建設音視頻行業健康內容生態,比心陪練呼籲各方聯手共建共治

2020-12-03 澎湃新聞

建設音視頻行業健康內容生態，比心陪練呼籲各方聯手共建共治

2020年12月2日，「2020音視頻直播行業綠色內容生態共建峰會」在北京舉辦，峰會聚焦「音視頻行業內容健康安全、保護未成年人」的話題，來自政府主管部門、專家、音視頻行業、媒體等各方就這一內容深入開展交流討論，共話行業發展面臨的機遇和挑戰。

培育積極健康、向上向善的網絡文化，需要政府、企業、社會、網民等主體共同參與。本次峰會，多家企業代表對當下音視頻行業中出現的內容「涉黃」風險、輿論傾向風險、未成年人保護風險等作出了有效分析，積極為行業規範發展建言獻策，也為綠色內容生態建設提供了價值參考。

比心陪練副總裁吳狄在其中「多元共治，夯實音視頻直播行業內容向上向善」的圓桌論壇上表示，音視頻直播行業的健康生態，需平臺、用戶、監管部門以及相關的第三方機構等多方一起努力、共建共治。而為了鼓勵用戶參與到平臺治理中，比心陪練不僅淺化用戶舉報入口，還開通了在線客服代用戶進行違規信息舉報的機制，並加強算法能力自動生成舉報。「比如涉黃信息，每天大概有400多條違規處理是經過自動舉報完成的。「

音視頻直播行業內容向上向善需各方多元共治

隨著網絡通信的普及與成熟，消費者對基於網際網路的內容消費和網絡社交需求不斷增大。截至今年6月，中國的網民數量已達9.4億，過去五年，這一數字增長了22%。傳統的文字和圖片形式已經不能滿足當下的用戶需求，音視頻成為網絡用戶更加偏好的內容傳播方式。

廣東省委宣傳部副部長、南方報業傳媒集團黨委書記、南方日報社社長崔朝陽在論壇發言中強調音視頻行業市場發展前景可觀，但網絡新經濟在蓬勃發展的同時，更應注重安全治理工作。

南都大數據研究院網絡內容生態治理研究中心發布的《網絡音頻社交「軟色情」侵害風險研究報告》也顯示：多元參與、協同共治，是網絡內容生態建設的趨勢。這其中，平臺企業的主動擔當和參與，是重中之重。  

作為國內知名的電競社區、音視頻行業快速增長的企業，比心陪練方面也表示積極擁抱監管，履行平臺社會責任，提高對全平臺內容監管的尺度，加大對違規行為的懲罰力度。據介紹，從最初的一個人、一套系統，到如今實時風控平臺、離線風控平臺、內容審核平臺、資金安全平臺、舉報處理平臺、用戶申訴平臺組成的「六大平臺」，比心陪練在業務快速發展的同時，也在逐年加大風控審核維度的技術、資金和人力成本的投入。

吳狄在談及平臺的安全治理時還進一步表示，比心陪練對違規信息舉報體系設立了多方面舉措；一是淺化舉報入口，方便用戶舉報，在線客服可代替用戶直接發起舉報行為；二是利用算法能力系統自動生成舉報，如當前針對涉黃用戶，每日會自主挖掘相關違規行為，日打擊量超過400條；三是舉報激勵體系：針對用戶違規信息舉報行為，設置舉報激勵機制，根據被採納情況給予相應的獎勵，每日單人獎勵最高可達1000元。

應對新型挑戰，平臺自我治理要一馬當先

疫情之下，在線文娛等「宅經濟」迅速崛起，為推動中國經濟內循環提供了新動力。而音視頻直播行業，或將成為下一個消費經濟洪峰的誕生地。在快速發展的同時，平臺治理方面也面臨新型挑戰。在論壇現場，專家、企業、第三方機構等共同討論音視頻行業新型挑戰的解題良方。

清理違規不良信息，繞不開信息審核的難題。針對內容智能識別中的短板，數美科技創始人、CEO唐會軍也發表了自己的觀點。他指出：「黑灰產有組織化的運作，不斷去揣摩現有企業策略的尺度、特徵，然後想辦法去繞路，這也對技術提出了較高的挑戰。」

比心陪練副總裁吳狄則表示：近些年來音視頻直播行業不斷面臨新型挑戰，總結下來主要有兩點，第一個是違規內容衍生裂變形式越來越多樣化，加上黑灰產的加入，讓違規內容的表現形式變得非常隱晦，難以進行捕捉或者攔截；第二個是特殊場景，這可能與各種網絡亞文化的興起有一定的關係，小眾的圈子文化會衍生出一套自己的語言體系，甚至是符號代稱，大多內容普通人無法理解，機器也很難有效識別，針對此類內容的防控則對人審團隊的專業能力提出了更高的要求。「比心在人工審核方面的投入是相當大的，目前審核部門已超過300人，日均處理內容信息6萬多條、月均達到2000萬條以上，和技術做好協同，守護好平臺內容健康安全。」

圓桌研討

作為線上電競陪練行業的領軍者，比心陪練認為，平臺在內容安全和健康方面擔負起首要責任，不斷升級風控系統監管級別，豐富現有的內容檢測管控技術策略，組建專業化監督團隊，應對湧現的新挑戰。

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關鍵詞 >> 陪練

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