勇立潮頭唱大歌——江蘇紫金農商銀行走出一條跨越發展之路_中國...

　　2011年3月28日，「南京人自己的銀行」——紫金農商銀行成立。七年多來，紫金農商銀行矢志立足「服務三農、服務中小、服務城鄉」市場定位，探索踐行「農商+城商」的省會城市農商行特色發展道路，穩健成長為一個專注於「三農」、社區和中小微企業，並擁有多元化經營格局的現代股份制銀行，成功跨入地方金融「排頭兵」行列，走出了一條跨越發展之路，書寫著自身成長與地方經濟共榮共進的傳奇。

　　一路精耕細作，收穫累累果實。截至2018年6月末，紫金農商銀行總資產達1894.79億元，位居江蘇省農商行第2位；行業實力節節攀升，在英國《銀行家》2018年世界千強銀行中位列575位，被評為「中國躍升最快的十大銀行」之一；企業品牌備受認可，入選原銀監會全國農商行「標杆銀行」，蟬聯省市兩級文明單位，入圍中銀協百強榜單，榮膺「全國文明單位」……數字與榮譽，將銀行的發展實績真切彰顯。

　　新時代，新徵程。2019年1月3日，該行迎來了歷史性的發展新階段——登陸A股主板資本市場。我們有理由相信，紫金農商銀行的明天，會越來越好。

紫金農商銀行全體黨員重溫入黨誓詞

　　紫金基石 欲築室者，先治其基 

　　任何偉大事業的推進，都離不開一個堅實的根基。以做實黨建鑄「魂」，以堅守本源強「根」，以優化治理凝「神」，以股權設計聚「氣」，紫金農商銀行為自身持續穩健發展培厚了土壤。

　　點燃「紅色引擎」，生發澎湃動力。黨建工作對金融機構而言，不僅是政治責任，更是實現健康科學發展的關鍵因素。作為地方金融的重要組成部分，一直以來，紫金農商銀行堅決維護黨組織在公司治理中的核心地位。為切實發揮黨委會在管理中「把方向、謀戰略、抓改革、促發展、控風險」的決定作用，該行堅持「雙向進入、交叉任職」領導體制，便於黨委意圖的傳達與貫徹；於2017底將黨建工作寫入章程，不斷完善黨建入章公司治理決策程序；規範「三重一大」事項決策機制，所有提交董事會、監事會、股東大會討論的事項均需先經黨委會研究；發揮黨組織在選人用人中的導向作用，堅持把黨管幹部原則與董事會依法產生、董事會依法選擇經營管理者、經營者依法行使用人權相結合。一項項舉措，使黨建優勢轉化為了競爭優勢，為銀行發展注入了源源活力。

　　立足戰略定位，深耕實體本源。對於一家銀行而言,地方經濟是生長的根本,實體經濟是發展的源泉。自成立伊始，紫金農商銀行便將服務實體經濟作為自身發展的出發點和落腳點，立足省會城市特點，探索城、郊、農「三區服務模式」，主動承擔社會責任，大力加強文化建設，全力打造品牌形象。今年初，為踏實踐行普惠金融，更好更優服務社會民生，該行董事會設立了戰略與普惠金融委員會。同時在總行部室層面設立普惠金融部，牽頭全行普惠金融業務工作。為推進零售業務戰略轉型，全力打造「客戶體驗一流、盈利增長一流、品牌形象一流」的差異化、特色化、品牌化零售銀行，該行制定了2018-2022年零售戰略規劃，從多角度對零售業務設定發展路徑。

　　優化治理結構，提升運作效率。治理結構是一個企業的「血脈經絡」，是打通整體關節、激活企業肌理的關鍵所在。近年來，紫金農商銀行高度重視治理結構的優化工作，切實提升企業運轉效率與活力。優化董事會下設專門委員會設置，將原先的6個專門委員會調整為5個，有效提高了專門委員會的運作效率，充分發揮了專門委員會的專業力量和輔助決策作用；優化董、監事會成員結構，目前13名董事中有5名獨董（均具備上市公司獨董資格），9名監事中有3名外部監事，分別具有金融、法律、會計、審計等專業知識；董監事恪盡職守，勤勉盡責，並按照每年年初制定的培訓調研計劃，積極參與調研培訓，及時提出專業化建議，提高董監事會的科學決策水平；對董監事和高管人員實行定期科學考評。

　　加強股權管理，完善頂層設計。該行自成立初期就開始著手股權結構的頂層設計，經過合併重組、增資擴股，逐步搭建起了相互制衡、符合戰略定位、利於長遠發展的股權結構。在甄選股東時，該行牢記服務「三農」使命，優先吸收涉農企業、新型農業主體、農村個體工商戶參與經營；不忘「服務地方」、「服務中小」初心，重點引入當地中小微企業、城鄉居民作為股東；堅持「資質優良」原則，對法人股東的經營信用信息進行逐戶核查。同時，該行嚴格控制單個股東的入股比例，防止大股東不當控制、損害中小股東合法權益等問題出現；設置法人持股比例下限，避免過度分散的股權帶來「內部人控制」的局面。此外，該行還致力建立專業化管理渠道，持續提升股權管理的規範性，實現股東服務的高效化、專業化；注重激發股東「主人翁」意識，邀請股東成為本行的「服務體驗員」、「產品體驗員」、「行風監督員」，集合股東的智慧和力量，打造值得信賴的高效便民銀行，用發展反哺社會，努力實現股東利益最大化。

　　紫金風採 大道行思，取則行遠

　　站在宏觀經濟由高速度增長轉向高質量發展的時代關口，適逢省會南京進一步躍升發展的關鍵時機，紫金農商銀行吹響號角：從存款立行、效益興行、質量強行三個方面發力建樹，篤定高質量發展之路，爭當全省農商系統領跑者。

　　攻存款，夯實立行之本。堅定存款立行方向，把穩存增存作為安身立命之本和高質量發展根本之舉，紫金農商銀行目標清晰、步伐堅定。一個意識「主導」，兩種能力「支撐」。研發具有自身特色的存款產品，為穩存增存提供多渠道增長點，引導全域主動打響存款攻堅戰，該行將這一意識「上傳下達」，持續凝聚、釋放著全行戰鬥力。此外，重塑兩種能力，確保目標達成：提升營銷獲客能力，致力實現由粗放式營銷向分群營銷、由常規營銷向場景化精準營銷、由同質化的行動支付獲客模式向線下線上相結合的模式「三大轉移」；培育核心客戶能力，通過推行客戶分層服務、客戶成長、客戶忠誠「三大計劃」，有效提升客戶黏度、忠誠度、貢獻度。

　　增效益，鋪平興行之路。增效益是高質量發展的必由路徑。紫金農商銀行堅定效益興行方略，堅持向業務要效益，同時持續深化結構優化，力爭創造效益「最大值」。向業務要效益，精準化營銷是關鍵。該行的做法是：將推動新興業務發展，堅持不懈推動戰略新興產業、銀行卡分期等新興利潤增長點業務；積極推廣新產品，不斷提高創新產品收入規模和穩定性；積極創新中間業務產品，拓寬中間業務增收渠道，實現中間業務收入新突破。此外，結構調整優質化，亦是該行增效益攻堅的「重頭戲」。調結構是高質量發展的內在要求，通過在優化資產結構、收入結構以及客戶結構三個方面的努力，該行整體的結構布局更趨合理，核心競爭力不斷增強。

　　抓管理，落實強行之本。立足服務轉型，聚焦客戶體驗，紫金農商銀行致力於打造「悅享」服務品牌，以智能服務內升客戶體驗，以素質提升外顯服務效率，服務形象不斷蛻變。以智能服務內升客戶體驗。該行對所有營業網點排隊叫號系統進行升級改造，縮短業務辦理等待時間，增強櫃面服務體驗；推進智能廳堂建設，不斷提升網點智能化服務水平；加速線上渠道布局，順應網際網路金融發展趨勢，陸續自主研發了手機銀行、微信銀行、直銷銀行等線上服務渠道，全力構建手機銀行、直銷銀行、線上貸款、公共繳費和電商五大線上平臺，將手機銀行打造成為客戶便捷的金融生活管家，將微信銀行構建成為「醫食住行樂」的金融生態圈。以素質提升外顯服務效率。技能練兵全員化，構建行內技能練兵長效機制，形成「營業網點一周一練習、分（支）行一月一比拼、總行一月一打擂」的全員技能練兵模式，通過組織舉辦櫃面業務技能競賽活動，激發全員技能練兵熱情。學習培訓常態化，以專業化學習培訓打造專業化服務隊伍，組織多層次、多樣化的學習培訓活動，專注於一線服務人員綜合素質的提升。責任分工明確化，從管理層面抓服務、管服務，要求中層幹部率先垂範做好服務表率，充分發揮支行行長的「核心」作用和內勤主管的「帶頭」作用，按季召開內勤主管經驗交流及培訓會，分享優秀服務經驗，突出管理能力提升。

　　紫金質量 確保質量優先、合規發展 

　　紫金農商銀行力做行穩致遠的奮楫者。在打響風險防範攻堅戰的形勢下，該行堅持「標本兼治，重在治本；查防結合，重在防範；改革管理並重，重在加強內控」三項原則，依託「人防」「技防」「機制防」「文化防」相輔相成，共同築牢了行穩致遠的「壓艙石」。

　　著力「人防」，強化異常管理。構建「網格化」人防機制，進一步細化落實「一案四問責」「上追兩級」原則，從業務管理、財務監督、黨風廉政等各方面建立工作人員監督、制衡機制；狠抓異常行為排查，按照相關要求，不折不扣落實「三查三防」，高度警惕員工異常情況；緊跟異常人員處置，持續對在經濟往來、社會交往、家庭成員等方面存在異常情形的人實行名單制管理，制定「一人一策」處置方案，及時啟動紀檢合規巡查組，實行「四不固定」的巡查工作；嚴排案件風險隱患，分三個季度分別對輪崗交流、任職迴避、代客辦理業務等進行重點排查，綜合採用專項排查、定期排查等方式開展條線監督檢查；深化市場亂象整治，把深化市場亂象整治作為工作的重中之重來抓，認真完成分支機構自查、總行「上查下」現場檢查，各單位對自查工作開展「回頭看」，並嚴格落實整改問責。

　　提升「技防」，前置疑點監測。研發上線內控、合規、案防與操作風險管理系統，參照EAST疑點數據排查模型，通過貸款客戶、「小擔典」與行內工作人員帳戶或控制帳戶發生資金往來等多項模型的「T+1」跑批，實現異常行為數據的監測預警、分派核查、跟蹤整改、處置化解、分析報告，變以往的被動填報為主動發現，使風險隱患早暴露、早處置；實現電子化督辦案防規定動作。通過《案防工作手冊》開展異常行為排查、談心談話、案防會議等工作，案防報告、報表工作流程等內嵌系統，實時推送工作任務，及時督辦案防動作執行。各層級機構案防第一責任人或案防聯繫人及時、準確地處理疑點核查數據、完成案防規定動作、實施日常案防管理，確保系統發揮應有成效。

　　完善「機制防」，做實評價評估。強化「零違規」正向激勵機制，以爭創年度「零違規」個人、機構為目標，激發全員案防合規主動性，同時組織「零違規」機構、個人進行全行宣講；完善案防自我評估機制，各層級機構每半年開展一次案防工作評估，總行按年對案防工作組織、執行、制度建設等方面開展全面評估；實施案防考核掛鈎機制，將案防規定動作執行、會議精神、監管文件落實納入風險合規管理目標考核；落實制度流程後評價機制，制度制定者（總行部室）和制度使用者（分支機構）共同每半年對內部規章制度、操作流程進行梳理、評價，並責任到人；落實制度執行情況評估機制，總行條線部室按季對制度流程執行情況進行自評，合規管理部每半年進行評估，審計稽核部及審計委員會每年進行再評估。

　　提升「文化防」，全員比合規。首先，持續學制度，持續開展「學制度、守規章、知敬畏、比合規」活動；重學習方式，以集中學習與個人自學、晨夕短會與專題會議、全體參加與分批分崗等相結合的方式進行學習；測學習效果，採用隨機抽測的方式，以現場或電話隨機提問等形式對學習效果進行檢查。其次，組建宣講團，以案例強警示。開展「以身邊事教育身邊人」警示案例宣講活動，梳理該行自組建以來工作人員典型案例，組織宣講團隊在全轄範圍內進行教育宣講；在「天天提、周周練」的基礎上增設「月月看」環節，工作人員在每月末最後一個工作日系統籤退前，必須對彈出的行內外典型違規案例和銀行涉訴案件信息進行瀏覽學習後，方能籤退。

　　紫金擔當 勇立潮頭，擔當為先

　　一直以來，紫金農商銀行緊扣南京發展脈動，篤定支農支小、服務百姓民生、助推地方戰略，在實現自身高質量跨越發展的同時，也有力支持了南京社會經濟高質量發展。

　　堅守定位，紫金農商銀行對服務「三農」卯足了幹勁。為有效緩解「三農」信貸支持力度不夠、輸血能力不足的狀況，該行不斷推動信貸資源向「三農」傾斜，大力支持美麗鄉村建設，重點支持南京農家樂生態旅遊項目，創新開發美麗鄉村建設項目貸款金融產品，為美麗鄉村建設平臺發放公共設施建設項目貸款。結合農村實際、農業特點、農民需求，從農業發展最迫切的資金入手，以市場化手段探索解決農業貸款難的路徑。為園林綠化行業產品鏈上各環節企業和個人客戶量身定製「綠化貸」產品，以「申貸易、擔保活、速度快」快速解決園林綠化行業融資難題。通過政銀聯合面向農業龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場等新型農業經營主體推出了「金陵惠農貸」產品，為經營主體的農業基礎設施建設、技術應用推廣、購置農機設備、購買農業生產資料、新品種技術引進、擴大養殖規模、農副產品加工銷售等經營活動提供金融支持。自2016年推廣「金陵惠農貸」以來，已累計服務新型農業經營主體1062戶，累放16.13億元。「綠化貸」、「金陵惠農貸」分別獲評2015年南京市金融創新獎、2017年服務「三農」五十佳金融產品和2016年南京市金融創新獎。

紫金農商銀行舉辦首屆「雙創杯」創新項目大賽。

　　服務的覆蓋範圍與深入程度，彰顯著銀行能力擔當。近年來，紫金農商銀行始終聚力發展提升「三農」與小微金融服務，拓寬服務渠道，豐富服務手段，提高服務覆蓋率，構建了較為全面的普惠金融服務網絡。作為南京地區「網點金融服務最廣的銀行」，該行133家營業網點中有108個網點分布於農區和城郊，自助取款機覆蓋所有街道（鄉鎮），農村金融綜合服務站和「紫金快付通」實現全市行政村全覆蓋，做到了村村有點、有「機」、有聯絡員，實現了助農取款不出村；積極打造南京市「代繳費項目最全銀行」，成功上線了南京地區水、電、燃氣等所有代收項目，同時優化代繳費渠道，實現了手機銀行水費、燃氣費的自助籤約代扣功能，真正讓惠民實事落地生根。

　　能否做好對「民營」「小微」的金融扶持，是檢驗一家銀行實力水平的「試金石」。紫金農商銀行從業務創新、融資成本、服務效率著手，打通小微企業金融服務最後一公裡，做小微企業駛上發展快車道的「加油站」。自2017年以來陸續推出「綠能貸」「置業貸」「股易貸」「稅信貸」「微保貸」「網咖易貸」「凍品快貸」等特色產品，目前該類特色產品累計投放756筆，投放金額3.4億元，「綠能貸」榮獲2017年南京市金融創新獎；推進信貸綜合服務轉型實現行業差異化服務，通過「行長+會長」聯合服務模式與商會、協會聯動，搭建銀企交流合作平臺，與餐飲、河西CBD商會等131家行業及區域性商會協會建立聯繫，推出了「金鋼貸」「花卉貸」「皮草貸」等專業市場綜合產品服務方案，目前已服務客戶326戶，貸款餘額約5億元；創新轉貸模式破解小微企業貸款到期資金周轉難的困局，推出了「小微轉續貸」「抵押循環貸」產品；降低小微企業融資成本，對符合條件的經營穩健、發展勢頭良好企業給予一定貸款利率優惠，2018年已對750筆小微企業貸款實施利率優惠；針對小微企業貸款「短、小、頻、急」的特點，該行在全行開展信貸流程時效管理，將小微企業貸款平均授信時間由7個工作日縮短至5個工作日。

　　與地方經濟「同頻共振」，紫金農商銀行將其融入了自身發展的每一步。圍繞南京產業發展布局和江北新區建設規劃，加大對產業重大項目、政府投資項目的信貸支持力度，先後支持東南集團、揚子集團、新農集團、金陵大報恩寺等項目。近兩年來，該行江北新區分行為新區的建設貸款總規模已逾百億元。

　　山積而高，澤積而長。從優秀走向卓越，從「高原」邁向「高峰」，紫金農商銀行的前行腳步不會停止。該行相關負責人表示，未來全行將牢記中小金融機構職責使命，把握金融服務實體經濟的本質要求，始終堅持現代商業銀行方向和高質量發展目標，堅守「服務三農、服務中小、服務城鄉」市場定位，奮力打造戰略清晰、經營穩健、價值領先、品牌卓越的優秀上市銀行。