來源： 鳳凰網房產太原站
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，一直牽動著社會群眾的心。2月11日，山西省房地產業協會發布了《關於進一步做好物業管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的意見》，意見指出，物業服務企業處於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作第一線。根據省委、省政府和省住建廳關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，現就進一步做好物業管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作提出八大意見。以下為通告全文：
山西省房地產業協會
關於進一步做好物業管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控
工作的意見
晉房協〔2020〕3號
各會員單位，各物業服務企業：
物業服務企業處於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作第一線。
根據省委、省政府和省住建廳關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，現就進一步做好物業管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作提出如下意見：
一、嚴格落實物業管理小區人員和車輛登記制度。
對進入小區的外來人員應逐一登記，符合防疫規定後方可進入。
有條件的企業要嚴格執行體溫檢測制度，所有進入物業管理區域的人員必須進行體溫檢測，若體溫超過37.3℃應拒絕其進入物業管理區域，並及時報告屬地社區，協助聯繫就醫就診。
要協助社區做好相關人員居家隔離醫學觀察，並做好居家隔離的後續服務工作。
二、加強對物業管理區域公共空間和重點部位的清潔和消毒。
公共區域每日清潔消毒應不少於2次，清潔消毒的範圍包括門衛室、房屋底層總門、電梯廳、電梯轎廂、扶梯、樓道、樓梯間、物業管理用房、公共衛生間、停車場（棚）、垃圾房（箱）、活動室、食堂等公共區域，重點部位包括公共區域的臺面、按鍵、扶手、把手、開關、水龍頭、坐便器、座椅等進出人員經常接觸的物體表面。
加強小區公共場所的通風換氣，保證公共區域空氣流動。
三、做好廢棄口罩等特殊有害垃圾處置工作。
在居民小區等公共場所醒目位置設置專門的廢棄口罩等特殊有害垃圾收集點、專用收集桶等，引導居民嚴格按要求將廢棄口罩等特殊有害垃圾丟棄指定位置。疑似或確診病例居民家庭產生的所有生活垃圾按要求配合屬地社區和衛生防疫機構進行處置。
四、做好返崗返回人員的信息了解採集工作。
制定疫情防控期間物業從業人員返崗、物業管理區域內單位及職工復工返崗、業主從外地返回等人員往返高峰期的防疫工作預案，做好返崗返回人員的信息採集工作，協助屬地社區相關部門落實好人員排查和防控措施。
一旦發現管理區域內有疑似病例或疫情發生的要及時向社區上報，並配合做好隔離、消殺、調查等工作。
五、多方式受理業主服務需求。
在保障服務質量的前提下，物業服務企業可合理調整服務崗位和物業服務中心開放時間，有條件的企業和物業管理區域可採取網上、電話等方式受理業主服務需求，並及時將服務受理渠道和方式告知業主。
六、配合醫院等單位落實好相關防控措施。
承擔醫院和車站、機場等物業管理業務的企業要配合服務單位落實好相關防控措施。加強對醫院、車站、機場等公共部分共用設施設備的維護和管控，加大對消防設施的巡查力度，確保疫情期間各項設施設備正常運行，使用安全。
七、加強物業服務人員的自我防護。
加強對物業服務人員的防護防控培訓，提升物業服務人員的自我防範意識和防護能力，切實保障物業服務人員的安全。
物業服務人員要勤洗手、戴口罩，做好自身防護，根據工作需要應配備相應的防護設備和防護物資。
建立物業服務人員每日健康報告制度，重點對物業服務機構返崗職工按有關規定進行健康檢測，一旦發現員工有乾咳、發熱、乏力等症狀時，立即停止其上崗服務並做好隔離處置，同時對該員工接觸的公共物品、部位和所接觸的場所進行清潔消毒。
要做好一線物業服務人員輪班值守、後勤服務保障等工作，注重員工心理疏導、情緒安撫，切實保護好物業服務人員的身心健康。加強疫情防控工作中湧現出來的先進集體和先進個人的宣傳報導，傳遞物業服務人員恪盡職守、迎難而上的正能量。
八、加強同屬地社區的聯繫，及時溝通匯報，主動接受指揮指導，配合做好防控工作。
對物業管理區域防控工作中存在的困難和問題，要及時向社區匯報，爭取支持指導，在社區統一指揮下做好相關工作。對醫院等單位公共區域、公共空間、重點部位及重要觸點有特殊清潔消毒等要求的，按相關主管部門和醫院等單位的要求執行。
山西省房地產業協會
2020年2月11日