領導力的三大修煉之三:聞味道——把控團隊

2020-12-04 PPT說

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解說目標：團隊中的「味道」指的是什麼

難度：★★☆☆☆

之前分享了通過「揪頭髮」打開眼界，通過「照鏡子」認知自我，那麼今天我將分享的是如何通過「聞味道」把控團隊

如今許多管理者都會發現許多問題，團隊發展得越大，成員之間的信任值就越來越低，彼此不敢講真話；壓力讓員工埋頭苦幹，業績雖然很好，但是員工對工作的滿意度卻是越來越低

出現這種問題，就需要用管理者去聞「聞味道」。「味道」是人與人之間的關係，每個人都有自己的氣場、味道與氛圍，管理者需要不斷提高自身的敏感度和判斷力，從而準確地感知團隊的狀態，把控和識別團隊，組織的味道，及早防微杜漸

既然要聞味道，首要明確味道究竟是什麼？味道是如何形成的？

在招人的階段，已經需要求職者與公司的價值觀匹配，公司的招聘需要找到與味道相符的人才，有樂觀的工作與生活態度，簡單開放的快樂心態等。那麼管理者如何在平時通過」聞味道「來確保團隊有相同的特質呢？

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解說目標：聞味道的四門功課

難度：★★★☆☆

聞味道一定要」聞「到事件的背後，」聞「到人的內心，」聞「到人的利益。這樣才能更好地把控團隊的最好的狀態，調整團隊的路徑

」望」就是觀察。管理者需要時刻觀察團隊的表情、眼神，甚至是與他人對話的聲音。觀察後，如果發現有的員工眼神沒有互動、聲音低小，這可能是員工沒有安全感，說明團隊的氛圍出現了問題。望的前提是關注、重視

「聞」就是感受。當管理者發現問題後，需要走進這些員工，去感受員工的氣場，去評估這些員工的行為、語言，並考量其行動背後的動機是什麼？工作背後的邏輯是什麼？反映了什麼樣的價值觀？管理者在走進這些沒有安全感的員工時，需要去感受他們是否對工作感到厭煩？是否對管理者有猜疑？是否對其他夥伴有猜忌……

「問」就是溝通。在與員工溝通中，一定要把事情具象化，把事情還原，讓員工慢慢地將一些掩蓋的行為，思考表達出來

「切」就是調查。在溝通發現問題後，管理者首先需要通過調查進行驗證和分析，確保問題的真實性；然後切中要害，抓住問題的根源，深挖問題的本質；「切」的重點在於行動，其目的就是最終解決問題，促使團隊形成獨特的團隊「味道」

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解說目標：總結

難度：★★☆☆☆

要「聞味道」，就需要先製造出味道。其實團隊的味道都是慢慢「燉」出來的，管理者要以身作則，你想要什麼味道，就應該散發什麼味道，最後團隊才能給你什麼味道。作為一個團隊，我認為一定要有的味道是：簡單信任，」因為信任所以簡單「，這個簡單，其實」不簡單「，因為每一個」簡單「背後，都需要有強大的內心與自我管理支撐。優秀的管理者，應該是敏感地感覺到團隊溫度的人，獎罰的時機是散發味道的最好的時機

管理是一種實踐，其實本質不在於知，而在於行，其邏輯不在於驗證而在於成果，其唯一的權威就是成就。知行合一，只有不斷將管理理念落實到工作中，在工作中不斷強化才能轉變思維習慣，形成管理技能經驗

我叫易疏瑤，其他人叫我小瑤，一個來廣州的外來務工女孩，一個想像力豐富且重視自我迭代的人

大學畢業後，換過幾份工作，感覺學到很多，又好像什麼也沒學到。買過大量的書和知識付費，但其實大部分都沒看完，甚至買過什麼都記不得了

啟發我的是，前公司為了提升員工對業務的理解和表達水平，定期將最新的業務經驗，做成了PPT和講稿，要求新人結合工作體會講述出來

結果發現新人的成長非常快。比起單純的文字資料，或者專家講座，新人對知識點的理解更深刻，能舉一反三結合實際

為了幫助自我成長的同時，也幫助更多人，我做了「PPT說」這個號，內容涉獵了9個領域（職場、管理、心理、經濟、商業、歷史、哲學、生活、溝通）中的精彩觀點，做成了PPT帶講稿

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