2021年伊始，在首個中國人民警察節和全國第35個110宣傳日來臨之際，雲南省楚雄公安再出新招，創新手段建成「110警情全量回訪雲平臺」，以科技賦能「百城警情大回訪」，率先在全省實現了110警情全量雲訪評，向首個中國人民警察節獻禮。
(戎國卿 攝)
什麼是110警情全量回訪雲平臺？
楚雄公安自主開發建成的州、縣兩級公安機關共用「110警情全量回訪雲平臺」，可自動向報警人推送回訪簡訊，報警人可通過平臺自動推送的手機簡訊實時了解公安機關接警、出警、處警等進度情況；同時，處警民警可及時接收到平臺自動推送的派警簡訊和高風險預警信息；處警完畢後，報警人的滿意度測評情況及時回饋到平臺中，並將永久保存。平臺的建成不僅大大提高了警情數據應用的安全性，更有力提升了「警情大回訪」工作的便捷性，同時，平臺面向全警開放，督察及法制等部門還可通過相關功能模塊的應用，不斷推動提升全州公安機關執法規範化進程。
(戎國卿 攝)
110警情全量回訪雲平臺運行有什麼效果？
創新實現有效警情100%回訪、無效警情100%警示、接處警滿意度100%訪評的「三個百分百」目標。「110警情全量回訪雲平臺」實現了對所有撥打110電話的群眾「一鍵式」回訪、評價，充分展現了楚雄公安密切群眾的紐帶作用和聚合民心眾力的平臺優勢，通過開展滿意度數據分析和研判，提升民意趨向全時預判、預警和推送，構建起110接處警民意趨向的實戰應用模型，110警情全量雲訪評成為公安機關贏取老百姓安全感、滿意度和幸福指數的全新做法和最亮成效。
(戎國卿 攝)
110警情全量回訪雲平臺還有什麼功能呢？
能有效提高警情處置效率，助力情報指揮便捷高效。
預留未來拓展空間，助力情報指揮便捷高效。「110警情全量回訪雲平臺」在功能拓展方面還充分考慮了其他公安實戰需求，如：設置警告簡訊，對惡意騷擾、謊報、揚言恐嚇、疑似酒醉和精神病人報警等四類警告簡訊及時警示報警人，並作為依法查處的依據；設置宣傳簡訊，針對電信詐騙、高發多發警情，自動推送報警人提高防範意識；開放勤務簡訊、彩信發送功能，便於日常工作提醒，輔助警務指揮調度；對接所有公安業務系統、平臺接口，以實現預警信息發布等一系列功能，均已上線試運行，全能助力公安情報指揮工作更加便捷高效、智慧簡捷。
楚雄公安110警情全量雲訪評高效推動了公安機關110接處警工作從被動接警、人工回訪向主動預警、智能回訪的轉變，將110警情全量雲訪評全面融入全州公安機關110接處警全業務流程，所有回訪、測評、統計、分析等工作環節全部實現智能化，不僅拓展了警情回訪渠道，更提高了人民群眾對110接處警工作的滿意度，讓群眾切身感受到公安機關高度重視每一起群眾報警，切身感受到人民警察就在身邊。(趙潤敏)