1印表機卡紙是怎麼發生的？
【中關村在線辦公列印頻道原創】無論在哪裡使用列印設備，都有卡紙的時候。這是列印設備典型的小故障，但是對很多人來說卻是個大麻煩：不會排除這個故障。今天我們就來說一說故障成因和排除辦法，這樣以後再遇到卡紙，就能自己動手解決啦！
印表機卡紙是怎麼發生的？
卡紙，只可能發生在紙張走過印表機的內部路徑上。這張圖顯示的是紙張在雷射印表機內部要走過的典型路程。
紙張在雷射印表機內走過的路程
如果是噴墨印表機，則結構一般來說會比雷射印表機簡單易行，因為噴墨印表機內，紙張只是被輸送，沒有轉印、定影等環節。
搓紙是第一個故障點
卡紙的第一個部位，就是紙張的搓紙這個環節。搓紙輪，是把單頁紙張從紙盒分離的一個橡皮輪，利用橡膠的摩擦力起到搓紙的作用。我們的紙張，都是有紙屑的殘渣的，時間久了，搓紙輪會變髒，導致摩擦力下降，搓紙失敗導致卡紙。 另外一個原因在於紙張。如果紙張擺放不齊，也就是在紙盒裡是傾斜的，那麼就導致紙張在搓起後，一邊進入動力輪向上輸送，而另一邊則沒有向前的力，造成對紙張的撕扯，導致卡紙，所以，把紙張在進紙器裡碼放整齊，是降低卡紙的第一步。
空氣過幹、過溼都對卡紙有影響
紙張還會有另外一種問題：那就是不可抗拒的空氣溼度。空氣過幹，比如北京、西北等地區，紙張很乾，在搓紙的時候會產生靜電，導致一次搓起兩張紙，卡紙；而空氣溼度過大，比如江南的梅雨時節、沿海城市等等，則會因為紙張的溼度偏大，導致容易粘連在一起，一次搓起多張紙，導致卡紙。甚至很多溼度大的紙張會在定影的時候變形、不平整導致卡紙故障。
送紙輪也是故障的發生點（圖：hp.com)
這是可見的送紙輪，還有很多機器內部看不到的(圖：hp.com)
在紙張輸送的過程中，印表機內部有相當多的輸送單元，其原理是用膠皮輪，上下兩端壓緊，然後向前輸送。因為紙張平整度的原因，如果輸送的時候紙張沒有恰好被下一個單元的滾輪帶走，也會造成卡紙。雷射印表機還有出紙口附件加熱定影單元卡紙的問題。
說到底，印表機卡紙，是機械故障，而即便精美如瑞士手錶，一樣會有機械故障的問題發生。所以我們要積極的迎上前，去解決故障。
2故障排除：常見噴墨列印產品
故障排除：常見噴墨列印產品
噴墨列印產品很多都是非常簡單的L型進紙，完全看得見，紙張從上面被送進印表機然後從下面的出紙口送出，由於噴墨列印成像需要列印頭來回擺動，所以我們是可以看到紙張從後門進入前面送出的過程，卡紙基本都是發生在進紙的過程當中，所以這種故障也都容易排除。從前面、後面能夠到的地方把卡住的紙取出就是。
小型噴墨印表機卡紙多發生在這個地方，把紙張用力抽出即可
有些印表機需要打開這個艙門，取出卡紙的碎屑，恢復正常工作
這裡要交代的是，取出卡紙後，一定要看看紙張是否完整，否則有殘餘的紙屑在印表機內部，就一定是卡紙的隱患。
U型走紙：紙盒在下面，紙張從後部翻轉180度後列印
印表機後部紙張捲曲翻轉的地方卡紙故障多發區（取下蓋門後）
取出的蓋子和安裝好的狀態，都會有手動取下的操作機構
另外一種噴墨印表機，紙張走的是U型的通道，紙張從下面的紙盒，U型翻轉後進入列印頭的列印區域，這種結構的產品一般來說故障率比L型的略高，因為平整的紙張U型翻轉的過程會導致卡紙。除了搓紙以外，發生在印表機後部的卡紙故障多一些。這種印表機後面都有能打開的蓋子或是艙門。取下後就能解決。
有的噴墨列印產品，在機器後部帶有一個雙面列印單元，在雙面列印的過程中卡紙，則需從後部取下雙面列印單元，取出卡紙即可。
3小型雷射印表機故障排除
小型雷射印表機故障排除
這裡所說的小型雷射印表機，是指機身內部沒有傳感器或是有傳感器，但不能明確指示卡紙位置的產品。在排除故障前，對於雷射印表機用戶我們這裡再次提示：雷射印表機出紙口附近有個定影器，工作狀態下溫度高達200攝氏度左右，非常容易燙傷！如果不知道哪裡是定影器，最好在卡紙之後切斷電源，等待30分鐘，待定影器冷卻了再嘗試排除故障。
定影器一般都會有醒目的黃色來警示用戶避免高溫燙傷
我們先來說最簡單的入門級雷射印表機，這些產品採用L型走紙的比較多，故障容易排除。基本就是進紙器和出紙的問題，一般來說都是在明面上，可以簡單的排除。
L型走紙：紙張從下方進紙器進入，上方出紙口推出
有很多時候，要把這裡的硒鼓取出，才能解決卡紙，注意黃色高溫警示
雷射印表機與噴墨列印產品不同的是，有時候需要取出耗材才能看到卡在裡面的紙張。小型產品的耗材，都會有明顯的提手便於取出，重新安裝的時候不要怕，印表機是機械配合非常精密的設備，一定是只有一個特定的角度才會安裝進去。
只要是上方出紙的設備，都是一樣的故障排除思路
更高級的雷射印表機，其實在結構上，一般來說也都是下方進紙上方出紙，是換湯不換藥的，但是排除故障一般會稍微麻煩一點，但是萬變不離其宗：沿著紙路尋找故障點。
首先抽出紙盒，看是否有紙張捲入一半
其次打開機器後部，看是否有紙張卡在裡面
第三步，按下機身上類似這種提示的按鈕打開內部艙門
取出耗材，看是否在內部卡紙
最好打開後部上方的出紙口，查看是否卡紙，注意黃色提示避免燙傷
以上就是普通雷射印表機可能的故障排除辦法：沿著紙張的紙路尋找。其實說白了，就是把印表機能打開的地方都打開，再取出耗材看看，卡紙只可能在這些地方，並不神秘。
4彩激與複印機的卡紙排除
彩激與複印機的卡紙排除
彩色雷射印表機和複印機的卡紙相對來說麻煩一點。因為彩色的產品，往往有一個碳粉轉印的過程。黑白的雷射印表機，只有一種黑色碳粉，但是彩激卻有四種：CMYK。在列印的過程中，機器需要先把四種碳粉，轉移到轉印帶上，然後紙張與轉印帶接觸，吸附碳粉之後進行高溫定影。這個過程也有可能造成卡紙。
複印機的結構更複雜一些
複印機需要注意出紙口方向，兩個方向都有
複印機一般都會通過屏幕提示如何排除故障
這裡，我們需要把複印機，想像成一個大號的雷射印表機即可，事實上它就是一個大號的雷射印表機。不過現在新的複印機都非常智能，一般都配有大屏幕，當卡紙發生的時候，會告訴用戶故障的地點，並在屏幕上提示怎麼排除。
如果不能確定，把所有紙盒都打開
我們這裡提示用戶的是，複合機或是大型的彩色雷射印表機，紙張在機器內部，是從底部的紙盒向上，沿著出紙口所在的一側輸送，不要搞錯位置。不過大型設備，通常都是多個紙盒，所以第一步排除紙盒故障，要把紙盒都打開看看是那個有問題。
複印機的出紙口一側，機身左下方的是轉印帶，注意頂部黃色提示防燙傷
水平方向的艙門打開方式
帶有裝訂器的複合機，還要考慮裝左側的訂器卡紙
裝訂器結構複雜，最好專人來維護
複合機、大型印表機的裝訂器，都結構非常複雜，所以這裡最好是找專人來維護。如果覺得自己動手能力強，可以看到打開的裝訂器門，裡面有很多青綠色的部件，這都是提示用戶這裡是可維護的。
5排除故障的通用竅門
排除故障的通用竅門
排除卡紙故障的一般原則就是驗證紙路尋找故障點。本文所有的方法介紹，都是遵循這一原則。但是這裡有技巧。因為很多人害怕，說印表機複印機很貴的，我別給弄壞了。事實上，列印設備沒想像的那麼脆弱！但是很多人不得要領，這裡我們就來一起說清楚。
提示按鈕/標識一般是一體的，小型印表機
用手型提示艙門可以打開
首先是機器外表，凡是用戶能自行維護的地方，都一定會有把手、提示。這些提示一般來說還都是比較明顯的。所有像門把手一樣的地方，都可以嘗試一下。
打開機器內部，一般來說，都會用藍色、青綠色的標識來說明這個部件是可維護更換的，並且帶有藍綠色標誌的，就是可以維護的零件的把手。當然，機器越複雜，這樣的零件也就越多。但是這種地方，請放心大膽的打開，因為他們設計就是用來維護的。
取出卡紙要雙手用力均勻(圖：brother.com)
取出後要查看是否有缺損，取出機內的碎紙
另外一個重要的原則是，取出卡紙，必須要用雙手手，而不是一隻手，這麼說的意思是，要雙手均勻用力向外拉拽，用力均勻，因為紙張如果用力均勻，是具有很好的韌性的，一般來說取出後，鋪平都是完整的一張紙。如果不完整，則一定要找到紙張的渣滓、碎屑在哪裡，仔細的清理出來，否則等於故障並沒有排除完全，還將導致卡紙的發生。
卡紙是機械故障，並且在產品的整個使用周期，隨著零件的老化，是不可避免的，關鍵是不要怕，明確排除故障的思路，另外一點是排除雷射列印設備的故障，要嚴防燙傷的發生。
本文試著從紙張在列印設備內部的紙路角度，教會大家如何沿著紙路尋找故障點，同時避免燙傷。沒有IT幫忙的時候，要勇於打開列印設備所有可以打開或是取出的地方，一定能找到卡紙的位置。
王徵