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2019-08-26 10:26
伴隨Shopee「9.9超級購物節」回歸進入倒計時,眾多賣家已全力進入衝刺階段。回顧去年,Shopee跨境攜手賣傢伙伴連創6倍、8倍、10倍增長跑贏大盤,同時誕生多位大賣「領頭羊」。其中,來自台州的Kevin憑藉極高的市場敏銳度、精準的選品策略和獨到的運營技巧,日出萬單,實力領跑Shopee跨境大促業績。
新一年徵戰在即,Kevin為平臺眾多戰友分享獨家運營秘笈,希望通過他的豐富經驗助攻賣傢伙伴旺季爆單。
進入電商行業之前,Kevin是一名外企網際網路程式設計師。與眾多賣家一樣,Kevin在國內涉及電商領域之初,依靠父母服裝行業供應鏈資源,主攻服裝類目。但由於尺碼、季節性、潮流風向等原因,品類運營和售後壓力日益擴大,投資回報率持續走低,做到日單300後倍感疲憊,決定轉型,尋找新的出路。
機緣巧合下,Kevin聽聞海外市場對於太陽鏡需求巨大且單價趨高,而他所在的台州正是太陽鏡的供應商集聚地(例如全國聞名的「杜橋浙江眼鏡城」),這更堅定了他轉行跨境的決心。於是,他計劃依託地緣優勢,決定主攻太陽眼鏡,試水跨境銷售。
轉型之初,Kevin主攻歐美市場,但由於太陽鏡檢驗標準和潮流風向的原因,始終業績平平。同時他也發現,歐美等老牌跨境電商市場因政治等因素影響,門檻提升,學習成本也不斷增加。於是,Kevin再一次挖掘新機,轉而找到了Shopee。作為紮根東南亞的電商平臺,Shopee成立3年卻增長飛速,在處於流量紅利期的東南亞更是廣受青睞,或許正是幫助太陽眼鏡銷售出海的最佳選擇。於是,Kevin從自身優勢和東南亞環境下手深入分析:
●親戚自營眼鏡工廠,貨源優勢明顯;
●東南亞地處熱帶,太陽鏡是全年剛需產品;
●東南亞人口基數龐大,市場需求旺盛;
●東南亞潮流風向屬於追隨型,可參照歐美爆款趨勢進行選品。
謀定而動,種種優勢促使Kevin決定轉戰東南亞,全力主攻太陽鏡這一品類。從2017年11月入駐起,Kevin在平臺的全面指導下,開設店鋪快速擴至馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓等6大站點,且各站點店鋪全面出單,其中Shopee印尼站點最為強勢。隨後,看準了Shopee立足處於流量紅利期的新興市場,前景大有可觀,Kevin便加大投入,並報名年底大促,創下2018年雙11.11大促日出萬單的斐然佳績。
經過自身的不斷提升和平臺全鏈路支持,Kevin的「出海生意」節節高升,甚至總是領跑競爭對手,因此他也總結下不少獨門「生意經」。
●摒棄行業成規,精緻上新從不照搬
「一些在我這裡拿貨的某寶賣家,會存在『照搬』情況,不管三七二十一先上架再說,從圖片到文字描述都是直接複製供應商。」針對選品上新,Kevin認為,目前不少賣家缺乏主動性,對了解平臺規則與選品規律不夠積極,也缺少敏感度,且第三方軟體推出的「一鍵複製」listing功能也增大了行業的惡性競爭。Kevin始終堅持精選產品,有針對性的上架,並在上架前就想好所有的寶貝描述,而主推款式更是找工作室拍攝精修產品圖,全方位致力提升轉化率。
●克服語言障礙,學會充分藉助平臺賦能
很多內貿賣家轉型跨境都會遇到語言難題,正如東南亞市場的小語種環境也為「出海」帶來挑戰。「我本身是程式設計師的背景,所以英文對我來說不是問題。而藉助Shopee當地客服幫助,小語種翻譯也沒有難度。」運營過程中,Kevin先用軟體將產品listing翻譯成英文上傳馬來和印尼站點,Shopee一站式跨境解決方案的小語種解決方案會快速將產品信息轉成本地語言,無時差打破語言障礙。
●開店初期注重引流,購買大促package快速「升級」
「我堅信開店初期『低價引流』換『搜索排名』的策略,同產品在所有站點的價格都極具競爭力。9.9購物節之後,積攢的權重和好評會幫助單量逐漸穩步提升。」Kevin表示,低價引流策略提升搜索排名,大促帶來的絕佳流量,兩者的結合使他從Shopee 9.9購物節預熱開始就實現單量增長突飛猛進。極具競爭力的價格和熱賣的產品款式不僅幫他打開了印尼市場,也帶來極高轉化率。
此外,Kevin還在Shopee 9.9購物節期間購買付費廣告,加上熱賣產品促銷引流,全力留存流量。因此,他的店鋪在9.9過後,便一躍「升級」成了Shopee印尼站點大店。而在Shopee 11.11大促期間,Kevin又乘勝追擊,購買Shopee印尼的Seller Package,達成相比11.11預熱期間,單量8倍增長,充分利用了平臺給到的曝光。
結合去年大促的成功經驗,Kevin也早早備戰今年的旺季。相信通過他的心得體會,會為眾多平臺賣家帶來幫助。此外,面對大促,Shopee也全力支持,不僅全鏈路優化一站式跨境解決方案——SLS運費降價、海外倉服務升級等造就多重福利,還攜手國際足球巨星克裡斯蒂亞諾·羅納爾多(CristianoRonaldo)擔任全球代言人,打造頂級流量,助力大促爆單,刻不容緩。
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