2021年1月7日,字節跳動副總裁謝欣發布微頭條稱,微信開放平臺無理由封禁和限制了多款飛書小程序,包括「飛書」、「飛書會議」和「飛書文檔」等。
謝欣在微頭條中表示,由於微信開放平臺的不開放,「飛書文檔」微信小程序已經在審核流程上被卡將近兩個月了。在這個過程中,騰訊沒有給出任何回應和理由,只是顯示,「此應用在安全審核中」,不做進一步處理。
謝欣還披露,飛書的另外兩款微信小程序,「飛書會議」和「飛書」,則是在通過審核後遭到了無理由的封禁。而飛書的相關域名,則一直不能在微信內穩定打開。
飛書是字節跳動旗下的企業協作平臺,「飛書文檔」則是飛書單獨發布的一款在線文檔產品。據媒體公開報導,自2020年初飛書宣布為中小企業提供三年免費服務以來,飛書一直遭受到騰訊微信封禁,用戶無法使用微信登陸飛書,也不能在微信裡分享飛書消息。同期,騰訊在大力推廣旗下的在線辦公產品企業微信。
飛書相關負責人告訴記者,「飛書文檔」微信小程序被卡是微信對飛書最新的一次限制。據了解,2020年11月16日,飛書就通過微信開放平臺帳號,提交了「飛書文檔」微信小程序的審核。微信開放後臺的信息顯示,相關應用「將會在7個工作日內完成審核」。
然而「飛書文檔」小程序提交之後近兩個月,微信一直沒有通過審核,且沒有給出任何理由。飛書方面表示,他們先後通過郵箱、社區發帖,以及私下聯繫嘗試溝通,但均未獲得微信的任何回應。
謝欣表示:「我們欽佩且敬畏騰訊在社交領域擁有的絕對市場地位和影響力,但對於『微信開放平臺針對飛書文檔不開放』,並且依賴壟斷地位,封殺飛書傷及企業用戶體驗的做法不認可。」
實際上,騰訊封殺字節跳動旗下產品由來已久,在飛書之前,騰訊微信還封禁過字節跳動旗下抖音、西瓜視頻、火山小視頻等多款應用。
對比微信開放平臺上其他同類型產品,除騰訊文檔外,阿里雲的Teambition和金山會議,在微信開放平臺上均能正常使用。但「釘釘」未出現在微信開放平臺裡、「釘釘辦公」小程序則顯示已下線。
但記者注意到,在抖音、今日頭條和西瓜視頻上,仍然可以看到騰訊會議的相關廣告投放。
自疫情以來,遠程辦公已經成為了一種重要的企業辦公方式。其中,釘釘、企業微信和飛書,均呈現了一定程度的增長。謝欣認為,騰訊對飛書的無理由全面封殺,實際上已經對很多用戶的日常工作造成了困擾,希望騰訊能夠從公平、公正的立場出發,「停止無理由的封殺」。
截至發稿前,微信方面未作出任何回應。
(編輯 施尚景 吉倩倩 首席編輯 華麗娟)