福州鼓樓法院預付卡消費糾紛案同比翻兩倍
2020-12-01 二三裡資訊福州
11月30日，記者從福州鼓樓法院召開的新聞發布會上獲悉，今年以來，該院受理預付卡消費糾紛案件99件，同比增長219%，已審結85件，結案率85.86%，調撤率92.94%。案件類型涉及教育培訓、健身服務、醫療美容、婚介服務、餐飲業等各行業。
民事審判二庭副庭長林躍男向記者介紹一起教育培訓合同糾紛系列案件。該系列案件共73件，案涉培訓機構業務主要針對初高中生課程輔導。疫情以來，該機構大部分老師離職，導致參加培訓的學生無法按約定接受線下課程輔導;同時，機構資金鍊斷裂，大批學生預繳的學費尚未退還。部分學生家長與機構達成和解方案，願意提供線上教學方式繼續履行合同，部分家長不接受繼續線上培訓，堅持要求退款並訴至法院。
在充分了解各位學生家長的訴求及被告的履約能力後，鼓樓法院綜合考量各方面因素，合理確定違約金，促使培訓機構縮短還款周期，最終全部案件達成調解協議。目前被告已按照協議約定分期還款。該系列案調解結案，既及時維護了廣大消費者合法權益，又充分考慮了市場主體運轉需要。
發布會上，法官提醒消費者：將大量資金預存入會員卡內，存在一定風險。消費者應充分評估商戶的資質、信譽、資金狀況等，按需消費，儘量避免大額資金一次性充值。同時，要保留好充值憑證，做好消費記錄，防止商家少退或不退。另外，在遇到商家失去經營能力或「跑路」等情況下，應儘早協商溝通解決。若協商不成，則應及時通過消費者協會投訴或向法院起訴解決。
（記者 郭佳文 通訊員 呂穎）
來源：海峽法治在線
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