01 沒有奇蹟,只有累積
2017年3月,北美著名人力資源集團公司SourceCon舉辦了一年一度的行業競賽。
一臺機器「代號B」參賽者僅花費了3.2秒就篩選出了合適的候選人,同時職位適配性還排到了第三名。其他通過人工篩選的團隊則使用了10-20個小時來尋找合適的候選者。
技術出身,又在人力資源行業深耕近10年的李松毅看到了希望——終於可以用科技來解決招聘領域的痛點。他邀請了那臺「代號B」機器的CTO以及首席科學家加入Bello團隊,希望將這項技術帶入中國市場。
那時的Bello團隊,只有8個人,研發中心位於美國波士頓。
截至2019年11月,Bello年收入已超千萬元,完成了四輪融資;團隊擴張至50+人,大多曾是知名大廠裡夠獨當一面的項目leader;總部遷移至深圳,並在北京剛剛啟動新Office。
所有的突然之前,都伴隨著漫長的伏筆。
Bello創始人兼CEO李松毅說:「在這個潛力巨大的行業裡,Bello的活法就是,做好自己的價值點。」
02 服務行業,技術落地
Bello(倍羅)是一家提供人才解決方案的人工智慧科技公司,並致力於成為招聘領域最好的人工智慧公司。
Bello把美國的人工智慧底層技術延伸至中國,並在國內經歷了三年的本土化迭代,為自己建立了難以撼動的紮實基礎。他們將NLP(自然語言處理技術),KG(職場知識圖譜)和RPA(招聘流程自動化)技術應於招聘,為企業提供人才管理智能化解決方案。
四年時間,從波士頓到深圳,再擴展到北京。這個過程裡,Bello靠的是一次次的迭代升級,一次次的自我突破,一次次的創新與改變。
而支撐他們一路走來的,是不變的信條——深耕價值點,給市場最好的交付。
2019年,Bello再一次完成了技術重構。讓NLP的機器智能,變得更富解釋性地去分析文本,把NLP技術底層的理解邏輯,完美地展現給用戶。「它會告訴你所有的來龍去脈,為什麼這個人才與崗位是匹配的。」李松毅說。
這不僅是Bello的突破,更帶動了行業的突破。NLP是人工智慧還沒有突破的領域,也沒有可靠的落地。
「2020年,我們會努力將這個技術在招聘領域加速落地,雖然場景比較垂直,但它為人力資源行業帶來的價值十分巨大。」李松毅說,「我們希望明年可以繼續深耕,讓我們在招聘領域的技術,能為企業提供更好的服務。」
03 產品源於用戶,避免閉門造車
優秀的企業,需要不斷吸收客戶的反饋,並自我迭代。
騰訊、平安、順豐等巨頭企業,對招聘系統要求極高,對智能化要求極具前瞻性。Bello正竭盡全力地為這些客戶提供穩定可靠的底層技術。同時,Bello算法得以迭代也源於這些大客戶的合作和持續投入,支持著Bello進一步開放底層技術能力,幫助更多創新企業打造更好的人力資源產品/服務。
但是,那些預算有限、技術有限、招聘需求量較小的中小企業怎麼辦?
2019年,Bello開發了自己的第二個產品——倍羅尋才,以合適的價格,專門針對性服務中小企業,滿足下沉市場的需求。
倍羅尋才的作用只有一個:幫助企業快速準確地找到合適的候選人,也就是AI Candidate Sourcing。它從形成招聘需求開始,到發布至各個平臺,最終為客戶形成一個long list。
「倍羅尋才這款產品,將成為我們未來的發展重點。」李松毅說。
重複舊的做法,只會得到舊的結果。創新和改變是所有進步的起點。
04 未來不是靠人的勝利,而是體系的勝利
縱觀美國跟中國的To C行業的變化,直接將美國To C公司copy到中國來並不難,因為C端和個體的差異性較小。
「但一群美國人跟一群中國人的區別是巨大的,也就是組織間的區別。」李松毅說,「組織把人與人之間的複雜性都提升了很多個維度,所以想直接copy美國的To B產品到中國,是不可行的。」「要建設有中國特色的、符合中國時代發展的產品。我們一直堅信,每個公司都應該做好、做深自己的價值點,尤其是做科技、做企業服務、做To B公司。」
這個行業裡的中國客戶,想要的是整個產業鏈的一個交鑰匙的服務,是一個由很多個成熟的價值點串聯起來的價值鏈。
因此,未來中國的人力資源行業態勢既非封閉自守,也非惡性競爭,必然是開放合作的。
Bello會繼續做好自己的技術價值點,同時會盡全力去和其他組織,如ATS、獵頭公司、招聘網站和其他人力資源服務公司,相互串聯,來形成價值鏈,給客戶提供更好的全流程服務。
不管位於什麼賽道,都離不開匠人精神。做AI也是一樣。
「當一家公司試圖什麼都做,有限的精力必然導致無暇深耕,更沒辦法做出最好的產品。」李松毅說。
他表示,接觸到的很多客戶,對市面上所有產品都有不滿意的地方。公司核心競爭力也就在此體現:就看你的價值點做得夠不夠深,這是最重要的。切忌生搬硬套、盲目跟風、只追求網絡效應。
因為如果真的熱愛,就該把一切當作是榮耀,而不是炫耀。
2020年,Bello不僅會繼續深耕技術,同時也會開放自己的技術提供給有需求的合作方。「我們會在明年加大開放力度,幫助其他企業去更好地服務他們的客戶。」李松毅說,「只有先把蛋糕做大,大家才能都分到可觀的利益。」
前路必有挫折,但無論如何也不會影響Bello朝目標邁進的決心。
「中國的To B市場只有美國的1%,但中國用戶量卻比美國還多。現在To B的紅利還沒開發出來,飽和狀態還遠遠未到,更不必爭搶Market share。我認為目前行業內的公司,只要深耕價值點,都會有超越預期的長足發展,未來還有可能出現千億級的公司。」李松毅說。
2020年,Bello預計會將團隊擴充至100+人,同時將在北上廣深都成立新Office,為全國客戶提供優質服務。
古人云:「世之奇偉、瑰怪,非常之觀,常在於險遠。」
但Bello相信,只要堅持跑下去,風景終會觸手可及。
在未來的日子,
Bello會繼續講述中國人工智慧招聘的故事。
而你,
將會成為故事的主角與見證者。