭裡面也具備充電條件。以啟辰晨風的6.6KW版本為例，使用家用慢充樁充電只需4小時就可以完全充滿，而且還有定時充電功能，方便你靈活安排充電時間。
5. 現在購買有什麼優惠政策？
A：啟辰晨風上市的同時，東風日產啟辰推出了「e享無憂」服務政策。內容包括2014年購買啟辰晨風，用戶可獲得1萬元充電設施服務；另外，東風日產啟辰還會提供充電樁安裝一站式服務。買車之後，啟辰晨風在東風日產所建充電設施，都是免費充電的。
6. 啟辰晨風有內置車載導航和雷達嗎?
A：啟辰晨風目前並未搭載導航機倒車雷達，頂配車型會配有倒車影像，假如導航和雷達的需求，可以購車後自行選配加裝。
7. 北方冬天比較冷，電池是否有加熱或保溫裝置？
A：在上市之前，啟辰晨風已經在大連、襄陽、廣州三地開展大規模的是試運營。其中，大連是北方的城市代表，冬天低溫到零下25度，而啟辰晨風在試運營期間未出現任何故障或車輛安全問題。而且，啟辰晨風裝有一套電池的保溫系統，當溫度下降到20度以下，系統就會自動啟動，對電池起到保溫的作用。
8. 冬天的續航能力達到多少？所有的用電設備同時開啟，能跑多遠？
A：啟辰晨風裝有一套電池的保溫系統，當溫度下降到20度以下，系統就會自動啟動，對電池起到保溫的作用，保證電池正常運作。在實際行車中，車輛的續航裡程會受到路況、用戶使用習慣等因素影響，即使所有用電設備同時開啟，也可能會因人而異。另外，好比在家裡使用電器，同時將家裡所有電器開啟其實或多或少在安全，和電器的養護上都有危害，即使是傳統汽油車，也不建議大家同時將車內的用車設備開啟，純電動汽車也一樣。
9. 踩剎車時有能量回收嗎？
A：啟辰晨風在剎車時是會自動進行能量回收，最高可達到25%。
11. 沒有發動機了，保養費用應該很低吧？
A：首先，啟辰晨風因為純電動汽車沒有發動機、沒有油箱、沒有散熱器，所以除了保養不需要做其他的維修工作，大家用起來會更省心；另外，在啟辰晨風配套的「e享無憂」服務體系中，啟辰會提供6個月/10000公裡維修保養、5年/100000公裡保修政策
12.相比較市面上其他電動汽車產品，晨風電動車的優勢在哪裡？
A：啟辰晨風的優勢歸納起來，有5個重要有點。第一、啟辰晨風採用純電動驅動，100%零排放。大家用車完全無需擔心為環境帶來壓力和汙染；第二、經濟省錢，啟辰晨風百公裡耗電僅有14.6度，相當於跑1公裡只需要1毛錢；第三、動力強勁。啟辰晨風薄片型高效能錳酸鋰離子電池和交流同步永磁電動機的高效環保動力組合，起步初期動力表現更堪比3.5L傳統燃油車。而且，由於電機扭矩輸出穩定，不存在轉速的概念，加速響應又快又平順，操控感會更好；第四、安靜。啟辰晨風沒發動機，自然就沒了發動機的轟鳴聲。而整車降噪性能佳，安靜到需要搭載VSP車輛靠近聲音提醒系統，提醒行人車輛靠近。第五、啟辰晨風的外型靈動時尚、儀錶盤和檔位設計也極富科技感，可以說在照顧車主的環保、行車體驗之餘，還滿足大家的視覺感受。
服務方面：
1. 目前175km續航偏低，以後電池技術更新，是否能升級電池？
A：對於多數開車群體來說，每天開車行駛的裡程不會超過100公裡，啟辰晨風175KM的續航裡程完全可以滿足消費者的日常用車生活。以後如果有更新的電池技術，只要能夠更好滿足消費者需求，啟辰晨風都會考慮採用。
2. 哪些城市可以買到晨風電動車？可以安裝充電樁嗎？
A：啟辰晨風將重點在北京、上海、廣州、深圳、大連、武漢、天津、鄭州、杭州等9個城市展開銷售。明年開始，也將持續加快銷售渠道的鋪開。我們會為用戶提前進行勘察，看是否具備安裝充電樁的條件。
技術方面：
5.晨風電動車與其他品牌的電動車充電樁是否通用？
啟辰晨風的充電接口完全符合國家標準，只要是滿足國家標準的公用場所，都可以進行充電。
6.快充對電池影響有多大？能否連續快充？
A：不管是什麼電池，都建議慢充為主、快充為輔。另外，只要有條件就充上，對電池沒什麼不好的影響。
7.在不同時速下，耗電速度是否有所不同？聽說跑高速耗電快，一樣的距離下高速耗電多。
A：純電動車電池的耗電速度跟溫度、行駛速度、路面狀況、駕駛習慣等多方面因素有關，不同情況下的耗電速度均會有所不同。
8.試駕啟辰晨風有一點感受就是車內沒有發動機噪音，但胎噪非常明顯，有沒有辦法減輕這個問題？
A：胎噪無論是傳統車型還是純電動車，都會存在。啟辰晨風的靜謐性能優於傳統車型，無論是發動機噪音和還是胎躁。因為採用純電機驅動，所有沒有發動機噪音。為了路人更好的感知車輛的到來，啟辰晨風還設置了模擬發動機聲響功能開關。
9.啟辰晨風電動車用的錳系鋰電池，衰減是不是比鐵電池等其他電池快？
A：啟辰晨風使用的錳酸鐵鋰電池有能量密度大、安全性高、壽命長、成本適中等優點。而不論三元電池還是磷酸鐵鋰電池，本身都有不少無法克服的缺點。
− 三元電池使用鎳、鈷兩種稀有金屬，鎳和鈷成本高昂，而且大量應用的話甚至會導致全球稀土價格的暴漲，無法支撐純電動車的大規模普及。
− 磷酸鐵鋰電池最大的問題就是能量密度太低，因此電池重量非常沉重，並且也還有低溫性能差等缺點。
市場政策
1. 北京新能源小客車目錄裡沒有啟辰晨風，能買嗎？補貼上牌都沒有問題？
A：啟辰晨風已經完成進入北京地方目錄的所有審核工作，完全等同於進入了北京第三批新能源車目錄。不僅可以購買，在地方補貼申領、上牌、充電樁安裝等方面也完全享受北京市推廣新能源車的各項優惠政策。
2. 聽說在大連，啟辰晨風有10萬元地方補貼，請問我們外地顧客是否有可能也享受此補貼？
A：地方補貼在每個城市會有規定，大連的地方補貼只適用於大連市民。
3. 為了推進使用，廠家是否有國家補貼、地方補貼以外的針對消費者的補貼？
A：除了國家補貼、地方補貼「雙補」之外，目前啟辰為純電動車的消費者提供最完善的服務體系——「e享無憂」，2014年購買的車主將享受價值1萬元的充電設施服務，並提供充電樁一站式安裝服務等。
來源：第一電動網
作者：趙迪安
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