內江經開區:窗口「前移」,貼心服務暖民心

2021-01-21 澎湃新聞
內江經開區:窗口「前移」,貼心服務暖民心

2021-01-15 21:11 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務

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「謝謝你們,專程上門來幫我母親辦證,你們的服務真的很周到!」近日,家住內江經開區漢晨還房小區的王先生總算了卻了心中一件「大事」,一邊緊緊握著戶籍工作人員的手,一邊連聲道謝。

據了解,1月11日,轄區居民王先生焦急地來到經開區行政服務中心向民警諮詢情況:「我母親癱瘓在床,二代身份證也丟了,現在買藥、就醫都需要身份證,我是不是必須得把她送到你們這裡來?」

考慮到王先生的實際情況,加之老人確實急需要用身份證,民警在了解清楚情況後,特意留下了王先生的聯繫方式及家庭住址。當天下午,通過匯報並說明王先生的實際情況,經開區公安分局決定採取上門服務的方式,由戶籍民警攜帶相關設備入戶採集指紋及照片。

在隨後兩天裡,戶籍民警與王先生約定了上門服務時間,帶上指紋採集設備、照相機和筆記本電腦,主動前往其家中開展了上門辦證服務,既省去了王先生將老人送到辦證大廳的麻煩,又成功為老人採集了指紋、補照了身份證照片,為她辦理了二代身份證所需的全部手續。

1月15日,記者從經開區公安分局獲悉,為做好疫情防控期間企業和群眾生產生活服務工作,經開區公安分局創新服務理念、優化服務鏈條,全面推廣「代辦、留辦、預約辦、微信辦」等方式辦理戶籍業務,為群眾和復工單位提供人性化便捷服務。目前,已辦理戶籍遷移業務 3萬餘次、辦理身份證業務1 萬餘個、網上預約辦理各項業務50餘次。

原標題:《內江經開區:窗口「前移」,貼心服務暖民心》

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