若時光倒流,PGone的危機公關應大致如……

2021-01-09 網絡大電影頭條

他說:你用一個夏天認識我,我卻用了23年成為PG ONE

原本以為PGone&李小璐的事件也會像「三色園」、「馬金蓮」等等事件一樣,兩三天之後,熱搜就下了,吃瓜群眾也就散了。

然而,2017年過去了、2018年1號、2號、3號、4號、、、、、今天已經9號了,距離去年12月29號,都過去12天了,該事件還在不斷發酵。

事情一旦深挖,就變得很殘酷。

越是光芒萬丈,越是粉身碎骨。

從事件的各個節點,來看事件是如何一步步變質的:

1.二人事件爆出

12月29日晚間,兩人深夜聚餐,P扶李腰,李挽P臂回P家。第二天一大早P送李回家。

賈乃亮在直播中告訴大家:老婆去做頭髮了。

做頭髮確實很耗時間,所以夜裡做。

隨後,吃瓜看戲的網友各顯神通,展開福爾摩斯一般的搜索。

2.一首歌

這首歌內容實在太豐富,當時火熱傳播的時候大概沒料到:成也是歌,敗也是歌。

PGone的聖誕夜歌詞,劇透量巨大的歌詞:

一是影射到賈乃亮聖誕節微博「COS小麋鹿的李小璐」,隨後賈乃亮刪微;

這個動作無疑也是吃瓜者的興趣點。

再然後,更多事情被扒:情侶裝、情侶帽、LXL的手勢、莊周和魚、

李小璐書法「一念繁華一念灰,一念成悅,處處繁華處處錦,一念成執,寸寸相思寸寸灰」,後半句「若有來生,一定和你相遇、相愛、相守、相伴、白頭」隱含義再被撕扯到陽光下;

二是歌詞同時涉嫌吸毒,驚動公安部;

三是歌詞涉嫌侮辱婦女、歧視女性。

隨後,被官媒中國婦女報、共青團中央、人民日報、公安部打四黑除四害、紫光閣、新華社等等點名批評,樹立典型。

來勢洶洶,場面一發不可收拾。

另外、PGone道歉聲明遭外媒指責,赤果果的涉種族歧視。

3.各路人馬齊上陣

卓偉周三見被1400萬拿下、公關娛樂圈紀檢委王思聰等到自己、李小冉冉冉冉、陳喬恩、陳學冬陪女友過夜、馬蘇、黃毅清惺惺相惜等等都有著或多或少都沾上此事;

甚至更有甚者楊二車娜姆也要攪進來:哎呦!一聲抖出陳穀子爛芝麻的陳年往事。

終於PGone李小璐事件眾人皆知,全球皆知。

真是一幅活色生香的眾生圖,看熱鬧的、局中博弈的、落井下石的、伺機報復的、蹭熱度的,當然也不少人文關懷的。

好生熱鬧!

PGone轟然垮掉,粉絲功不可沒

紫光閣、diss公安部管閒事,高學歷的粉絲團超神送人頭

1.紫光閣飯店

今天,中共中央國家機關工作委員會《紫光閣》雜誌社官微《紫光閣》不開心了,因為它被粉絲團當成飯店、會所,想用「地溝油」來搞垮它。

莫名奇妙火了一把的紫光閣

原因是該飯店發了一篇微博:

所以,長點心吧,人紫光閣長這樣:

2.diss公安部管閒事

送人頭的粉絲團一時情緒激動,大概忘了每年有多少緝毒警察犧牲在崗位上,就連犧牲後都不得發喪,不得曝光,怕會累及家人!他們花在毒品上的錢全都是打在緝毒警察身上的子彈!

那麼,粉絲們做了什麼呢?

3.PGone粉絲紛紛曬出高學歷,表示拖後腿

那麼,粉絲真的有這麼腦殘嗎?

危機公關:要統一口徑,少說話

少而精(less is more)一直都是危機公關的準則,尤其危機爆發後,統一信息出口很重要。在很傳統的公關年代裡,我們都會遵循「統一新聞發言人和溝通話術」原則,這樣可以避免「人多口雜,越說越亂」。

但是這一次,卻是:各說各話

首先是PGone發聲,說賈乃亮李小璐是哥嫂;

當天下午,賈乃亮也發聲,強調相信李小璐,相信朋友;

晚飯時間,李小璐發聲,把當晚事情經過說一遍,並且拉出其他現場人證「馬蘇」;

到了晚上8點多,人證馬蘇也發聲了,說一些給賈乃亮,實則給大家聽的話;

又趕上當晚東方跨年晚會上,兩人繼續同框,演唱《全部都是你》,鏡頭給出牽手特寫。隨後網友再造新詞「璐出賈笑」;

「李小璐全國後援會」微博的P圖再上熱搜造成二次傳播。

如果時光能倒流,整個危機流程應該大致如此:

1,防爆階段:藝人團隊一定要有敏銳的防爆感知,這一點真的要和飯圈多學學,重要事件和截點來臨之前,要有危機意識,這樣才能讓戰鬥力更精準。提前有緩衝的時間,才能讓判斷力,決策力更準,在執行階段才不會慌。(國內狗仔偷拍團隊就這麼幾家,他們手上有哪些料,自家要有心中有數)

2,聲明階段:各家團隊統一話術,統一出口,不要造成「人多口雜」的局面,這樣很失控,也很難控。千萬記住,危機公關只要「一份完整聲明」,保證溝通話術全面,邏輯經得起推敲,感情適當植入。

3,公眾形象展示:這次危機的難度在於當事人在危機當口還要「同框」,而且還是跨年晚會。這時候,藝人自己的形象展示很重要,不能讓觀眾再撲捉到更多「解讀空間」。很可惜,賈乃亮舞臺上的神情,確實值得回味。

這次「跨年」是雙刃劍,如果話題得到適當的控制,這個元旦小長假還有更多熱點可以替代負面,原本這場危機公關還是有機會「轉危為安」的。但小長假也是八卦黃金周,負面一旦失控,局面也很難收場。

現在的娛樂圈熱點時效性越來越強,給予團隊的準備時間也很短,這需要團隊平時就有強大的「作戰能力」,尤其是「防爆能力」,用哪些話術去平衡輿論很重要,至少別火上澆油。

PGone2012年從Iron Mic出道,battle、到現在,他用五年時間的努力,證明了自己在嘻哈上的成就。也逐漸顯現自己特有的性格:叛逆,孤勇、過於自信自由......

「你用一個夏天認識我,我卻用了23年成為PG ONE」

「你用了23年成為PG ONE,卻在一夜之間冰晶零點」

到末了,只能說是因果循環吧,事出有因、事出有緣,因緣結果。

(部分信息來自知乎)

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