12月27日，「破立生姿」2020 • LORBN經銷商峰會直播暨新品發布會圓滿結束。瑪歌衛浴董事長李睿、瑪歌衛浴總經理李鑫龍、華美嘉衛浴總經理郭耀燊、瑪鯊創意創始人溫蘊、上海潘悅建築設計事務所創始人潘悅，FENIX鄭桂林，以及全國各地的經銷商夥伴們盛裝出席，共同開啟這場年度盛會的耀眼光芒。
其中，貴陽陳星星、西安李雅麗、南通錢利菊、石家莊程曉燕在會後接受《衛浴新聞》深度專訪，以下為小編本人的現場記錄整理。
小編：您這邊是哪裡的經銷商？
陳星星：我是貴州貴陽的經銷商，我是今年才選擇做LORBN品牌的，展廳也是今年才剛重新裝修好的，店面位置位於商場大門的門口，所以品牌宣傳會比較有效果，而且也是全國第一個LORBN專賣店。
小編：今年大家都因為疫情而不敢大動作，那你為什麼會選擇LORBN品牌代理呢？
陳星星：針對這個品牌，其實我結緣於應該是6年前。我之前就代理過瑪歌品牌，不過中間隔了5年時間沒有做，然後因為現在有LORBN這個新品牌出來，首先第一個LOGO品牌定位高、形象高端；
第二個是因為我這邊主要是做設計師渠道，所以LORBN品牌差異化有助於去做設計師的推廣；現在整個行業來說，整體衛浴的最大局限性在於流行型品牌會多，很難去做一些不一樣的東西；
更關鍵的一點是流行型的品牌，它要求的是庫存，在我們經銷商角度來說，我們要的最好是零庫存，因為LORBN品牌基本上接受的都是非標定製，所以我們經銷商的壓力會很小，非標產品對於LORBN的產品也會比較有靈活性。
LORBN貴陽經銷商-陳星星
小編：我們都知道衛浴這一板塊去做設計師渠道的話還是有一定的挑戰，您覺得設計師的群體您是如何來看待的？
陳星星：第一，設計師他的獨特眼光來引薦業主去購買我們東西的時候，成單率也會高的多，整個行業裡面都是比較了解的，然後這樣做下來會輕鬆一點；
我們做流行型的品牌跟這種差異化品牌的最大區別就是利潤，我說實話就像今年疫情對行業的打擊，但是我們店相比去年的銷量是在上升的，LORBN貴陽專賣店從8月份裝完之後，到現在我們的提貨都還是比較可觀的；
第三，可能現在客單值會大，相對來說均單子可能少一點，但是單量少了，單子卻大了，站在我們經銷商的角度來說，服務消費1萬的客戶是一個，消費10萬的客戶也是一個，少服務1萬的，我們的時間成本和人員成本會更有優勢一點。
小編：最後一個問題，您希望未來的LORBN勞賓品牌往什麼樣一個方向發展？
陳星星：我們的想法就是一如既往不斷地去創新，堅持原創，這是我們作為經銷商角度來說最想看到的，然後在多個層面賦能，比如說在媒體這塊，還有品牌包裝及硬廣方面大力支持，在公司產品好、形象好、口碑好的情況下，我們銷售產品或服務客戶的時候更有優勢。
小編：是的，非常感謝陳先生這次在百忙之中接受我們採訪。
小編：今天非常榮幸能夠代表騰訊家居跟衛浴新聞這邊來採訪您，您可以先跟我們自我介紹一下嗎？
李雅麗：可以，我是西安經銷商李雅麗，我們加入瑪歌已經有五年了，我們在西安有兩個賣場，明年我們準備拿一個大店做LORBN品牌，位置都看好了，是在西安本地影響力比較大的賣場。
小編：今年疫情的原因，我想請教一下在西安市場會不會受疫情影響？
李雅麗：今年剛開始的時候會有點影響，但是對於整個行業來說，今年的生意肯定都要比去年要吃力一些，不過LORBN的產品在市場上還是非常受消費者青睞的。
因為它的款式有非常大的優勢，因為衛浴行業它不屬於高科技產品，它就是觀感性讓消費者主動買單，畢竟現在是顏值為王的時代，再者就是產品性能等，所以LORBN的產品佔據了很大優勢，只要消費者看了我們的產品，最後還是會回來買LORBN產品的。
LORBN西安經銷商-李雅麗
小編：LORBN在消費群體上，在哪個階段的群體中比較受歡迎呢？
李雅麗：第一是白領，第二是中產階級，第三是社會中層的人流，再者就是8090年輕消費群體，因為LORBN的定位高端，還有產品的獨特性，所以這些階段的群體購買力度會比較強。今天在會議上公司也說了2021年會研發一系列親民款式的產品，我相信在2021會有更多的人群能購買到LORBN的產品。
小編：最後一個問題，未來您希望LORBN往什麼方向去發展呢？
李雅麗：未來的規劃我這邊有兩個建議，第一，就是智能，不管是鏡子或是抽屜板塊，往智能化發展，比如智能鏡子，或者在梳妝檯裡加入冰箱、消毒寶等在智能定製這塊做延伸，會更迎合高端人士的選擇需求；
第二，就是定製衛浴空間，如果第一個是浴室櫃科技智能定製方向發展的話，這個可以理解為衛浴空間帶來更多的功能性，這涉及的是全衛定製包括衣帽間和衛浴空間，都可以定製出業主想要的那種空間效果。
小編：是的，非常感謝李女士這次在百忙之中接受我們採訪。
小編：感覺今年跟去年有什麼樣的區別？
錢利菊：我覺得LORBN再一次引領時尚了。
小編：今年有抽時間去過佛山居然之間的LORBN文化館嗎，今年南通旗艦店的生意怎麼樣？
錢利菊：我們還行，因為整個LORBN的風格，極具鮮明風格，所以我們的客戶群體沒受到影響，同比去年還有所提升。
小編：您代理LORBN品牌一直用什麼樣的營銷運營體系？
錢利菊：因為我們是公司化運營，然後相對來講，我們會有相對應的特定客戶群體，我們會特別針對我們的別墅、大平層的客戶，會有獨特的運營方案，優先轉化內部客戶的資源，從而達到提高特殊客戶群體的轉化率。
小編：今年疫情的影響，還有對於其他品牌，咱們LORBN在當地或者是您個人的企業在當地，您覺得會有什麼樣的一個優勢？
錢利菊：今年因為疫情的原因，客戶對於消費的趨勢在轉變，消費回歸到理性的本質，大家對品質的生活可能要求更高一點，如果要說哪些客戶是收到實際的影響呢，可能是一些對於性價比追求極致的客戶會影響比較大一點，真正對那些別墅或者大平層的客戶群，相對來講其實他們的話影響並不是很大。
LORBN南通經銷商-錢利菊
小編：今年瑪歌衛浴一直在推動LORBN這個品牌，其實我們在行業裡面大家都覺得其實LORBN是一匹黑馬，不管是它的整個展廳的形象，還是他的VI設計非常的有國際範，您是如何看待LORBN這個品牌的？
錢利菊：我覺得一般的浴室櫃品牌市面上的雷同感很強，很多情況下都是大同小異，但是LORBN這個品牌給我的第一感覺就是創新、前沿、大膽。
從另一方面講，在材質上面的選用，他大膽採用一些巖板的新型材料作為輔助，從顏色上面追求極致的「純正」，所以從某些角度來講的話，我覺得應該是屬於一個有靈魂的場景，有靈魂的場景，就是在客戶的家裡，它像一個藝術作品展現出來，能完全展現一個主人的生活的一種理念。
小編：有很多消費者，他們有一句話就是說LORBN這個品牌，就是衛浴空間裡面的愛馬仕。你是如何來看待這個說法？
錢利菊：其實我也經常跟人家說的，我說LORBN就是我們浴室櫃品牌裡面的愛馬仕。其實大家都知道，大品牌的本質肯定是，第一，品質要過硬；第二，品牌要有硬實力；第三，為高端的客戶提供一切儘可能做到的服務，三者是缺一不可的。
小編：那未來的話，您希望LORBN他往什麼樣的方向去發展？
錢利菊：堅持初心，保持高水準。這是我對於LORBN這個品牌或者說是瑪歌衛浴公司的期待。因為其實浴室櫃品牌都是單一品類，它不像一些整體衛浴做的東西那麼繁雜，但是它是一個藝術品品牌，可以說是一個細分化的產業，那麼細分化的產業想要在這個行業裡面做到絕對的number one，其實是相當的不容易的，因為它首先需要一定的體量，然後再是保持更多的全方位開發。
那麼另外的話它在吸引經銷商或者全國客戶的時候，首先它肯定是要有一部分絕對優勢的產品拿出來的，那麼像LORBN的話，他其實就是聚焦全國20%的一個投入客戶，我覺得很好，反正這個團隊的話相當不錯，年輕，有張力，而且理念非常超前。
特別是今年他們說到一個去風格化，我覺得他們的設計就理念上面就不會拘於一格，因為很多大牌設計師他們其實都不會受風格所限，風格更多的時候其實固定在消費者的心中，但真正的設計其實是化簡為零，沒有嚴格意義上面的鮮明風格區分，正是這種對於設計的理解，以及產品的張力在我心中種下了草，我選擇了瑪歌衛浴，選擇了LORBN品牌，而且是無可替代的。而且，LORBN的產品很符合當代的消費群體。
小編：是的，非常感謝錢女士這次在百忙之中接受我們採訪。
小編：您好，您這邊是LORBN哪個城市的經銷商？
程曉燕：我是河北石家莊的程曉燕。
小編：今年整個市場怎麼樣？
程曉燕：今年因為疫情的原因，整體來講基本持平，保持有小幅度的增長。
小編：瑪歌成立7周年，其中您代理了LORBN這個品牌3-4年，算起來是忠實粉絲了，其實我們知道曾經也有很多廠家去找你代理他們的品牌，那是什麼緣由讓你一直堅持做LORBN這個品牌？
程曉燕：其實更多的是因為我對於這兩位老闆的欣賞，因為有人才有物，這個人要對了，我覺得做什麼事都會齊心協力的，所以我是認可這兩位老闆的人格魅力的，他們的思維方式也好，運營規劃也好，還有那股對於事業的勁兒讓我很感動，所以我選擇了LORBN這個品牌。
小編：確實您對兩位老闆還有對於公司團隊的這種認可度還是非常高的，這裡也想代替公司請教一下您認為LORBN他是什麼樣的一個品牌？
程曉燕：我認為它應該是一個有自己獨特魅力的品牌，這是第一位的，然後它有自己的標籤，產品適合市場，也適合市場發展趨勢，當然也適合客戶心理需求，能與時俱進。因為這個市場環境是我們需要去適應的，而不是說尋找各種理由去找推卸責任，去說這個市場不適合某個品牌。在市場上找到出路，這是我們唯一的目的。
正因為我看到的是老闆創新的運營的模式，還有他們的獨特的人格魅力，他們一直在突破，一直在向上，這種精神狀態是感動我的。
在咱們行業裡面，大家對於LORBN的評價，不管是從它的展廳形象或者是它的整個VI的設計是非常的有國際範。
小編：未來您希望LORBN他往什麼樣的一個方向去發展？
程曉燕：我認為就是在突破的基礎上以質量為根本，然後再涉及到風格。
因為任何事物其實都是一樣的，你得經得起推敲，你得經得起市場推敲，經得起客戶推敲，然後用這個產品去拉開市場的距離，就會產生我們所謂的品牌價值，我們一定要把自己的品牌價值提上去，消費者信任的是老闆，信任的是品牌，信任的是生產的產品它本身符合消費者內心放心的一個產品質量定位。當產品的本身能夠做到物超所值，這是在客戶心裡，最認同的一件事。
小編：那相對於剛您說的價值我想請教一下您相比於其他品牌的話，LORBN他有什麼樣的一個優勢？
程曉燕：LORBN的優勢就是在於它的風格比較創新，然後產品細節做的比較到位，最重要的還是「人」。因為這個「人」是根本，回到根本來講，如果這個團隊如果積極向上的，他做出的事是肯定是讓人認可的，那麼他們的產品相應來說也是很被社會認可的。
小編：我認為這確實是一個很重要的因素，其實我知道今年LORBN新裝了很多專賣店，對於新的專賣店的整個形象，您覺得怎麼樣？
程曉燕：新店還是很有品位的，這種暗黑極簡風的展廳形象，我覺得是能夠成為行業市場的一個代表，甚至是引領者這麼的一個身份，最明顯的感覺就是當有人來到我展廳的時候，不管是設計師還是客戶，可能對於產品價格有疑問，但對於產品的本身還是非常認可的。
其實佛山這邊的LORBN文化館展廳我也有去看過，在整個居然的賣場裡面，LORBN的展廳相對來說還是還是處於引領者的地位，作為一個產品需要極度創新設計行業，你要能立足這個行業，必須要引領別人，不能抄襲，要創新。一定讓客戶覺得，你是最時尚的，或者是最符合我的，最起碼是符合消費者的最佳選擇。
小編：是的，非常感謝程女士這次在百忙之中接受我們採訪。
儘管2020年建材市場遭遇前所未有的挑戰，但是LORBN的經銷商團隊在艱苦的環境下仍然相信公司，緊跟公司發展方向，逆勢擴張，拼搶市場，最終部分地區經銷商實現逆勢增長。新的一年，我們相信通過LORBN廠商同心，攜手拼搏，一定能開闢出一個屬於LORBN勞賓高速發展的新時代！