又雙叒叕有一家早教機構破產關停，而且還是媽媽們都非常熟悉的「巧虎」旗下早教機構——「巧虎KIDS」。
據了解，這個門店關停，有400多名學生受影響，涉及學費超過500萬元。
其實疫情以來，已經有不少線下早教機構關停，三天兩頭的「跑路」新聞也讓家長們矛盾不已。
一方面不想錯失孩子早期教育和高質量的親子互動時光，一方面又擔心特殊時期預付學費的風險。
今天小鴿子就來給大家講一下，報名早教早託機構一定要注意的那些坑。
01：合同暗藏霸王條款，想退費可能還得倒貼
市場上的早教早託機構使用的都是預先擬好條款的合同，而這種合同很可能就會含有概不退費或條件苛刻的退費條款。
在這次巧虎kids的關停風波中，就有家長氣憤地表示：
退費的時候要扣所謂的「違約金」「手續費」，每節課的單價也變了，連購課贈品都要算錢。
其實，這不是巧虎kids第一次被爆合同霸王條款。
2019年底就有媒體曝出，哈爾濱一家巧虎kids搬家，家長覺得路途太遠，不願意再去上課，於是要求退費，竟然發現按合同條款可能還要「倒貼錢」。
其實這類的合同條款是很多早教或早託機構的常規做法，榜主拿到一份知名早教機構的銷售協議，給大家感受一下其中的條款：
首先在協議正面顯眼的地方，機構把家長實際需要支付的價格寫在了「優惠價」這一欄，然後蓋上紅章「一切口頭承諾無效」、「如全轉異地或退款，需扣除360元會員費及禮品費用」、「贈課不享受退款及轉課」。
眾所周知，早教早託機構先提高所謂的原價，再通過各種活動給家長計算所謂的優惠價，是非常普遍的銷售手段。
在這樣的基礎上，協議裡再加上一行小字，「本人在此聲明已閱讀並接受本協議背頁所列所有條款」，而這些條款裡正包含了極為嚴苛的退款條款，甚至機構更換授課場地不需要得到家長同意，只需要提前30天告知。
由於這類協議或合同幾乎都是由早教早託機構單方事先擬定並印製，家長只能概括地表示接受或不接受。
以致於榜主在微博隨便一搜，就能看到各種家長的怒吼：
很多家長往往都是等到維權的時候，才驚覺當初怎麼會籤下如此不平等條約？
02：課包越長越優惠，不知完課和跑路哪個先來
現在市面上早教機構的課包基本最短都要48節課/年，大多數都是會像下面這種給家長疊加課時，48+48、72+72、120+120，真是不知猴年馬月才能上完。
而且銷售顧問全都是數學天才，一定會非常好心地給你贈課，再非常貼心地幫你把攤下來每節課多少錢算得清清楚楚。
以上面這個早教的課包計算，七個月的24個課時每節課要440元，但是如果買三年180個課時的課包，每節課只需要282元，一節課價差就158元了！
家長看到這貼心的計算結果還能淡定嗎？買到就是賺到啊！
然而，這種看似佔便宜的事情往往最容易吃虧。單從家長自身考慮，這些問題就是存在的風險：
▲ 孩子是不是真的喜歡上課？家長能否堅持長期固定上課？
▲ 一年52周，排除節假日，全家外遊、孩子生病、天氣惡劣這些特殊情況會有多少周？
▲ 家庭是否會有搬遷的可能？
▲ 孩子上了幼兒園之後還有多少時間上早教課？
更別說早教早託機構可能存在更換經營主體、更換經營場地、甚至關停破產的風險，每每到這種時候，退費可以說是難之有難的事情。
其實早在2018年，國務院辦公廳就印發的《關於規範校外培訓機構發展的意見》對於培訓機構規範收費管理提出了要求。
《意見》中明確指出：培訓機構要「嚴格執行國家關於財務與資產管理的規定，收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用」。
03：宣傳包裝高大上，實際可能有出入
畢竟是動輒上萬的學費，早教早託大多都打著高端科學的噱頭，英式、澳式、美式教育，蒙氏教育，外教上課等等。
然而，實際上課過程中，家長很可能會發現現實與當初銷售嘴裡說的怎麼不一樣？
去年就曾有媒體報導，一家主打外教繪畫、樂高等課程的早教機構，突然單方面通知家長暫停外教課程。
圖源：界面新聞
此外還有「一對一」變「團體課」、「黃金師生比」變「烏泱泱大班」等各種情況。
總之，交錢前「花式」承諾，交錢後愛咋咋地，當初家長看中的噱頭，在課程期內未必能持續得到保障。
04：老師資質成迷，教學質量難保障
老師的資質是早教早託課程的核心，但卻是大部分家長最容易忽略的。
多年前，報紙媒體就報導過，即使是在知名的早教機構，也有近三成的老師無證。
由於持證和不持證的員工薪酬有一定的差價，不少機構為了控制成本，會採取一個班一位持證老師搭配幾名無證老師的方法。
甚至有些機構，所謂的持證老師，只是手持機構內部的培訓結業證，而這種培訓，很可能只是為期10天半個月而已。
除了教師資格證，還有一種證件是大家很容易忽略的——健康證。
作為直接和幼兒接觸的人員，必須持健康證上崗，然而現實情況是，即使是在大型連鎖的機構，也有可能出現健康監管的漏洞。
就在去年，江蘇一家美吉姆竟然有老師被查出肺結核，從而導致多名幼童疑似感染。
看到這些，小鴿子也是驚出一身冷汗。
無論是教學資格還是健康狀況，都和孩子息息相關，必須要重視！
05：機構場地沒有資質？直營加盟傻傻分不清！
一個正規的早教早託機構最基本的，是要進行教育類的工商註冊，其營業執照上的經營範圍應該包含教育培訓類相關的經營項目。
小鴿子就在網上看到了大量這類打著「共享託育」「寶媽創業」「平衡家庭與工作」標籤的機構宣傳。
從宣傳圖可以看出，相關機構都是開在住宅裡，通過裝修改裝成託育園區的樣式。
但這些小區裡的私人早教園、家庭共享式託育，是不是真的能拿到這些資質呢？
住宅用地符合教育培訓經營的要求嗎？消防通過了驗收嗎？機構的重點是「寶媽創業」還是「早教託育」？
除了以上這些問題成迷以外，特別重要的是，對於早教早託機構來說，直營和加盟是有很大區別的。
尤其是在發生日常服務或退費糾紛的時候，家長就能很明顯地感受到。
前文提到的巧虎kids關停門店，其實就是一個加盟商經營的。
在今年稍早的時候，著名的早教機構悅寶園多家加盟店也相繼倒閉，200多名家長被迫走上維權路。
但並不是所有早教機構退場時都會這麼不體面的。
今年6月，由迪士尼公司直營的培訓品牌迪士尼英語決定關停時，主動提出為家長退費、賠償員工的方案。
據親歷者反饋，迪士尼英語全額退還了沒有使用的課時費用，此外按合同給予家長10%的補償，安排特定時間、專人對接退費。
可見，加盟店和直營店還是有非常大的區別的。
加盟店交了加盟費，就是自負盈虧的狀態，而加盟店本身的償債能力是非常弱的，一旦出了問題，總部一句「門店是獨立的運營主體」就可以避免連帶責任了。
06：特殊時期如何避坑？
說了那麼多早教早託的坑，家長一定會問，這些機構的課還能報嗎？
當然可以！
家長在有早教或早託需求的時候沒有必要因噎廢食，但以下這些避坑指南請務必記牢。
仔細核對條款
家長們一定要看清楚協議再籤名，項目內容、師資安排、培訓期限、時間安排、收費金額及退費方式、雙方權利義務和違約責任、免責條款等務必逐項檢查。
在特殊時期，家長尤其要關注「不可抗逆因素不退錢」這類條款，對於有疑問的條款可以直接向銷售提出修改或刪除的意見。
儘量選擇短課包
家長千萬不要被「優惠」衝昏了頭腦，選擇短課包，儘量將主動權掌握在自己手裡。
查核經營主體和教師資質
先了解清楚想報名的機構是直營店還是加盟店，做到心中有數。同時，交錢之前務必讓銷售出示營業執照、辦學許可證、教師資格證、健康證這些證件進行查核。此外，雖然急救證並不是必要的證件，但老師是否擁有急救的知識也應該在家長的考量範圍內。
保存好原始材料
完成報名後，一定要索取和機構名稱一致的發票，留好繳費證據以及與銷售溝通的證據，以防萬一。
懂得說NO
早教早託的銷售會人為製造焦慮，或者通過高強度的信息騷擾，在心理上脅迫家長付費購課。如果家長覺得報名很勉強，或者有疑慮，千萬不要因為不好意思拒絕而稀裡糊塗付款。 你可以和銷售說「明天再來」「手機沒錢」「跟家人商量」等，總之，必須在冷靜後，獨立理智作出的決定才不會後悔。
媽媽們有沒有帶孩子去早教班體驗過？有沒有報過早教或者早託？有沒有試過糊裡糊塗籤了協議？有沒有踩過什麼坑？歡迎留言告訴榜主哦~