對於企業來說，合理的處理危機公關，不僅不會損壞企業的品牌形象，反而會給企業帶來更好的品牌形象，這就需要企業有良好的處理方式！由於企業危機的發生的突形然緊迫性，這就使得企業在危機公關處理必須及時應對，努力控制局面，迅速找出原因，採取積極措施挽回損失，正確地開展有效的企業危機公關管理過程，從而有效地開展企業危機管理。那麼，企業怎麼處理危機公關的方法好？下面就讓我們來一起去看看。
公關危機處理5條基本原則：
在企業遭遇危機公關時，以下5條原則，對公關人員來說，具有普適性。
1、第一時間響應，控制事態發展方向：危機突然爆發時，大眾急於了解事情的真相，負面情緒容易高漲。如果企業這時候不及時發聲，讓大眾了解其中原委，極大可能會遭受到大眾的各種猜想，並被公眾質疑不夠誠意，三人成虎，一發不可收拾，再想洗白難度加大。
2、真誠溝通的原則：不管是認錯還是解釋真相，態度誠懇是加分項，切記因佔理而傲慢。
3、勇於承擔責任：危機襲來，承認錯誤採取補救措施勝於詭辯。最常見的方法為：安撫利益受損方，承擔責任，談話矛盾，並公開致歉理解受害者立場。
4、權威證實，曲線救國：請重量級第三方說話站臺，重獲信任。
5、有效行動，轉危為機：如果前面幾步處理的好，你可以獲得公眾的諒解和理解，優化企業與公眾之間的關係。危機公關不僅要消除危機，還要轉危為機。
在這個言論自由的時代裡，任何一家企業都難以保證輿情公關危機事件的不發生。如果能夠在事態傳播發酵前，能夠及時發現危機的苗頭，然後加以引導，其實這才是從根本上防止輿情公關危機事件爆發的關鍵。
因此，為了幫助企業及時有效的掌握與己相關的網絡輿情動態，第一時間發現危機苗頭，氫元數據的輿情監測系統可對全網的網絡輿論輿情信息進行實時地監測，自動識別敏感信息，及時告警，便於企業第一時間發現危機苗頭，從而及時止損，防止輿情公關危機事件的產生。