母嬰品牌Mompick爆單秘籍:高復購率,高動銷率的運營技巧

Lazada是東南亞地區主流的在線購物網站之一，可幫助賣家開拓印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南這六大市場

2020-05-07 10:14

母嬰產品一直是東南亞的熱銷品類，目前市場上母嬰類品牌眾多，品牌之間競爭激烈。但由於母嬰品類買家有忠誠度高、從備孕到哺乳期時間較長、認定某品牌後需求量將逐漸增大等特性，往往為新品牌提供了更多的成長機會。那麼新品牌如何在龐大的母嬰市場中脫穎而出呢？

小編今天帶來一個勇敢踏入東南亞市場並短期內打造高用戶粘性的國產母嬰品牌成功案例——Mompick(中文名兔頭媽媽甄選)。雖然國內許多寶媽對蜜芽旗下的Mompick並不陌生，但對於東南亞市場來說Mompick還是一個初來乍到的新人。是什麼原因使得一個新品牌自今年3月進駐東南亞電商平臺以來就賣出了超過2個艾菲爾鐵塔高度的紙尿褲？是什麼原因造成超過3成忠實買家復購產品，店鋪的動銷率超過60%？她們究竟是如何達成這麼強的用戶粘性？一起往下了解Mompick進入東南亞市場的運營攻略，探索高復購率、高動銷率的秘籍。

1、入駐平臺前先了解市場情況

Mompick入駐Lazada之前就了解到東南亞國家處於育齡的年輕人佔比很大，而購買者年齡趨於年輕化，主打個性的產品在市場上更易受到買家青睞，這正和Mompick的品牌定位相符。談到選擇Lazada來開啟東南亞之路的原因，Mompick表示，Lazada面向東南亞六國，對接一個平臺就可以完成六國的拓展，會贏得更多的品牌關注度，幫助品牌出海，另Lazada背靠阿里巴巴電商巨頭的背景，在東南亞引領購物的風潮，現在又是東南亞電商的快速發展期，加入Lazada是蜜芽出海的至優之選。

2、根據目標做好店鋪的規劃及產品優化

做好店鋪規劃需要確定產品是什麼以及產品的定位，Mompick主打高質量、高顏值、高性價比的mother&baby產品，產品以輕薄柔軟、舒適安全為主，對品質的要求嚴苛。Mompick以「給自己孩子用」為主要指標，與國際一線品牌代工廠合作，選用優質的原材料。且會定期調查買家的真實想法，細緻打磨升級產品，並對產品進行嚴苛的封閉測試，推薦率達95%以上才可上線。

其次，Mompick與作為Lazada官方認證的代運營服務商SCI ECOMMERCE合作，以爆款打造、社群營銷、自有IP培養等為突破點，涵蓋商品、用戶、活動、品牌四大維度進行精細化運營。攜手Lazada打造「粉絲節」、「超級品牌日」等活動IP，並通過站外聯動、線下渠道拓展等方式，提升品牌影響力。

給新商家的建議：選品定價、市場對標及品牌定位尤為重要，須在廣闊的東南亞電商藍海中找準目標市場。

3、推廣引流、活動引流打造爆款

對母嬰品牌而言，搶佔產品購物、產生品牌印記、抓住用戶心智打造好口碑逐漸成為抓住市場的重要因素。媽媽們都是口碑傳播的推手，當遇到好產品時，媽媽會主動去推薦給其他人。反之，遇到不好的產品時，大部分媽媽會跟朋友吐槽。因此建立用戶信任度，加重口碑營銷、輔助以老帶新的營銷動作，更會促成目標受眾的自發傳播，形成更大的購買空間。

Mompick入駐Lazada不久就積累了上千的粉絲量，除了本身品牌的好口碑自帶吸粉能力且能夠在站內引流吸粉外，入駐初期Mompick還會根據產品目標人群定位，與東南亞本地社群合作。通過轉發試用、關注領券等舉措，積累粉絲並有效轉化，同時獲得有效的品牌宣傳。

同時，Mompick積極參加平臺內的大促，提前一個月確認大促方案及備選方案，並進行精細盤貨。對接平臺獲取促銷建議並爭取資源，針對資源進行玩法匹配。同時視覺團隊進行專屬活動頁設計製作。在站外引流方面，團隊會結合品牌階段定位制定外投方案，並由站內運營團隊設計承接。

4、團隊合理分工，節約成本

Mompick的運營模式以TP服務商+品牌直發為主，團隊由本地加跨境雙運營團隊構成，包含視覺及客服共6人組成，其中有來自國內頭部電商企業的成熟運營，也有東南亞本地客服及本地跨境雙視覺團隊。團隊的核心構成在於能兼顧東南亞本地化的服務，同時節約人力成本。

給新商家的建議：本地化的服務可以更快的開拓市場。

5、結合平臺孵化項目，快速成長

Lazada對潛力店鋪都有相應的扶持孵化服務，幫助商家快速發展。孵化初期平臺為Mompick選品定價提供建議，為品牌快速成長奠定了良好基礎，在經營過程中平臺也周期性提供一些曝光資源，並指導商家提高流量利用率，逐步提升店鋪等級、獲取用戶群。協助商家整合平臺各方資源為店鋪開業盛典的成功提供有力支持，並在後續幫助商家開通其他潛力市場。

最後Mompick也談了入駐平臺以後的感想：東南亞電商市場發展迅猛且前景可觀，此時正是各品牌登上這趟快速列車的最佳時機。Lazada作為阿里巴巴旗下涵蓋東南亞六國的電商平臺，為我們品牌賣家提供了非常好的出海平臺和機會，平臺對商家有效的指導及大力的扶持，幫助商家快速發展並充滿信心。我們也通過Lazada店鋪買家的購買行為分析和與買家的溝通，更熟悉東南亞買家的購物習慣，幫助我們品牌方了解和打開東南亞市場，希望能和Lazada、和其他賣家一起成長。

同時，Lazada也希望有更多優質的母嬰商家加入，我們已於近期啟動母嬰類目垂直店鋪快速孵化項目，如嬰童裝孵化項目、母嬰玩具孵化招商等，為新老商家從開店到店鋪進階打造一站式清晰的成長路徑，幫助商家們做好東南亞母嬰市場生意。（編輯：江同）

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