7月6日中午12時，市住建局黨組成員盧海濱、付樸松、總工程師吳寒松參加了市效能熱線。
盧海濱局長介紹了住建局的職能職責：對全市範圍內住房城鄉規劃建設實施管理行政職能的部門，具體有住房保障、房地產、城鄉規劃管理的相關工作，市政基礎設施建設，村鎮建設，建築業，建材業，房地產業，勘察設計業，測繪業的管理、監督、服務、行業指導的工作職責。
一、新區如何規劃的？
新區規劃從去年就已經開始的，現在新區規劃已經完成。經過專家審查和市委、市人大、市政府、市政協的審議，並進行了為期一個月的公示。整個新區包括炳草崗（炳三區、炳四區）、流沙坡片區、總發片區、幹壩塘片區、沙溝片區等五個片區，範圍60平方公裡，建設用地33平方公裡。新區定位：行政辦公區集中高端服務業聚集生態優美為一體現代化新城，花城新區建設在6月29日也開始啟動。
二、我鄰居在房屋裝修時把客廳門邊的鋼筋混凝土柱子打掉了，我想請問會影響到我們整幢樓的安全嗎？該找那個部門反映，由誰來管？
這個是比較專業的技術問題，需要專業技術人員到現場檢查確認後才能確定是否影響房屋安全。但是，按照有關規定，在未經原設計單位認可的情況下，是不能隨意變動建築主體和承重結構的。你可向市住建局或我局的規劃建設監察支隊舉報，我們到現場調查核實後，將按照有關法律法規的要求，責令其恢復原狀或對房屋進行加固直至安全為止。
三、我是一家開發商負責人，最近我公司開發的工程已通過相關部門竣工驗收，請問下一步我應該如何進行工程竣工驗收備案？
根據《房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理暫行辦法》規定，建設單位應當在工程竣工驗收合格之日起15日內，向工程所在地的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門備案。我市的備案機關設在市政務中心住建局行政審批處窗口，窗口列出了工程竣工驗收備案應提交的資料清單，請你務必在工程竣工驗收合格後15日內，按資料清單將備案資料收集齊全後，提交給市政務中心住建局行政審批處窗口，即可辦理工程竣工驗收備案手續。如果在工程竣工驗收合格之日起15日內未辦理工程竣工驗收備案的，備案機關將責令限期改正，並可以給予行政處罰。
四、我去年買了一套房子，接鑰匙後，發現牆面開裂、廁所漏水等質量問題，該向誰反映，由誰來處理？
如果你買的房子接鑰匙後，發現有牆面開裂、廁所漏水等質量問題，可以向建設單位、物業公司反映並予以確認。如果確認屬於工程質量問題，且在保修期內，由建設單位責令施工單位進行處理。你也可向市住建局或市質安站進行投訴、反映，由市住建局或市質安站責令建設單位組織施工單位進行處理。
五、是否允許工程有一部分質量偏差？
工程質量有主控項目和一般項目，主控項目主要是指結構安全，一般項目是指使用功能，如平整度、垂直度允許一點偏差，經過驗收就可以。
六、我買的房子發現外牆漏水，找到開發商，開發商說超過了保修期，不該他們管了，我該怎麼辦？
根據有關法律法規規定，你反映的外牆防水工程的最低保修期為五年。商品房的保修期自房子交鑰匙開始計算，你可按此計算是否還在保修期內。如果還在保修期內，就屬於正常使用中出現的質量問題，應由開發商負責保修。如果超過了保修期，就該由產權人自行處理。
七、我最近新購置了一套房子，準備進行裝修，在裝修中應注意哪些問題？
根據《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》規定：進行家庭居室裝飾裝修，不得隨意在承重牆上穿洞，拆除連接陽臺門窗的牆體，擴大原有門窗尺寸或者另建門窗；不得隨意增加樓地面荷載，在室內砌牆或者超負荷吊頂、安裝大型燈具及吊扇；不得任意刨鑿頂板，不經穿管直接埋設電線或者改線；不得破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層，以及水、暖、電、煤氣等配套設施；不得大量使用易燃裝飾材料等。
八、我想購買一套商品房，請問開發企業在銷售現場應該提供哪些內容給我？
需查看開發商是否具有：商品房預售許可證、國有土地使用證、建設工程規劃許可證、建設工程施工許可證、建設工程設計方案總平面圖、房地產開發企業資質證書、商品房銷售委託書及房地產經紀諮詢機構資質備案證書（代理銷售應公示）、公開選聘的前期物業服務企業資質證書。同時還應詳細閱讀商品房買賣合同示範文本及附加條件；前期物業服務協議和小區臨時管理規約及承諾書、告知書等資料。
九、我住在炳三區，我們小區周圍有很多建築工地，希望你們加強對建築工地管理，使我們受到的影響降到最低。
你提的這個建議非常好，這也是我們一直堅持在開展的工作。在城鄉環境綜合治理工作中，市住建局主要負責治理建築施工現場「髒、亂、差」現象（即工地亂象）,對建築工地實施標準化管理，實現建築施工現場「清潔化、優美化、秩序化、制度化」。我們相信，通過持續的綜合治理工作，會大大改善建築工地環境，將建築施工對環境的影響降到最低。
十、市政府在城市舊城改造推進方面是如何考慮的？
市委、市政府在這幾年做了很多工作，一方面是對環境方面的改造，也是廣大群眾的強烈願望。近年來，市委、市政府在加快舊城改造工作方面，啟動了攀煤集團棚戶區、沉陷區搬遷、改造工程，十九冶棚戶區改造工程，我局也完成了紅星街至攀賓區域的舊城改造城市設計，目前，對大渡口原市建二公司片區舊城改造規劃指標的調整已通過市規劃委員會研究同意。
舊城改造同時是一項複雜而龐大的工程，單靠政府難以實施，更多的需要依靠社會力量來推動，也需要廣大群眾在保證個人利益的同時，增強全局意識，共同促進城市的舊城改造，改善我們的生活環境。
十一、我想申請廉租住房租賃補貼，但不知道在什麼時候到什麼地方提出申請？
我市的廉租住房租賃包括兩種方式一是實物配租，二是租賃補貼，申報工作一般在每年7-9月開展，具體時間將通過媒體向社會公布。申請租賃廉租住房的家庭可以向戶口所在地的街辦或區住房保障管理部門諮詢。
十二、公租房是否建完投入使用？申請標準是否成立？
炳三區公租房正在建立當中，符合申請公租房的申請條件也已經出臺了。
十三、我們小區的物業服務很差，業主們非常不滿意，我們可以拒繳物業服務費嗎？
根據相關規定，業主對物業服務企業的服務不滿意，可以向業主委員會反映，業委會可以督促物業服務企業按《物業服務合同》的約定履行好義務，也可按照《物業管理條例》的相關規定，重新聘請新的物業服務企業，但不能採取拒繳物業服務費的辦法，因為這損害了其他已經繳納了物業服務費的業主的利益。業主若惡意拒繳物業服務費，在業委會督促無效的情況下，物業服務企業可以通過訴訟渠道解決。
十四、我是一家施工企業的負責人，前段時間建設局對我企業進行了網上不良行為扣分，請問扣分記錄什麼時候可以撤銷？
根據《四川省建築市場責任主體不良行為記錄管理暫行辦法》的規定，不良行為記錄扣分公布保留時間為12個月，時間自該不良記錄公布之日起計算，也可根據你公司的整改情況，經省廳審核認可後，縮短其信息發布期限，但公布期限最短不得少於3個月。
十五、我聽說新規劃的二十五中小要搬到新區去，是在哪個位置，何時能投入使用？
新建的二十五中小學位於金海世紀城與佳聯夢苑之間，現已更名為四十中小學，為9年一貫制中小學，現在正在建設中。
十六、框架結構和磚混結構有何區別?
沒有什麼區別，都是按照相關規範設計，質量、抗震性能都是一致的，任何結構從設計到施工都是有標準的。
十七、報紙、電視都在宣傳花城新區，請問新區是怎樣規劃的？什麼時候開始建？
花城新區規劃已經掛在網上，如果想了解規劃方面的事，在我局網上可以看到詳細的內容，花城新區規劃建設於6月29日已經啟動，市委、市政府統一安排，花城新區有十大項目涵蓋了基礎設施到公共服務設施包括環境項目這麼幾大類，6月29日啟動了其中5項重大設施，包括農民安置房、森林花景項目、緬氣入攀、給排水等基礎設施。
十八、聽說沿江景觀打造，大車什麼時候才不從這裡經過？
沿江景觀規劃5月27日通過市裡的評審，在整個規劃裡面除了考慮景觀打造、周邊風貌提升，對於交通方面有考慮，下一步對交通的如何組織有專門的規劃來解決這個問題，濱江道近期可能還要發揮交通幹道的作用，以後逐步會規範完成交通網絡，儘量減少對群眾的幹擾。
十九、我居住的經濟適用房小區有人將住房改為麻將室，嚴重影響到左右鄰居，請問這種情況怎樣處理？
根據相關政策規定，任何居民不得擅自改變保障性住房使用性質（包含出租、出售、改變居住功能等）。你所說的該住戶的行為是違反政策規定的，應予糾正。居民遇到這類型的問題，請向市、區住房保障部門據實反映，主管部門將對違規使用保障性住房的住戶提出整改要求，以維護政策的嚴肅性。
二十、我買的房子在樓下，樓上的自行將水管改變對我有沒有影響？
先向物業管理部門說明情況，物業到你家看了說有影響，物業會對此情況進行恢復，沒有影響就沒有事，有問題制止不住的，向住建局、市規劃監察支隊、或12345市民熱線說明情況，具體有部門處理這個問題。
二十一、我買了房子在一個小區，但是我沒有入住，物管費可不可以不交？
不能不交，從交房那天開始就應該交物業管理費，物業管理飛不能因沒有住不交，由於有人不交物業管理費造成了物業管理無序，物業管理費的規定從交鑰匙那天就要繳納物業管理費。