破解職場生存法則密碼—洞察人性
大家好，我是華夏盛德 禮商書院的金牌禮儀講師黃月潔，今天為大家分享大學生禮儀素養提升的內容，這次為大家分享的是——《破解職場生存法則密碼-洞察#人性#》。
職場百態，變化萬千，為什麼學了很多知識和技術，到了關鍵時刻吊鏈子？遇到事情用不上？眼看就快達成目標，可偏偏就停滯不前？諸如此類職場中遇到的問題還有很多，這些問題不是工作能力不夠，而是沒有找到解密的關鍵，洞察人性的智慧，行走各行各業長存的真正法寶。
可是很多禮友會說，連自己和家人都沒法洞察，更別說職場這麼複雜的人際。再說世界上也沒有關於洞察人的說明書。
是的，從小有人教你「做人」;長大社會教你「為人」，但是，人生中，卻沒有人教你「洞察人」。
無論您遇到怎樣的問題或困惑，抓住人性，從洞察人性出發，利用人性的智慧突破問題，才能豁然開朗，我們先從生存力冰山模型入手，去開啟洞察人性的密碼。
這張圖跟美國著名心理學家麥克利提出的冰山模型有些相似，卻理論不同，並有異曲同工之妙。生存力模型就是將職業人員不同表現劃分為「冰山上的部分」——個人行為；以及深藏的「冰山下的部分」——總稱「正」的三觀，即是正確的世界觀、人生觀、價值觀。
人活一世草木一寸，步入職場，不想出局， 我們通過不同個人行為的表現去洞察人的三觀，再從不同人的行為、三觀來去反觀背後的人性，以及給出不同的人性相處之道來一層層和大家破解職場生存法則。
我們來看冰山上的部分，在職場中的職業人員的個人行為表現。冰山下的部分，正確的世界觀、人生觀、價值觀。在這裡為什麼說正確，它分有正負兩級的看法。比如世界觀就是你怎麼看待世界，也就是你和世界的關係。比如有的朋友認為世界就是充滿陽光，我就是花兒，活在溫暖的陽光裡，他對周圍的人看待的也都是向善的，和陌生人打交道，拿百分制來說，實行扣分制原則，先打滿分，再根據職場中日常相處慢慢減分，然後再將接近滿分制與扣分多的人群進行區分，調整應對措施，也就是先信任後區分。
那還有朋友說世界就是個戰場，我要做一名戰士，我是有敵人和戰友的。他看待周圍的人持保留意見，和陌生人打交道，實行半分制原則，如一百分，初次打交道先打一半分五十分，通過職場中日常相處慢慢加分或減分，然後將接近滿分制與扣分多的人群進行敵友劃分，先保留後區分。
那還有朋友負面性強，覺得世界好可怕，我好難，很黑暗，自己就活在黑暗之中。他看待周圍的人是向惡的，和陌生人打交道，持零分制原則，實行扣分制原則，無論職場中怎麼相處，都實行扣分制，全是敵人，得全方位無死角時刻做好防護措施，也就是不信任不區分。
世界觀前兩個例子看出都是非常正面積極，採取的做法不同，但都是正向的。
那再比如人生觀，就是你打算你的一生怎麼活？
有的朋友覺得，人生在世，及時行樂，今朝有活今朝做，不爭取，不參與，不積極，不主動，給我一職混一職，工作做多做少都一樣，工作當成任務去做，任務完成就可以了。
舉個例子：
領導打電話問小王：「小王，明後天有空嗎，來加個班？」
小王說：「吳總，抱歉，明天輪到我休息，我得帶家人去郊區逛逛，您問問其它同事？」
小王在平日工作中，雖然每天每周每月每季都定量完成工作，但遇到年度評選等活動，從不參加；各項會議從不發表個人意見等表現，雖然事情樣樣做，可就是差點意思。自然，領導有升薪升職等優待，也不會考慮小王。
還有的朋友覺得，我一定要克制，我要戒這個戒那個，我一定要把自己打理的非常理性，事情是12345的程序，必須按這條程序走，21345等，都是錯的，非常的認真，嚴格來說較真，必須活在一條軌道上。
我們拿同樣加班例子來看：
領導打電話問小李：「小李，明後天有空嗎，來加個班？
小李說：「吳總，我今天正好輪到我休息，加多久的班，半天還是一天，還是兩天，現在不是雙休日，這個加班工資怎麼算啊？」
可想而知領導聽了之後還是另請高明。
那小徐的人生活法就不一樣了。
領導打電話問小徐：「小徐，明後天有空嗎，來加個班？
小徐說：「好的，吳總，明天我有時間。」
小徐平日中工作積極進取，勤懇負責，表現出色，業務知識紮實。主動積極做好每件事情，領導常會有好事想到小徐。
由此可見，人生觀中，有些像個人IP，你怎麼打造的人設，在職場中怎麼活會得到不同的結果。
我們再來看價值觀。價值觀就是你對一件具體事務的判斷上，認知的差別。同樣的還是加班這個事。
那還有朋友會計算，算下利益得失，我加了算是我工作積極表現，老闆得記上我一功。
領導打電話問小楊：「小楊，明後天有空嗎，能來加班嗎？」
小楊說：「吳總，我明後天得去參加一個講座，但是我可以把那邊事給推了，爭取把咱們這應急的活做出好成績。」
大家覺得這麼說，小楊的個人行為映射出來的三觀，在職場中行得通嗎？
首先小楊表明了自己的難處，再表明願意犧牲時間，最後立態度願意去加班，沒錯，回答的很漂亮，但在吳總的眼中，是小聰明浮現的表現。
而有的朋友說之前不會去計算得失，有空直接去加班就是了，實在有事情就拒絕。
我們再看小周表現:
領導打電話問小周：「小周，明後天有空嗎，來加個班？」
小周: 「好的，領導，我有時間。」
還有一種情況小周真有事，勇敢說:「不」，簡單明了，清晰大方，有禮有節拒絕。可以說：「不好意思，領導，我今天安排其它的事情。」
價值觀中我們通過計算與不計算出來的得失案例看出，
職場中，說一百句抵不過行動兩字。任何時候你在職場踏踏實實的做事，真誠待人、謙虛待事、不負使命、責任在心才是行走職場的生存之道。
在剛才舉得例子裡，我們可以看出，通過個人行為表現，反應出正負兩大面的三觀。
由於原生家庭、成長經歷等不同，每個人對於看待人、事、物有著各自的看法，在正負兩大類型中會出現不同的三觀。那職場中我們會遇到形形色色的人，怎樣能夠更容易去辨別通過了解不同三觀來去洞悉背後的人性呢？並且懂得去和他們友好相處？
個人行為表現露於冰山之上，容易覺察到。而我們看冰山下三層三觀，這已經被固化的部分不容易被個人行為所去影響。但它們又起到對於人性洞察層層遞進的作用。
我們先看第一層世界觀，你對於職場是怎麼看的？職場會分為兩種類別，一種是搶奪型，互相競爭，名譽，地位你爭我搶，不僅是個人，還會出現小團體甚至大團體的競爭，是誰的人，與誰為伍。
另一種是共處型，認為大家都在一個鍋裡吃飯，自己人，資源無窮，無需爭搶，平和心態。
有了想法就會布局怎麼行動，冰山下第二層人生觀，也就是你打算在職場怎麼活？分為三大類：
一類是與我無關型，工作中表現為不積極，無主動性，甚至不配合工作；
第二類是保守型，積極與不積極中間者，完成工作就行，其它的事少參合；
第三類是亢奮型。積極主動，表現出極大熱情。
知道怎麼布局怎麼行動就會付出行動。進入了冰山下第三層，價值觀。也就是對職場中對事的看法，冰山下三層的表現，會從個人行為上表現出來。特別是冰山下第三層的看法，直接影響到了整體的行為。分為兩大類型，第一種是冒險型，遇到困難，解決不了，一定要想辦法獲取最大利益，處理的很多工作要跟個人最大利益掛鈎。
第二種是穩健型。遇到困難，解決不了，確保損失降到最低，穩妥。
第三種是淡泊型，看淡任何欲望，不作為金錢的奴隸。做出很多貢獻也輕描淡寫過去，繼續奮戰一站又一站的工作中。
那我們了解了冰山上與冰山下的相互之間影響，更進一步看到背後的人性，怎麼去更好的應對呢？在這裡我給到大家職場中不同的人與之相處的黃金法則。
1.待人以城
即不是做爛好人，也不是要有所戒備，帶上面具。需把握好尺度。
2.做事要避拙，做人要露怯。
人無完人，每個人都不是沒有任何缺點，也不會從不犯錯誤，也不能保證每次工作都完成的完美無缺，天衣無縫。職場生存，不是看你做的多好，而是看你活得多久。做人暴露缺點，讓人不防備，做事處處小心，把事完成好。
3.心寬格局大
以職場工作為重，不為蠅頭小利，去做無謂的八卦和口舌。
4.不隨便承諾，承諾了一定要做到。
做不到、完不成，要提前溝通，謹防個人信用破產。
5.學會主動展示自己
先要讓自己被看見，然後才能被認可，不能坐等機會，而是主動出擊爭取機會。
6.多參加集體活動
提高每個職員間的融入感
7.職場的尊嚴就是，至少把自己手裡的活做的漂亮，不給團隊拖後腿，不給同事添麻煩。
8.請勿總說不會、不懂、不行。能力再強的人都是從實踐中學，從學中去實踐，不斷成長進步的。一開始不會沒關係，但總說不會就沒人再給你機會了，別老把自己當新人看。
9.團隊共事過程中，避免負面表達。
懷疑、質疑、暗諷、指責、抱怨、牢騷等態度都是無限減分的負面表達。提反對意見時，給出有效意見，提問題同時也備有解決方案。
10.職場上只有功勞，沒有苦勞。
苦勞就是無效勞動，一切沒有產出的努力，都是浪費資源。再能吃苦創造不了價值，職場中所有付出都是零。
關於職場中的相處之道還有很多，在這裡給到禮友們最有效的黃金法則，在學習中去實踐，在實踐中去學習。
好，我們復盤下今天分享的主要內容，我們通過生存力冰山模型，分析冰山上個人行為表現會反應出不同的三觀，以及冰山上和冰山下個人行為與三觀遞進式影響，去加強洞察力。以及給出的相應生存法則，去獲取職場中的生存之道。很多時候不是做的不夠好，而是方法用錯了。找到針對性的方法很關鍵，比如登山要有山性，遊泳要懂水性，做人的工作要懂人性，關於洞察人性，怎樣方式去處理人和事，相信各位禮友通過今天洞察人性的分享心中已有數。