遇見城市商業2.0 購物中心如何從商場進化成生活中心

　　

　　每一座城市都在不斷更新，引領著城市裡的居民走向潮流時尚，打開更好的生活方式。而購物中心則成為承載著這份責任的載體之一。

　　對於城市而言，一座有溫度、年輕化的購物中心，是能與消費者產生「互動」和「共鳴」的生活方式中心，並使得消費者的品質生活得到提升。

　　

　　城市商業更新升級 遇見消費新趨勢

　　近年來，伴隨著城市生活的多元化，商業市場結構的改變，廈門商業搭上了升級迭變的快速列車，各大商業體紛紛崛起，島內商業進入多個中心的競爭局面。

　　與此同時，城市湧現出更多新中產、城市青年新消費勢力，消費理念從原來的不想「擁有更多」，到希望「擁有更好」，從「功能滿足」向「情感滿足」轉變，呈現新的消費趨勢。

　　當前，商業在細分領域的精耕細作已成運營趨勢。新一代消費群體對新生活方式的需求不斷提升，具備多樣功能的購物中心已經成為滿足顧客需求的載體，在與消費者互動的過程中，積極提升顧客生活品質並將其留住，給予更豐富的生活方式。

　　而作為福建商業的代表名片之一，廈門磐基中心在促進消費市場發展的過程中，發揮了重要的作用。

　　

　　初心不改 從購物場所到豐富的生活體驗空間

　　眨眼之間，從2008年到2019年，磐基中心已伴隨廈門城市改革，走過了11年的商業運營之路。在不斷的革新與升級中，磐基中心堅持以「只為品質生活」為目標，作為生活方式的創領者，堅持從消費者自身出發，注重消費群體的物質滿足和精神交流，不斷豐富空間內容，為抓住新一代消費群體，在精細化運營上獨具匠心。

　　磐基中心在運營過程中秉承工匠精神，從融合藝術、音樂、人文的理念出發，通過空間場景營造，不斷精益求精，將購物的空間轉換成豐富的生活體驗空間，為顧客創造出一個都市核心區有趣的深度體驗空間，煥發磐基中心的獨有魅力。

　　·10年深耕，形成多元化、資源共享的商業生態空間

　　自2008年開業起，磐基中心便吸引業內眾多目光關注，到2016年的二期擴建，整體面積擴至 8萬㎡，實現了項目體量、硬體、業態的全面提升。經過升級後的磐基中心，全新亮相城市核心區，用獨具特色的體驗式精品業態，為磐基深耕福建高端商業綜合體加碼。

　　

　　磐基中心匯聚了諸多一線國際名品及輕奢品牌，集納國內高端女裝品牌，除此之外，引進特色主力品牌，如博納國際影城、優吉精品超市、鼎泰豐、欣葉、燒鳥、言幾又書店、Harbor House美式家居品牌等，形成了一個高品質、社交化、家庭化的精緻生活空間。磐基在優化品牌之餘，更是打造了兩座精緻花園體驗空間，使之形成完整的消費體驗體系。

　　

　　位於LG層的「水景娛樂社交花園」：引進超人氣、有情調的餐食、茶飲、甜品等品牌，恰到好處的水景、綠植，休憩座椅，空曠的空間，光是在這裡發呆都是一種幸福。

　　

　　位於5層的「空中泳池花園」：高顏值生態景觀結合空中泳池，配套高端餐飲，為消費者呈現了一個自然生態、有情調的生態體驗空間。在這裡經常舉辦星空影會、婚禮派對、雞尾酒會、互動市集等多樣化活動，煥發建築活力。

　　2018年，是磐基深耕區域的第10周年，此時廈門商業市場進入更精準的營銷對壘中，城市商圈的發展軌跡從各自輻射中心不斷外拓。基於此，如何提升區域多維價值，引領戰略維度的商業格局，磐基作為城市商業的領航者，早已深謀其中。

　　品牌煥新上，陸續開出如Cartier、Chopard等高端腕錶，ASH、Ed Hardy、YES BY YESIR等設計師品牌，大秦小宴、茅廬川菜、喜茶、MIMO、 AT CAFÉ等休閒社交品牌，並引入「藝術廈門」品牌機構，開設常態藝術互動展覽，以及引進專注於兒童鋼琴教學領域20年的「琴巢教育」品牌，傳承中國鋼琴教育世家的豐富教學經驗，營造情景式的多維度互動內容。

　　

　　空間場景上，增設POP-UP Store、精品花藝店、美顏中心、自助娛樂設備與消費者之間產生反覆互動的粘性連接。

　　

　　營銷動作上，堅持以文化、藝術、音樂為格調，年度舉辦超百場如展覽、講座、音樂會、觀影會、非遺傳承等不同主題的營銷活動，通過加深與品牌的互動和資源共享，向消費者提供更全面的選擇，每一場互動當中都流淌著磐基的藝術DNA。

　　

　　會員服務上，推出「高V權益升級」、「社群課程」、「異業聯盟機構」等優化服務。圍繞都市生活方式，聯動品牌，定期舉行主題品鑑會及藝術工坊互動，精確判斷消費需求點，不斷為會員帶來精緻生活方式的體驗。

　　通過上述四大體驗升級，讓消費群在磐基得到更多的存在感、儀式感、參與感以及幸福感。

　　十年的深耕，讓磐基成為廈門品質生活中心，逐漸成為了影響力較深的福建商業名片之一。

　　·下一個十年伊始，為美好生活提案

　　2019年，作為磐基中心下一個十年的起點，如何開啟？

　　「商業創新，重新（從心）出發。」相關負責人向贏商網總結道。

　　「是與時間的賽跑，與品牌的協作，與創新的較量」。磐基中心將不斷的創新經營，深入消費客群形成消費循環動線；聯動場內品牌及資源，專屬權益及優質服務，強化與顧客粘性，滿足區域內品質客群精神與物質，為美好生活提案。

　　贏商網了解到，磐基中心年內還將有大動作：

　　購物體驗升級。加碼體驗類品牌，優化品類組合，保持商業「新鮮感」，注重消費屬性的關聯。提升區域消費活力及消費者生活幸福感與歸屬感。

　　營運渠道升級。聚焦主力業態，打造矩陣式品牌群，加持人氣品牌，定向客群主動營銷。

　　商戶服務升級。聯動品牌資源共同維護高消費客群，助力品牌PR、新品沙龍、產品定製合作等，促進品牌業績的提升。

　　另外，世界在年輕化，從文化審美到消費審美，年輕人的個性不斷凸顯。在這樣標新立異的時代下，消費者期望彰顯著獨一無二的審美品味，拒絕生活方式重樣。因此，2019下半年，磐基中心以「美」為序，開啟新的篇章。

　　在新場景的重塑之下，磐基中心以「真、善、美」為主題，通過全新的視覺形象，多樣性的互動體驗，圍繞生活方式中心，以「社交生活時間軸」為線索，形成集「格調品鑑、人文創作、食尚社交、娛樂互動、樂想浪漫、品質生活、尊貴體驗」於一體的生活形態，讓消費者、品牌商戶更直接地感知到生活溫度，成為實現美好生活的「載體」。

　　「這裡不只有買買買，還有一種時尚的生活方式。」可以說，磐基為消費者生活提供了重塑的機遇，也為城市影響力重構創造出無限可能，喚起更加全面、新穎的生活語境。

　　城市繁榮再升級 磐基商業再創新

　　蓮花片區作為廈門城市核心腹地，承載著諸多城市歷史變革及文化內涵。在蓮花商圈，有一種特殊且地道的廈門生活味道，那就是渴望和享受自我的生活。

　　作為繼磐基中心之後，磐基商業的又一力作——磐基·蓮花裡，未來有望和磐基中心聯動共同承載這份渴望。

　　

　　磐基·蓮花裡，是集酒店、寫字樓、購物中心、高端商務四位一體的綜合體。緊鄰磐基中心，項目將聯動蓮花公園、休閒別墅區、領事館、鳳凰大道、愛樂樂團等獨特區域資源，可讓消費者在高效快工作與休閒慢生活之間隨心切換，盡享美好生活。

　　在酒店方面，磐基·蓮花裡引入了全球奢華酒店最高端的酒店品牌華爾道夫，系全國第四家，這也是磐基商業在完成磐基皇冠假日酒店升級為磐基希爾頓酒店後的又一佳績。

　　不難看出，這些努力都是磐基商業在踐行「只為品質生活」、「用工匠精神做項目」的初心和願景，讓項目成為了廈門乃至在全省範圍內的消費模式以及生活方式的引領者。

　　構築美好生活策源地 向城市致敬

　　一座城市的地標，代表一種生活格調、一種先驅思潮。2019年，磐基商業持續深化磐基中心的運營，同時快速推進磐基·蓮花裡項目。在空間、智慧、業態、服務、營運方面不斷提升，加強對城市生活趨勢的新思考，磐基商業用自己的方式表達對這座城市的熱愛。

　　通過觀察城市人們的世界觀與價值觀，記錄人們沉浸對生活與所喜好事物的熱愛，了解當代消費者的意識形態，聯動城市功能，磐基商業構築了一個全新的商業模型——「美好生活策源地」。

　　磐基商業的運營規劃，正在步入全新的精準化時代，將攜手具有同樣理念的品牌、媒體一同，提供更為精準而垂直的深度服務內容，觸達客群內心，激發消費潛能。帶著對提升每個家庭生活品質，引領城市生活方式這份夢想與初心的堅持，磐基商業將迎來一場全新生活方式的商業革新，向廈門這座城市致敬。

       後記

　　縱觀整個磐基中心項目的迭代升級之路及正在建設中的磐基·蓮花裡，體現的是磐基商業的一種可持續的未來價值觀。

　　紮根於廈門的全新生活方式正在形成，只待你的融入與再創意。未來，磐基商業想要創造更廣泛的互動和社交的場景，和城市一同更新，一同成長。