全國2020年10月自考公關心理學00643真題

2021-01-10 中國教育在線

全國2020年10月自考公關心理學00643真題

一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1.把心理測驗分為文字測驗和非文字測驗的標準是

A.測驗目的

B.測驗性質

C.測驗具體方法

D.測驗路徑

2.將心理學劃分為普通心理學、社會心理學、個體心理學、發展心理學的標準是

A.研究主體不同

B.研究客體不同

C.研究領域不同

D.研究方法不同

3.具有核心意義的個體特徵，最能體現--個人的個性差異的是

A.能力

B.性格

C.氣質

D.風度

4.通常表現為內向,情緒穩定,興奮性低,反應速度慢的人氣質類型屬於

A.多血質

B.膽汁質

C.黏液質

D.抑鬱質

5.社會型價值評價體系的中心價值是

A.權力的大小

B.地位的高低

C.生活環境的優劣

D.群體和他人利益

6.一個人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法是

A.需要

B.動機

C.價值觀

D.興趣

7.在信息溝通過程中,信號傳送的方式稱為

A.信源

B.信道.

C.編碼

D.解碼

8.某些經濟條件不寬裕的青年在結婚時特別講排場擺闊氣的心理動機是

A.自我防禦

B.標新立異

C.模仿

D.從眾

9.一個人笑了,聽到笑聲的另-個人也高興了起來;-一個人生氣了,另一個人看他生氣也激動了起來。這種對公眾心理施加有效影響的方法是

A.勸導

B.暗示

C.感染.

D.誘引

10.日常生活中的「隨大流」、「人云亦云」等從眾現象形成的勸導方式是

A.告知型勸導

B.說服型勸導

C.浸潤型勸導

D.逆向型勸導

11.推動人們去從事某種活動,去滿足--定需求的意圖、願望和信念等的心理傾向是

A.動機

B.需求

C.能力

D.價值觀

12.介紹新產品的設計過程、製作工藝、用途、專家鑑定情況等,屬於公關傳播內容中的

A.告知性內容

B.命令性內容

C.勸導性內容

D.強制性內容

13.公關策劃的首要原則是

A.公眾利益優先

B.尊重客觀事實

C.靈活創新

D.目標導向

14.手勢溝通是一種很重要的非語言交往形式,要通過手勢表示坦白、無保留,應該

A.雙手指尖相合

B.雙手相搓

C.雙手攤開

D.雙手緊握

15.根據自覺程度,可以將交往分為

A.單向交往和雙向交往

B.直接交往和間接交往

C.言語交往和非言語交往

D.有意識交往和無意識交往

16.公眾對組織所持有的評價和行為傾向是

A.公眾監督

B.公眾態度

C.公眾參與

D.公眾印象

17.老人喜歡某一品牌的商品會長期、習慣性購買,而青少年則會在使用一段時間後就更換新的品牌,這體現了

A.興趣指向差異性

B.興趣範圍的差異性

C.興趣時間的差異性

D.興趣強度的差異性

18.法國的波莫瑞香檳酒公司刊登在雜誌上的廣告都是黑白色的,他們絕不做彩色廣告,該公司應用的公關策劃創新思維是

A.強迫聯想

B.逆向思維

C.縱向思維

D.發揮自身優勢

19.影響組織凝聚力最直接的因素是

A.組織的目標

B.組織內部衝突的解決

C.組織領導人

D.組織的利益

20.把所謂的「雙向道'哲學思想嫁接人公關,被視為第一個真正的公關實踐家是

A.利昂●費斯廷格

B.愛德華●伯奈斯

C.艾賓浩斯

D.艾維●李

二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

21.按照群體的構成原則,可將群體分為

A.大型群體

B.正式群體

C.非正式群體

D.實際群體

E.假設群體

22.公平理論中的報酬包括

A.工資

B.獎金

C.津貼

D.晉升

E.名譽.

23.受傳者態度改變的心理層次有

A.順從

B.反對

C.認同

D.內化

E.逆反

24.公眾印象形成的心理過程包含的階段有

A.引起注意

B.產生興趣

C.發揮聯想

D.形成記憶

E.做出判斷

25.預防嫉妒心理的方式有

A.不斷充實自己

B.遠離社交場合

C.胸襟開闊

D.多參加社交

E.心態平衡

三、名詞解釋題:本大題共5小題，每小題3分,共15分。

26.能力

27.組織形象

28.信息溝通

29.選擇性注意

30.角色扮演法

四、簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

31.簡述動機的作用。

32.簡述流言的特點。

33.意見溝通過程中有哪些環節?

34.公關交往有哪些特徵?

35.簡述營造組織良好心理氛圍的意義。

五、論述題:本大題共2小題，每小題10分,共20分。

36.試述公益與贊助活動的心理效應及心理策略。

37.試述公關交往的人際傾向理論。

六、案例分析題:10分。

38.一個計 算機系的畢業生正急於找工作。一天，他對某雜誌社的負責人說:「你們需要編輯嗎?」「不需要!」「那麼排字工人、校對呢?」「不,我們現在什麼空缺也沒有了。」「那麼，你們一定需要這個東西。」說著他從公文包裡拿出一塊精緻的小牌子,上面寫著「額滿,暫不僱用。」負責人看了看牌子，微笑著點了點頭,說:「如果你願意，可以到我們廣告部工作。」

結合以上案例,談談心理定勢的首因效應及其作用。

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