坐落群山環繞，錯落有致；兩江雙橋環抱，高低輝映；蒸騰的炊煙、誘人的香味、車水馬龍的街道，隱藏著這座城市擁抱生活的熱情、對抗磨難的勇氣，還有城市中那群守護人的錚錚誓言。2021年1月10日，第一個「人民警察節」，也是全國第35個「110宣傳日」，讓我們把鏡頭對準110報警服務臺，通過一個個暖心的真實警情，講述發生在這裡的種種人間煙火故事。
一顆穿越時空的初心
從1988到2021, 歲月綿長，忠誠永在。一代又一代110接警員的丹心，映照出重慶110的初心。忠誠的誓言念念不忘，在城市上空聲聲迴響。對110，他（她）們滿心熱愛，每日每月每年值守在這裡，對群眾，他（她）們飽含真情，每時每刻每分守護在這裡。從誕生那一刻起，重慶110就被賦予以民為本的紅色基因，在風雨歷程中始終堅守著為民初心。
熱情的服務印證著不變的初心，
「您好，重慶110」的問候訴說著堅定的誓言。
一本泛黃的工作筆記
泛黃的筆記，成長的足跡，他們工作在這裡，也生長在這裡。每一名接警員初入職時，都領有一本嶄新的工作筆記本，隨著時間的推移，斑駁的筆記本滿滿當當，邊角已然泛黃，筆記依然清晰。當年那個筆記本不僅記錄著業務知識，也記錄著他（她）們與110相伴的整個青春。大到轄區方位、小到樓道門牌，詢問到的每一個細節、記錄下的每一條線索都是在為一線戰友們助力。
警情跟著民情，警心貼著民心。
利民之事，絲髮必興；
厲民之事，毫末比去！
一枚218克的耳機
218克，是一副接警耳機的重量，也是一名110接警員的信心和力量。戰疫時刻，這218克就是無限量。戴著它，就充滿勇氣和幹勁！防疫政策措施的宣傳解讀、群眾焦慮恐慌的心理疏導、24小時真情回應民生關切，重慶110生動詮釋了「人民公安為人民」的責任擔當，忠誠守護這座城市的萬家燈火。疫情期間，110接警員鍾敏與戰鬥在沙坪垻區豐文派出所的丈夫並肩逆行、無縫堅守。2月27日晚上，正當值的鐘敏接到婆婆突然病危的消息和90歲高齡的爺爺來電……
爺爺的話像一面鮮紅的旗幟插進每一名110接警員的心中。心裡滾燙的理想和信念，肩上沉重的責任與擔當、身後無限的希望與寄託。
一束照亮黑夜的光
不怕熬夜，不懼黑眼圈，必須時刻保持最佳狀態。2020年10月31日深夜，110報警服務臺接到一個自稱患有重度抑鬱症的14歲女孩的來電，因為學習壓力大，情緒低落，有輕生跡象，現已站在樓頂。接到求助後，110接警員周宇婷第一時間通知北碚區分局民警趕赴現場，同時持續與報警人保持通話，從親情、友情以及學習等常見問題入手，找到報警人心結所在，並以自身經歷為例引導報警人走出情緒陰霾、重拾生活希望，成功將女孩從樓頂勸下。
事後，報警人專程來電告知其已安全返家，並對110表示感謝。一線民警也趕到現場聯繫報警人父母趕往家中，再次確保報警人安全。
14歲，花兒一樣美的年華。那些關於成長的隱秘心靈角落，讓110給你指引為你照亮，請你一定也要拼盡全力，不要輕言放棄！
一場關於愛的接力
「天上掛滿月，世間人團圓。」只要有一分的可能，我們就要盡十分的努力。2020年10月26日19時許，110報警服務臺接到來自海南省的女子龍某的求助電話，稱因家庭原因與父親失去聯繫20年，求助110幫其尋找父親。因為龍女士補充尋親信息，110接警員程雨萱、李侖棻先後接到其求助電話，均高度重視，詳細記錄下相關信息後，第一時間通知大足區公安局處置。
功夫不負有心人，經110高效指令轉辦、大足區寶頂派出所民警和村社幹部多方查找，很快找到了龍某的父親。龍某父女已通過電話聯繫並相認，父女兩人對重慶110以及寶頂派出所表示由衷感謝。
20年，小苗長成參天大樹，參天大樹已然白髮蒼蒼……我們沒放棄，您也別灰心，愛與溫暖的堅守定會苦盡甘來、父女團聚。
一句溫暖人心的問候
感同深受的真情和設身處地的真心換來的是群眾的溫暖人心的問候和堅定不移的信任。2020年4月28日，重慶110通過警情關聯，快速幫助市民劉先生找回遺失手提包。劉先生難掩內心激動，於次日專程將一面印有「急群眾所急，人民警察好」的錦旗快馬加鞭送到市公安局110報警服務臺民警手中，感謝重慶110為其挽回損失、解其燃眉之急。5月27日，群眾蔡女士專程從廣東揭陽乘飛機赴重慶，將一面印有「為民解憂，公正執法」的錦旗送到110報警服務臺，感謝重慶110積極為其調解，並真誠的道了一聲：「你們辛苦了！」
溫暖相伴，警民情長，110的晝夜守護，讓城市的居民獲得了滿滿的幸福感。
一群110接警員的內心獨白
110接警員鄧琳紮根接警崗位已10年有餘，她的眼神堅毅而深邃，對這裡的熱愛堅定而執著，「您好，重慶110」她不厭其煩的說了10年，始終以飽滿的精神面對平凡崗位中遇到的每一件小事，內心溫暖而充實、腳步堅實而篤定。
楊宇環是110接警線上的一名新兵，2020年初來到這裡，開啟了她接警生涯的嶄新徵程。剛入職就遇到了疫情來襲，作為新人，她臨危不懼、主動應戰，和戰友們一起築牢疫情防控的銅牆鐵壁。工作中有遇到不懂的、不會的難題，時常向經驗豐富的「師傅」們請教，幾番歷練，成長迅速。
110接警崗位上還有很多民警輔警，把一份份堅毅執著傳遞給一代又一代的青年戰友，把110報警服務臺這塊金字牌匾擦得更亮、映襯得更有溫度。
真心熱愛，可抵歲月漫長，
他們日日夜夜堅守、拼搏、奮鬥，
在110的歷史歲月中
留下了獨一無二的珍貴印記，
薪火相傳，生生不息……
「您好，這裡是重慶110！」
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