商業地產發展至今，早已不是簡單的拿地開店招商，不同的商業體對其運營之道有不同的解讀，由此也衍生出了不同發展方向的商業邏輯，一個個互有差異的商業體在中國商業地產的版圖下熠熠生輝。
而合生商業集團聯席總裁趙澤生對於商業地產是這樣解讀的：「商業地產的本質不是鋼筋混凝土，而是內容為王，服務致勝。」
相關資料顯示，合生商業成立於2015年底，目前已投資多個大型項目，包括大型城市綜合體、寫字樓及酒店，其中較為知名的項目有北京朝陽合生匯、上海五角場合生匯等。
奇點君採訪了合生商業集團聯席總裁趙澤生，聽他講述合生商業背後的運營之道。
不做高度複製化產品
合生商業將自己定義為商業不動產全產業鏈的創新投資商與運營商，覆蓋城市綜合體及購物中心、寫字樓、產業綜合體、酒店及服務公寓等業務板塊。各大業務板塊相互借力、支撐發展、共同構建「京津冀、長三角、珠三角」的商業事業版圖。
發展至今，趙澤生對於商業地產有了更為深刻的領悟，他認為，商業地產的本質是服務和內容，是要從老百姓的需求和他們的生活習慣出發，去做深度聯想和運營。
「我們認為，所有單一的商業在發展到一定程度時，會遇到瓶頸，因為高度的商業同質化會帶來客流的分散。」趙澤生說。
如果一個地鐵站裡的四個出口各對應一個商業廣場，消費者通過什麼來進行消費選擇？
對於這個問題，趙澤生的回答是「創新運營」。合生商業以空間經營為核心，內容創新為導向，不斷提升用戶體驗。
「我們不做高度複製化的產品，而是要回到做產品的初衷和本源，shopping mall是大家去集成消費的一個載體和工具，所以合生商業未來會做差異化的經營，根據項目地理位置和周邊人口、交通狀況來制定運營策略。」趙澤生補充道。
這樣的策略，也被趙澤生稱為「一店一策、一城一策」。據悉，合生商業成功孵化了多個自有IP，如北京朝陽合生匯組建了21區BLOCK、合生戀物街等以年輕消費力為核心的生態圈。而集合了多種娛樂體驗的親子農場——和禾農場也將在今年年底亮相廣州從化，未來」和禾農場「也會匹配不同的項目定位以IP化、差異化的全新形式，亮相在合生商業未來的商業布局中。
明年，合生商業將對商業產品線進行迭代升級，推出全新產品線MOHO，聚焦更高端的商業綜合體產品線，並將其作為主力產品線進行全國化布局。奇點君了解到，MOHO是一個集美食生活、創業辦公、娛樂社交與體驗式購物於一體的超大型城市綜合體，預計落戶全國的體量超過200萬平方米，第一個項目將於明年年底在上海開業。
科技賦能 最終目的服務商戶和消費者
三年前，馬雲提出的新零售引發了零售業一場關乎資本、業態與技術的變革，圍繞人貨場展開的探索正在轟轟烈烈進行著。
三年後的今天，合生商業不斷探索空間的邊界，無論是共享空間、店鋪空間的打造，還是線上線下、虛實空間的融合，更是不斷地與不同行業/平臺跨界合作，實現異業聯動，不但把外部資源帶到場內來，還積極的拓展外部空間的經營邊界。
同時，合生商業不僅搭建底層的雲，開發中層的應用，還提供數位化的運營方案。如 「合生通」基於實體商業場景，提供整套數位化運營解決方案；「資產雲」實現商業項目投、融、監、管、退全生命周期監控管理。
在趙澤生看來，科技賦能也好，或者其他什麼方法也罷，合生商業最終的目的是做好的服務，服務商戶，服務消費者。
「我們目前的考量並不在於開多少家店，版圖擴的有多大，而且通過我們的運營服務，合生商業在市場能夠排第幾，能否在消費者與客戶心中留下好的口碑。」趙澤生說道。
想消費者之所想，體驗消費者之體驗，為迎合消費者需求，合生商業不斷提升合生匯品牌的層級，如於11月13日升級的成都合生匯，繼溫江區首家奈雪的茶、Vans、軒客會開業後，今年還會有Adidas SWC、Moussy、Champion、Swatch、樂高等優質品牌相繼開業。同時，成都合生匯項目聯合中國電信搭建了首個5G + MEC智慧商業綜合體，為萬物互聯提供載體。
此外，合生商業在科技領域的最新探索「合生通」，是「24小時不打烊的生活場景」，同時面向商戶和消費者，重構「人貨場」。
聚焦一線城市 持續發力華南市場
「2025年，合生商業運營管理總面積將達到2000萬平方米。」合生商業集團聯席總裁趙澤生表示。
奇點君了解到，合生商業以投資回報為核心經營模式，負責合生創展集團旗下所有的自持商業物業的規劃定位、招商運營及管理，目前有多樣體驗型商業中心產品「合生新天地」、區域精品購物中心產品「合生廣場」、城市級綜合體產品「合生匯」。
「合生商業資產、投資、管理均聚焦於中國一線核心城市，深耕布局在如環北京、環上海、粵港澳大灣區等具有發展潛力和經濟基礎的城市，這是合生商業長期的運營理念。且未來，還將堅定不移的走這條路線。」截止目前，合生商業連接北京、上海、廣州、成都等中國核心城市，管理著超100個商業地產項目，已開業的商業運營面積達到500萬平方米，同時還有1000多萬平米在規劃建設過程中。
其中，成都合生匯作為合生商業集團落地成都大城西的城市綜合體，籤約品牌80%、約260個以上首次進駐成都光華商圈，運營5年中，項目調整面積達50,000餘平方米，平均每年投入推廣費用超千萬餘元，累積耗資5千萬進行工程改造。
據了解，成都合生匯二期開業也已經在計劃當中，屆時項目所在的成都CAZ大型城市中央活力區，將打造大型購物中心、甲級寫字樓（及主題步行街、高端酒店、高端公寓等於一體的百萬級商圈。
而對於合生商業的未來的業績，趙澤生報以極高的期待：「未來大家會看到我們非常爆發的業績，具體數據直接看財報就行。」
不過，於廣東發家的合生商業在「家鄉」的項目表現的並不如其他地區的亮眼。在廣州購物中心項目中，老牌的天河城、高端的太古匯等亮眼表現都給合生商業了帶來了較大的壓力。
「其實合生商業在華南市場可能需要孵化和培養的過程，我們對市場很有信心，還在持續投入。」趙澤生透露，「最近合生商業在華南市場有大量的項目在籌備過程中，隨著華南項目陸續和大家見面，相信合生商業在華南版圖上應該會扮演越來越重要的角色。」
據悉，未來北京通州、昌平，上海蘇河灣、濱江、虹橋與廣州天河等地都將陸續出現合生匯的身影。
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