雲計算對統一通信來說意味著什麼

2020-12-05 電子發燒友

雲計算對統一通信來說意味著什麼

Dietmar Kraume 發表於 2020-04-24 09:50:32

越來越多的組織已經採用雲計算服務，但是在統一通信（UC）方面呢？有些組織並沒有為採取行動做好準備。

很多組織決定不將其內部統一通信（UC）環境升級到雲計算平臺，這是為什麼呢？以下深入地了解一下為什麼組織在將雲計算納入其統一通信（UC）基礎設施而猶豫不決的原因。

為什麼組織不願意將統一通信（UC）遷移到雲端

當組織將其統一通信（UC）資產遷移到雲端時，會面臨一定程度的風險。首先，組織需要擔心自己網絡的WAN設計。雲計算流量必須以最快的方式優先處理，而中央網際網路突破和網絡代理是禁忌。然後，組織必須考慮其網際網路服務提供商是否在其需要的級別上執行。後者往往是許多組織變得猶豫不決的原因。

統一通信的目標是在工作場所建立強大、一致、具有凝聚力的溝通，無論組織位於哪個地方，無論是在同一個會議室還是與全球各地的客戶和同事交談。如果組織的內部網絡和統一通信即服務之間出現問題，導致無法有效通信，那麼協作和生產力可能會受到影響。因此，不想面臨這些潛在問題的組織開始放棄其他途徑，例如選擇統一通信即服務或在混合模型中構建其通信設置，或只是採用現有的方式。

確定哪種環境最適合自己的需求

如果組織採用雲計算技術有些冒險，應該研究如何進行遷移和轉換。需要很好地了解內部環境、混合環境、統一通信即服務環境。

•內部部署——內部部署的統一通信（UC）方法需要內部基礎設施運行並存儲在組織的數據中心，以滿足所有通信需求。數據中心的構建能夠滿足所有通信需求。這意味著電話、聊天系統、視頻功能等都是由組織構建或託管的。如果組織重視實施更多的實際控制或者僅限於嚴格的數據保護和合規性限制，那麼內部部署方法可能最適合組織。但是，如果組織決定堅持使用本地伺服器，則需要注意的是，接收升級和基礎設施的其他修復程序可能需要更長的時間。內部部署還會使組織承擔前期基礎設施和後續有限可擴展性的成本。特別是在視頻通信領域，性能有限的內部部署基礎設施會對視頻會議的運行產生負面影響。

•混合環境——統一通信（UC）的混合方法意味著組織可以將其他系統保留在本地，同時將其他系統遷移到雲平臺上。混合方法很有用，因為它們不需要完全遷移到雲平臺，還允許組織繼續利用其現有的基礎設施。如果組織對於完全遷移到雲平臺所提供的可擴展性感興趣，那麼這種類型的環境可能是理想的。然而，需要注意並非每個組織的網際網路服務提供商都有必要的帶寬實現這一目標。

•UCaaS——統一通信即服務（UCaaS）意味著組織的統一通信將遷移到雲平臺並外包給第三方。第三方將為組織提供可在整個全球組織中支持的統一通信即服務（UCaaS）平臺。如果組織的業務在全球範圍內發展，並且需要更有效的團隊溝通和業務決策速度，這可能是一個很好的選擇。此外，統一通信即服務（UCaaS）的前期成本遠低於其他環境。

從統一通信（UC）環境中學習想要的東西

在組織感覺自己對內部部署、混合環境和雲計算環境有了很好的理解之後，現在可以選擇最適合組織的環境。為了做到這一點，組織必須在其統一通信（UC）環境中考慮以下因素：

•成本——經濟高效的統一通信（UC）可以根據組織決定採用的方法進行整合。使用內部部署環境或混合環境，組織必須考慮構建自己的基礎設施和分別支持升級過程可能需要的成本。

•控制——當組織使用統一通信即服務（UCaaS）時，將放棄對第三方的一些控制權。組織在本地可以完全控制。組織必須決定其希望參與的程度，因為它是使每種類型的環境與下一種環境不同的重要組成部分。另一方面，統一通信即服務（UCaaS）供應商將提供其通常無法提供的最佳安全和服務級別協議。

•易用性——決定組織對統一通信（UC）的控制程度直接影響其易用性。當組織完全控制網絡時，將全權負責處理可能出現的任何問題。確定選擇統一通信（UC）方法的首要因素可以幫助組織權衡利弊。

•帶寬——在雲計算環境中，組織必須確保網際網路服務提供商的帶寬能夠處理遷移。這需要進行多次測試，然後才能完全遷移到雲端。如果組織認為其帶寬不夠大，雲計算解決方案可能不是組織的正確選擇。

•協作——最後，思考組織協作的方式。偶爾出現的技術問題會妨礙組織員工之間的合作嗎？如果是一個擁有大量遠程客戶機、同事和分布式團隊的組織，需要快速高效地溝通，那麼答案可能是肯定的。

雲計算可以發揮作用的地方

在組織開始塑造其統一通信（UC）需求之後，需要考慮雲計算可以發揮積極作用的地方。如果組織的技術和其他硬體已經過時，需要了解更換和更新需要多少資金。在將這些成本累計之後，組織可能會發現遷移到雲平臺更具成本效益。

另一個需要考慮的因素是，組織是否是一個成長型組織，或者是否具有擴展計劃。一個擁有1，000名員工的組織肯定比擁有100名員工構建的基礎設施支付更多的費用。採用雲平臺，組織的統一通信（UC）環境最終可以與其無縫連接。

最後，考慮一下本地部署的時間。由於組織的需求超出了基礎設施提供的能力，並且技術已經過時，可能需要數月甚至數年才能讓其統一通信（UC）恢復速度。遷移到雲平臺並不需要更新內部部署數據中心所需的時間和資源。

採用雲計算的思考

決定採用統一通信（UC）哪一條路線將會對組織產生巨大影響。組織需要對每種類型的環境進行必要的研究，然後決定採用雲計算是否過於冒險。對於許多組織來說，雲計算是未來業務發展的一種主要方式，因此採用雲計算通常是一個好主意。

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