重新解讀謠言，三大方法讓你慧眼識「謠」

自從新冠病毒疫情爆發，我們每天通過網絡爆炸性地接收到各種信息，不能出門的我們，深深沉浸在這些信息帶來的恐慌裡。

只要看到一條新出的消息，我們迫不及待地轉發，除了希望讓身邊的人更加了解，我們也想要獲得一個融入這個大事件裡的談資。

前一陣子我們家庭群裡發了一條信息，說是某某車牌車輛剛從武漢回來，車上人員是確診患者，目前這輛車出現在附近的某區域，希望大家提高警惕。

這條信息一發出來，群裡立馬炸了，大家都戰戰兢兢地討論，有人說那輛車出現的地方堅決不能再去了。

過了幾個小時，我在網絡上刷到一條闢謠信息，有官方機構針對這條消息做了闢謠，這個機構指出，全國許多省份都發現了同樣的信息，這輛車不可能在同一時間跑遍全國。

當謠言出來時，我們甚至都沒有絲毫懷疑就成為了其中的傳播者，我們深信不疑，並成功地讓身邊的人也篤信不已。相信謠言並不可怕，可怕的是我們讓自己陷入謠言的恐慌裡。

打倒我們的往往不是疫病，而是疫病造成的心病。

這場抗病攻堅戰已進入了白熱化階段，作為普通人的我們也許無法為國家做什麼大貢獻，但我們可以做的是在鋪天蓋地的信息裡識別謠言，不讓自己和身邊的人陷入恐慌。

謠言的本質是什麼？

什麼是謠言呢？什麼樣的信息才會被界定為謠言？

在我們眼裡，謠言就是假的信息。

這樣的說法其實並不準確，謠言是一個很特別的存在，當我們在傳播時，我們並沒有意識到這是謠言，我們的潛意識裡覺得這就是真的，甚至不到最後一刻我們都不會發覺這是假的。

正如開頭所說的那個攜帶病毒的車輛信息，在官方闢謠前，我們覺得那就是真實的信息。

所以，謠言其實是後知後覺的信息偽裝。

要想辨別它的偽裝，我們就要了解其偽裝面具之下的規律。

首先，謠言是經由非官方渠道發布的，這也就是我們俗稱的小道消息了。

在這次疫病中，鍾南山成為了新一度的網絡紅人，每天我都能接收到來自各種渠道上百條以「鍾南山」為標題的信息，比如，「鍾南山又發話了」，「鍾南山權威聲明」等等。

可真正是由鍾南山本人發布的信息寥寥無幾，但我們太容易陷入英雄主義思維了，災難面前，我們太渴望一位「超級英雄」前來拯救我們，因而只要是「鍾南山」說的話，我們深信不疑，甚至超出了對這話本身的真實性探究。

其次，謠言的傳播速度極快。

疫病當下，任何與此有關的信息大都獲得了相當高的閱讀量。前一陣子，在朋友圈刷到一篇文章，主要講的是如今放眼全國，只有海南島擁有防治疫病的條件，原因是海南氣溫高。

這篇文章放在平時，輕而易舉就會被人戳破其中的漏洞，可在今天居然被人奉為圭臬，爭相轉發，居然還獲得了10萬加的閱讀量。

謠言說到底，就是在私下裡被人們迅速傳播的不確定性的東西。人們最傾向於傳播不確定的東西，因為只有不確定才能演化出一萬種的可能性。

當謠言出現時，我們大都成為了其中的傳播者，但謠言究竟是從何而來呢？

卡普費雷教授在《謠言》一書中指出，謠言的主要來源為以下幾處：

專家的話。很多謠言始於某某專家的某某聲明，但並非是說專家在造謠，而是大眾容易誤讀專家的發言。

就比如前陣子哄搶雙黃連口服液事件，就是因人民日報發表了雙黃連口服液具有抗病毒的作用，結果在人們的解讀中就變成了雙黃連口服液是解藥良方。

擾亂人心的事實。當我們目睹到一些事件的片段，但獲得的信息不全時，就會忍不住開始腦補事件的全貌，從而導致謠言的誕生。

之前網絡上傳出一條火災信息，大家都謠傳是因使用酒精消毒造成的，使得人們戰戰兢兢，連酒精也不敢使用。但其實起火原因並不是酒精，只是網友們自然而然將兩者連繫在了一起。

錯誤而不自知的見證。當我們聽到有人對我們說他親眼見證了某事發生時，我們往往深信不疑，然而事實上，即使親身經歷，也未必能夠說出準確的事實，謠言則因此開始流傳。

二月初，有一條男子街頭持刀的視頻在社交網絡上廣為流傳，許多人自稱在現場親眼目睹，並有聲有色地描繪說那人是感染了新冠肺炎後作出報復社會的行為，後來經警方查證為謠言，該男子並沒有患病，不過是有精神病史。

說者總喜歡對謠言添油加醋，聽者則願意意象化偏信謠言，而謠言本身也非常爭氣地在人們的助攻下經久不息。

我們為什麼願意相信謠言？

謠言之所以這麼有力量，是因為它自帶驗證的機制，當下人們無法去判定它的真偽，而人們又大都寧可信其有，不可信其無，這才讓謠言乘虛而入。

前邊有說到，謠言是一個頗有「心機」的存在，當謠言流傳到我們身邊時，常常伴隨著一系列證據，讓它看起來擁有不可辨駁的可信性。

網絡上經常散播著明星的緋聞，當記者拍到某某明星和某某某在一起的照片時，就開始大肆渲染，吃瓜群眾們看到這些照片即使有所懷疑，也很難不去相信。

正所謂無風不起浪，因而我們約定俗成的觀念裡，這些小浪花就足以成為我們蓋棺定論的元素了。

更有趣的是當我們認定一個想法時，常常會不自覺地把這個想法趨於合理化。在傳播謠言時，每個環節的傳播者會不自覺地為這個補充一些可靠的證據，有些是他們觀察出來的，有些可能就是當場編的。

並不是說大家在故意傳播謠言，而是比起平淡無奇的事實真相，人們更喜歡那些戲劇化的信息。

謠言越是異想天開，人們對其就越是好奇，而此時如果有人提出一個更為簡單合理的解釋，人們反而興趣寥寥。

你想，比起相信某某明星出軌，誰又願意去相信他們只是在一本正經地談工作呢？

與其說我們是被謠言蒙蔽了，倒不如說謠言其實是印證了我們的期待。

在疫病爆發之初，有人說這場疫病是非典重來，還有說這比非典更加厲害，我們無條件地相信了，即使是之後官方出來闢謠這不是非典，群眾也不願意相信。那些印證了我們猜測的謠言顯得比事實更加可信。

為什麼我們如此甘願充當謠言的傳播者呢？

傳播謠言並不是意味著我們無知，恰恰是因為我們都有一顆求知的心，而謠言正是利用我們的求知而散播。

當我們聽到一則小道消息時，本能地會去向身邊的人證實，這個證實的過程就是一個傳播的過程。

有一句名言是這麼說的：

謠言的傳播需要兩個人，一個是你的敵人，一個是你的朋友。

敵人是因為想傷害你所以向你傳播謠言，朋友則是指那些以關心你為名，在不自覺中向你傳播了謠言。

從小到大，常會聽到家人對我們說，多吃這個菜會聰明，吃那個菜走路不摔跤，直到長大後，我們才知道哪有那麼神奇的菜，不過是家人為了說服我們而造的「謠」罷了。

謠言本身不全是充滿惡意，談論謠言的人有時僅僅只是為了減少自身的焦慮。

這場疫情止住了我們出行的腳步，我們不得不困在家中，每天刷新著天南地北的消息，越刷越焦慮，名副其實的人在家中坐，焦慮天上來。

為了分散焦慮，我們選擇和身邊的人討論它們，討論本身就是一種減壓的方式，這讓我們找到了一個壓力的釋放口。

也許我們早已認為謠言是常態，更甚者我們希望藉助謠言來作為融入集體的談資，可能初時會見成效，但長久之下我們喪失的是獨立思考的能力。

暴風雪之下，沒有一片雪花是無辜的，但我們可以選擇在一開始就不做那片雪花。

如何提高對謠言的辨識能力

孫子兵法有言，知己知彼，方能百戰不殆。前邊我們已經了解了謠言的本質，以及為什麼我們會被謠言所惑，那麼如何「戰」則成為了下一步的重要舉措。

• 警惕曝光效應

心理學中有一種現象叫作曝光效應，也稱熟悉定律，指的是人們對於出現的次數頻率總是充滿著偏愛。

當某個人、某句話、某樣事物頻繁出現在我們眼前時，便會引發我們的認知放鬆，進而更容易被判定為可信的。

有一句諺語叫作，三人成虎，當第一個人說山裡有老虎時，我們不信，第二個說時，我們將信將疑，直到聽到第三個人也這麼說時，我們便深信不疑了，謠言便是這麼興起的。

隨著網絡的普及，這次疫情比起17年前的非典帶來了更多的曝光量，當這些鋪天蓋地的信息堆在我們面前時，我們選擇隨大流，「既然那些知名網絡大V們都這麼說，那我就相信他們。」

這樣帶來的結果是我們越來越喪失了自己的辨識能力，我們也越來越成為一個「拿來主義者」，別人說什麼，我們就信什麼，大腦也不經過任何過濾。

之前「晉江毒王」的消息傳得沸沸揚揚，網絡上掀起了一邊倒的罵名，就連一些媒體也在紛紛口誅筆伐那個將疫病傳給同鄉4000人的「毒王」，這件事似乎就跟板上釘釘一般毫無懸念。

當毒王被罵了一陣之後，網絡上終於有官方媒體站出來為他闢謠，這個惹上「罵名」的毒王不過是一名普通的患者，那些神乎其神的故事純屬子虛烏有。

曝光效應是我們思考能力的一個極大阻礙，因為我們不願和多數人去抗爭，所以我們選擇站在多數人的一方。可從古至今，我們社會文明的發展許多皆是由少數人引領的，人數多少亦或是曝光次數多少並不能作為事實的必要條件。

我們要學會的是理性看待生活中的信息，不隨波逐流。

• 用回歸均值的眼光看待信息

什麼是回歸均值呢？

舉一個例子，我們對100個患有輕度抑鬱的少年跟蹤調查發現，堅持每天吃2個橙子，3個月後，大多數少年的抑鬱程度均有所改善。

看了這條信息，我們自然而然地會覺得吃橙子有助於改善抑鬱，但其實不是，實際上，患有抑鬱的少年，他們當時的情緒處於極端狀態，在一段時間後，會有向正常情緒（平均值）靠攏的趨勢。那麼在這個期間，無論他們是吃橙子，還是吃香蕉，或者堅持每天打半小時倒立，抑鬱情緒的改善都不會因為這些行為的不同而發生變化。

我們很容易受到峰值信息的影響，其實任何峰值都會順應自然規律回歸到平均水平，這就是回歸均值現象。

當全國日新增病例首次破萬時，許多人一度陷入恐慌，覺得是病毒又捲土重來，這就是受峰值信息的影響，其實這就好比股票，無論是漲停還是跌停，都會逐漸回歸平均值，我們要做的是尋找峰值背後的真相，而不是陷入眾說紛紜的謠言中。

• 消除錨定效應帶來的錯覺

錨定效應是一種重要的心理學現象，指的是當人們需要對某個事件做估測時，會將某些特定數值作為起始值，起始值像錨一樣制約著估測值。在做決策的時候，會不自覺地給予最初獲得的信息過多的重視。

就比如，一個班有50名同學，有3名同學考試不及格，如果你也沒有及格，一定會相當難過；但如果有30名同學不及格，你大概就會覺得無所謂了，因為有29個人，而不是2個人陪著你。

錨定效應影響著我們思考最重要的就是那個錨，這種先入為主的信息會對我們後續決策作出暗示，就好比我們受疫情的影響無條件地去相信網絡上的眾多信息，如果放在平時，我們至少會對信息進行篩選過濾，選擇性地相信，但如今，隨著疫情的嚴重，我們這種免疫謠言的能力逐步喪失。

我們要知道，當下許多信息以片面化的荒誕感來博人眼球，它借的是疫情這個錨的勢，而我們在面對這些信息時，學會讓自己跳出來，客觀的看待信息，這樣才不至於，對謠言和真相傻傻分不清楚。

謠言從誕生到沉寂，伴隨著眾多人的推波助瀾，謠言之所以難以被撲滅，恰恰是因為我們對他不甚了解。

希望這篇文章能幫助大家了解謠言，戰勝謠言，最重要的是提高自己面對謠言的思辨能力。

-END-