11月21日，陝西西安成功召開「首屆中國城市交通治理體系和治理能力現代化研討會」，在本次研討會上，嘀嗒出行CEO宋中傑與國內的十餘位專家學者針對「計程車·新出行」理念與產業實踐助推城市交通治理現代化展開研討，會議上，嘀嗒出行系統闡發了「計程車·新出行」理念以及其在西安開展實踐的成果。
2019年8月，西安計程車管理處與嘀嗒出行共同推出國內首創的計程車「智慧碼」和「揚招打車助手」，旨在通過揚招業務數位化，實現更全面提升整個巡遊車行業的服務、體驗和效率。與此同時，以智慧碼為開端，「計程車·新出行」理念的「五新」也在實踐中得以驗證和創新升級。
此次，嘀嗒出行推出的智慧碼實現了對司機、計程車、計價器、頂燈以及交易、服務、評價的數字連接，而打車助手則讓乘客在對應的小程序中可以查看並呼叫附近的計程車，乘客體驗得到全面提升。除此之外，嘀嗒出行通過智慧碼，助力服務評價體系更加精準、高效和全面，從規範操作、環境整潔舒適、服務態度、車內無異味、安全駕駛等5個維度和10個服務小項對駕駛員進行服務評價「畫像」，並以評價數據為標準為每個司機設置「服務分」。建立駕駛員星級評定體系，通過將駕駛員交通違章、事故、投訴處理、行政處罰等大數據與網上評價數據融合。
今天的西安已經成為各大城市計程車協會和公司爭相參觀的打卡之地。據不完全統計，全國已有20多個城市的計程車行業協會，前往西安考察學習。不少城市的計程車行業協會都在格外關注嘀嗒出行在西安的實踐。
數據顯示，截至2020年6月，在示範城市西安，嘀嗒已為約940萬次計程車出行提供數位化服務，佔市內計程車出行總趟次64.0%，其中59.1%會產生用戶反饋，計程車智慧碼日均掃碼31.2萬次。
因為與嘀嗒出行進行深度合作，今天的西安計程車行業已然不同往日。如今，嘀嗒出行智慧碼在西安的實踐獲得初步成功，這為嘀嗒出行智慧碼今後在其它城市推行提供了積極的借鑑意義。