文/孫國華
我從飛豬平臺上訂了7月16日從天津濱海國際機場飛廈門高崎國際機場的機票,航班是中國國航CA1529,起飛時間07:15。
因為疫情的原因,飛豬平臺以簡訊的方式通知我,請提前至少3小時到達機場辦理登記。
我凌晨2點結束工作,睡了一個多小時,3:20媳婦把我喚醒,4點打上提前預約的計程車向天津濱海國際機場T2航站樓駛去。
半個小時後我抵達T2航站樓,根據機場辦理登機的提示,我下載了閩政通APP,填寫了八閩健康碼所要求的個人信息。
過了安檢,我在候機大廳的超市裡買了1瓶尖叫和一盒奧利奧夾心餅乾,簡單的吃了頓早餐,尖叫沒有喝完,我把它插到了背包左側的插袋裡。
登上飛機,因我的座位正上方已經放置了同排乘客的行李,我便把背包放倒,平放到了座位後方的行李架上。
飛機起飛後濃濃的困意襲來,我閉目養神,很快就睡著了。在夢中我仿佛聽到有人在說話,迷迷糊糊地睜開眼,果然聽到有人在說話:「請問行李架上的背包是哪位乘客的?請問行李架上的背包是哪位乘客的?」
我扭頭一看,一位空姐正拿著我的背包站在我的左側方。
「是我的背包。」我迷迷糊糊,不知道發生了什麼事。
「先生,您背包側面的飲料裡面的液體流出來了。」
我心想,壞了,一定是飲料瓶蓋我沒有扣緊,這下可闖禍了。
「實在不好意思,我的飲料的瓶蓋應該是沒有扣緊,實在不好意思。」
空姐把背包遞給我,我一檢查,果然是瓶蓋沒有蓋好。
「先生,您稍等,我給您拿一些紙巾,您把它擦一下。」
不一會兒,空姐給我拿來了紙巾和溼巾,我抱歉地對後排乘客說:「對不起,抱歉,抱歉,您的衣服弄溼了嗎?」
「我還奇怪呢,怎麼飛機上滴水呢,就滴了幾滴,我剛擦過了,不礙事。」
「實在抱歉,實在不好意思。」
因為我的疏忽,導致了一場小風波,我感到十分內疚。事情發生後,空姐並沒有責怪我,而是心平氣和地安撫了後排的乘客,和顏悅色地給我拿來了紙巾和溼巾讓我趕緊擦拭溼了的背包。
國航空姐在飛機上遇事的果斷幹練,體現出了極高的專業素養和專業技能。這件因我而起,在空中發生的囧事讓我由衷地感受到了陣陣暖意,我對國航的好感度陡然上升了許多。
崗位無貴賤,技能有高低,服務崗位的高超技能著實可以為我們帶來生活的美好。
感謝國航,感謝國航的空姐、空哥們!
我是@土行孫教授 ,一個在阿里和京東做過分享,享受在奮鬥中延展生命、於殘酷裡綻放美好的人。
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