李先生和幾位親戚通過我愛我家在杭州華家池39號院租房子住。房子三室一廳一廚一衛，他和妻子住一個房間，妻子的妹妹和妹夫住一個房間，另外一個房間住著妻子的另外幾個妹妹。他介紹，從上個月月初開始，妻子就經常感覺頭暈。
李先生的妻子：「眼睛花看不見人（什麼情況下出現的）就洗完澡心裡有點慌，當時回到房間裡睡覺了，也就沒管，那天特別累。」
李先生：「（醫院檢查什麼問題）後來診斷結果是眩暈（明確的病因有沒有）沒有。」
直到上個月24號那天，妹妹和妹夫也出事了，兩人在房間內昏倒，被救護車送到了醫院，診斷結果是一氧化碳中毒。李先生懷疑，一氧化碳是燃氣熱水器產生的。
李先生：「（懷疑）燃氣熱水器燃燒不充分，導致一氧化碳產生。」
李先生把情況反映給中介後，我愛我家杭州建國店的艾店長當天就上門查看了情況，但沒有發現問題。
我愛我家杭州建國店 艾店長：「經過全面的排查，確實沒有燃氣洩漏的情況。熱水器的廠家也過來，上門檢查沒有任何問題，等於熱水器也是正常可以使用的，沒有洩漏的問題。」
一氧化碳究竟來自哪裡？李先生希望中介方面能夠對熱水器使用前後的室內一氧化碳濃度進行檢測，當時艾店長表示會把情況上報公司。1月2號上午，李先生再次聯繫了記者，說是自己買了一個一氧化碳洩漏報警器。
李先生：「（那天之後我愛我家有沒有找你溝通）沒有（有沒有說怎麼解決）沒有說怎麼解決（熱水器是否會產生一氧化碳）確認了，我從網上買的，針對一氧化碳那個儀器（是協商好買的還是自己直接買的）我直接買的，第一次說有依據嗎，我說沒有，我就自己想辦法測了。」
李先生拍攝視頻：「這個是門窗開著的（報警器：一氧化碳超標，請注意通風）這個熱水器在燃燒，它不充分。」
李先生提供的視頻中，浴室中有水汽不斷冒出，窗戶沒有完全關閉，燃氣熱水器處於工作狀態，一氧化碳報警器在不斷報警。
李先生介紹，這個一氧化碳報警器是網上買的，花了78塊錢，當空氣中一氧化碳濃度達到200ppm，也就是百萬分之兩百時才會報警。除了這個設備，李先生妻子的三妹劉女士，還買了另外一款設備。
劉女士：「怕那個不行，我又買了一個第二個，這是我自己買的，這個598元。」
劉女士手中的設備叫希瑪四合一氣體檢測儀，充電後使用，說明書中介紹，設備開機後進入氣體讀數模式，將對氧氣、硫化氫、可燃氣體和一氧化碳進行連續不間斷的檢測，並且實時更新液晶顯示屏上的數據。
記者：「我先跟大家介紹一下這個房子的情況，現在站的位置是客廳，右手邊是廚房和浴室，熱水器是在浴室的外面的，李先生的妹妹和妹夫的房間在這邊，這個房間的左右是另外兩個臥室。」
現場，記者在熱水器沒有打開的情況下，使用這臺四合一氣體檢測儀對廚房、浴室、客廳和事發臥室進行了檢測，除了氧氣濃度顯示為百分之二十之外，其餘三個數值都顯示為零。
劉女士：「（這幾個房間的狀態當時什麼樣）這兩個房間門是關起來的，夫妻兩個洗澡，房間窗戶肯定關起來的冬天，廚房窗戶是開著的，一直開的，因為要充電，電瓶在外面一直開窗。」
2
還原當天通風情況
使用儀器現場測試
隨後，劉女士按照當天的房間通風情況，打開了熱水器，並在浴室內用淋浴龍頭持續放熱水。
大約兩分鐘後，開始有水汽從浴室中冒出，熱水器工作三分鐘時。
記者：「一氧化碳數值有變化了，口罩沒有用的，一氧化碳不是口罩能過濾的。17,18,19,20,21。這個數值確實是有升高的，我們往外面去看一看。拿到外面客廳，數值可以看到是迅速下降的。客廳顯示是0。」
熱水器工作五分鐘後，記者手持儀器在客廳檢測到的一氧化碳數值出現了變化。隨後記者手持儀器再次進入廚房。
記者：「現在出現了報警的情況，一氧化碳數值不斷上升達到49，氧氣濃度本來是百分之20.6，現在是百分之20。再去測一下臥室裡的情況吧。」
進入臥室後，儀器右下角的一氧化碳數值迅速下降，數值下降到8之後，沒有再繼續下降。出於對大家安全的考慮，記者決定停止檢測。
李先生：「（這個為什麼沒有響）沒到一定程度（要到多少響）到兩百以上（這個已經70多，那個測多久會響）十分鐘吧（還是保證安全通風吧，把裡面窗戶也打開）」
為了避免在場人員吸入更多的一氧化碳，熱水器關閉後，記者和李先生等人離開房間，並進行了充分通風。李先生介紹，他們買的希瑪四合一氣體檢測儀，測一氧化碳濃度的極限是999ppm，他之前進行過更長時間的檢測，數據幾乎達到了最高值。
李先生：「模仿洗澡場景，達到了980（怎麼模仿的）人在外面，我現在不敢模仿了，儀器掛在裡面，熱水器開著，一氧化碳數值到986（氧氣都沒有了）對，當時這個門關起來的。」
劉女士：「洗澡過程中房門開著，熱氣、一氧化碳飄到房間去了，房門睡覺肯定關起來了，兩個人12點左右就一氧化碳中毒。」
3
「萬和新」工作人員：熱水器不屬於產品問題
「我愛我家」準備聯繫三方協商賠償問題
經過兩臺儀器的多次檢測，李先生和家人認為，讓妻子和妹妹、妹夫中毒的一氧化碳，就是這臺燃氣熱水器產生的。熱水器的生產廠家是廣東萬和新電氣股份有限公司，記者撥打了400服務熱線，始終無人接聽。隨後記者撥打了公司企業聯繫電話。
廣東萬和新電氣股份有限公司 工作人員：「（正常工作的時候會產生一氧化碳嗎）正常工作下，要看你在什麼環境下使用熱水器（裝在浴室的外面廚房裡）如果氧氣不足會產生一氧化碳，室內的話門窗都關閉了，使用了燃燒不充分，就會有一氧化碳（算是產品的問題嗎）不算啊，買其他牌子都是這樣。」
在杭州市紅十字會醫院，記者見到了李先生的妹妹和妹夫，兩人還在接受治療。說起事發當晚的情況，兩人還是很後怕。
李先生的妹妹和妹夫：「（那天晚上大概什麼感覺）我是真的一點點意識推他，我老公推起來之後，立馬一頭下去暈倒了，我感覺頭好痛，大便已經失禁了，喊完他之後自己怎麼到醫院都不知道了。現在比剛住院好點，現在還是稍微頭暈的。每天打點滴吃藥高壓氧。我們醫藥費花了一萬多了。我愛我家現在都沒給說法。」
隨後，記者和李先生把檢測的情況再次反饋到了我愛我家杭州建國店，這次艾店長不在。
我愛我家杭州建國店 艾店長：「我把這個情況先反饋給我們公司。」
記者也聯繫了我愛我家品牌中心的工作人員，後來我愛我家方面回復，接下來準備先跟房東溝通，更換新熱水器，同時會通過房東聯繫廠家，協調房東、廠家和租客進一步協商賠償問題。李先生表示，如果協商無法達成一致，會考慮通過法律途徑解決此事。
來源：1818黃金眼