為進一步強化台州路橋和富陽的政務服務交流合作,著力為兩地群眾和企業提供觸手可及的優質服務,日前,兩地結成政務服務「跨區域通辦」戰略合作夥伴關係。
第一批通辦事項清單出爐
異地辦理業務工作正式啟動
目前,兩地共梳理出通辦事項47項,涉及公安、醫療、社保、市場監管、稅務、檔案、公積金、不動產等與企業發展、群眾生活密切相關的領域內,辦事頻率高、反映最強烈、需求量較大、群眾獲得感強的政務服務事項。
「跨區域通辦」
採用線上辦和現場辦兩種合作方式
線上辦理方式
線上辦依託浙江省政務服務網及APP等一體化政務服務平臺,由申請人自行或由通辦窗口人員輔助進行全流程全環節網上辦、掌上辦;需要提交紙質材料和證照送達的,通過郵遞的方式完成辦理。
線下辦理方式
現場辦,則通過「受辦分離」模式,申請人就近向所在地通辦窗口提出辦事申請,通辦窗口按規範要求進行線下代收代辦,將材料或信息推送(郵寄)業務屬地部門,由業務屬地部門在承諾時限內完成辦理,並郵遞紙質結果或網絡送達辦理結果。
為確保通辦工作順利推進,區行政服務中心已在前期組織開展了「跨區域通辦」綜合收件窗口人員輔導培訓,明確專人授權負責聯辦事項的諮詢、收件、審查、結果送達。
同時,在行政服務中心二樓設置「跨區域通辦」專窗,建立「跨區域通辦」授權信任機制,即甲乙雙方相互授權窗口受理人員和後臺審批人員「收件受理權、一次性告知權、原件核驗權、審批結果送達權」。
此外,為方便企業和群眾寄遞資料,兩地還建立了郵遞收件和管理機制,審批部門確需收取原件存檔、不便異地打證的事項,採用「快遞跑」取代「群眾跑」。
下一步,富陽將依託全國一體化政務服務平臺、浙江省政務服務網及杭州市「一窗受理」平臺,圍繞人口流動、生產要素流動,進一步拓展「跨省通辦」、「跨區域通辦」的範圍和深度,推出更多的通辦事項。同時,結合全國高頻政務服務「跨省通辦」、政務2.0事項清單以及富陽已推行「一件事」清單,探索「一件事」異地通辦。