從二十不惑到三十而已,我在10年網際網路職場中學到的5句話

編者按：本文來自微信公眾號「鳥哥筆記」（ID:niaoge8），作者：花花小萌主，36氪經授權發布。

十年，一個很長的時間段，轉眼，從二十不惑，到了三十而已。網際網路職場沉浮近十年，不能稱之為有所成，但至少有所得！

今天，我和大家分享五點，既是一種復盤總結，也是一次真心交流。每個人的步伐不一樣，我只是其中最平凡的腳印，只希望，能夠為你的迷茫，墊下一點「硬貨」。

1 每一種無意義，都會有意義

剛畢業那會，我入職一家本地門戶網站，主要工作是發帖子、做活動、和網站用戶聯絡感情。如果用現在的行業術語，應該是用戶運營（拉新留存）、活動運營（線上線下聯動）、內容運營（整理內容進行首頁推薦）以及社群運營（維護QQ群）。

在內容運營上，我們這些新人會有統一的三個月培訓，說是培訓，其實類似淘汰賽制。在第一個月，我們要不停地發帖子，從日發10條，到日發50條，質量過關，才算第一個月的培訓合格。

當時很多人不明白這麼做的意義，覺得特別無聊，用不同的馬甲，樹立不同的人設發帖，特別虛假且混亂。後來我才明白，這是對用戶需求洞察的最好訓練，也是內容判斷的最佳訓練途徑。

在短時間內，能夠抓住一點需求，發展出必要的內容，來引起用戶的共鳴，網感、速度、洞察力，缺一不可。哪怕是在網站日落西山，新媒體蓬勃發展的今天，這樣的能力，依然是底層能力，就像達文西畫雞蛋，練武的人蹲馬步，底層能力才能決定你能走多遠。

第二個月的訓練，是資訊撰稿的訓練，一篇豆腐乾般的報導，所有的引用，都要找到最初的出處。當時特別討厭那個總編，甚至認為是故意刁難人。可現在明白，掌握第一性原理，才能夠得到真相，才可以揪出問題的本質來。這鍛鍊的是一種耐心和探究，我認為，這是做新媒體也好，做產品也好，都需要具備的能力。浮於表面的洞察，往往都是一種假象。

第三個月的訓練，就涉及到活動運營了，當時的規定是，完成一次有效的線上以及線下活動。公司沒有任何預算，所有活動費用需要自行拉贊助，自己解決。這大概是現在很多運營人遇到的問題，公司零預算，怎麼漲粉，怎麼活躍？

那個時候初生牛犢不怕虎，為了搞好活動，就去掃街，厚著臉皮，一點點去摳禮品贊助。又利用身邊的同學資源，造勢營銷，來換得比較好的結果。活動，從策劃到落地，全部一人包辦，當時很多人會覺得是公司空手套白狼，做好了活躍的是公司網站的用戶，做砸了對公司也沒有任何的損失。

其實當時我也有這樣的想法，覺得這不是訓練，是利用。隨著年歲漸長，工作經歷增多，才發現，有這樣的全盤經驗，比任何培訓都來得寶貴，從實踐中來到實踐中去，比紙上談兵來得更直接和快速。你會發現，零預算做活動，很多時候不是公司的積累，而是你個人的積累。

再說到一個用戶運營，我們經常說初心，我認為，用戶運營的初心，就是真誠。當時，公司的用戶有歸屬權，誰發展就歸誰，我製作了一張用戶表格，列下了我入公司後發展起來的新用戶，已經劃分到我這裡需要維護的用戶，他們的基本信息、性格特徵、需求分析，根據日常的積累，一點點地記錄下來。通過網站帖子的互動、私信的聯繫、線下活動的面基……把人物和表格信息對應起來，真正把用戶當做朋友。

想當初，和用戶聊天不分白天黑夜，也沒有明顯的上下班時間。所以，即使到如今，過去那麼多年了，依然有當時的用戶在互相聯繫著，朋友圈點讚，互相道個安，仿佛依然是那個熟悉的人，儘管大家各自成長，各自成家，早已物是人非，卻依然記得在論壇裡，互相鬧騰的快樂。

現在是流量為王的時代，這一套最初心的方式很少有人用了，我們只會不斷地壯大流量，卻忘了真誠的意義。我們不會在用戶突然減少互動頻率時，發去關懷；不會在深夜傾聽用戶的困苦；來來去去的用戶那麼多，我們或許早已不在乎了。

在用戶運營裡，有一項特別重要，用現在的術語解釋，是社群運營。我們會設立各個板塊的版組，對他們進行考核，讓他們成為我們的左膀右臂，正如社群裡的管理者，他們或許不是工作人員，但對社群盡心盡力。從論壇到微信群，基礎能力是類似的，打造金字塔結構的用戶運營，解決一對多的問題。

年輕的時候，不理解很多做法，會覺得發帖沒意義，會覺得上下班的界限很重要，也會覺得上司的吹毛求疵是一種無腦，還會覺得那些大道理都是洗腦的利用……二十不惑的時候，一點不如意都會覺得沒意義，但當你三十而已的時候，會發現，所有的無意義，其實都是你今後的意義。正如我，從網站到新媒體運營，只是能力的載體和形式變了，做的事情並沒有變。

2 新媒體不僅有媒體，還有「新」

我的第二份工作，是一家以新媒體業務為主的公司。那個時候，正是微信公眾號興起的年代，所謂的新媒體小編，有些鳳毛麟角，大家都在摸著石頭過河。

其實，當時在門戶網站工作的時候，老闆就曾要求我學習公眾號運營，但我很牴觸，不想了解，不想學，不想探討，我認為自己網站的工作已經很忙碌了，老闆不應該在有額外的指派。說白了，我不想接觸新事物，對「新」有天然的抗拒感。卻忘了，作為新媒體，我們不僅僅要把注意力放在「媒體」平臺上，還要把注意力放在「新」上。還好，在逼迫下，我對公眾號運營也算有所心得，才獲得了之後的Offer。

我不知道有多少人，會特別牴觸新事物，因為我經常聽到有人說，不僅是剛畢業的，還有工作多年的人，他們會說：這個東西我沒玩過，不擅長，不喜歡，比如抖音。甚至還有人認為，多學會一項技能，就會成為公司壓榨帶來的額外損失。他們把不了解新事物，當作是一種個性。但最後，你會慢慢發現，「新」是打開另一種可能機遇的鑰匙。

關注「新」，要做到隨時學習。我記得，當時網站公司的老闆喜歡說教，還喜歡督促公司的員工學習分享。這是迄今為止，我在任何公司都沒有遇到過的，我認為很珍貴的經歷。當時員工的抱怨很多，可用公司現有的資源來拓展員工多元化的能力，培養員工的學習習慣，這真的是接觸「新」最快的方式。我很遺憾，再也沒有這樣互相監督和分享的機會，因為直到前些年才明白，學習是職場上最重要的能力。

關注「新」，要用於嘗試。「新」往往是和風口聯繫在一起的，那些成功的人，往往是在別人牴觸的時候，進行深入的研究，才會嘗到第一口的甜頭。敢於嘗試，不斷嘗試，才會有新的路徑突破。嘗試有時候不是為了成果，而是像小馬過河一樣，直到知道自己能做到什麼。

3 成功經驗很難複製

我的第三份工作，不能算是真正意義上的網際網路公司，只能說，網際網路只是公司的其中一部分。當然，崗位沒變，依然是新媒體運營。

有很多人會說，你有那麼多運營的經驗，那麼隨便一個項目，就能從零開始，實現飛躍吧？我常常會告訴他們，很難，這不是謙虛，而是真的很難，因為成功的經驗，很難複製。

你有過這樣的感覺嗎？買了昂貴的課程，去聽別人的成功法則，最後發現一無所得。有時候，是他們不願意把其中的關鍵講出來，但有時候，即使他們講了也沒用，因為世界上沒有相同的兩片葉子。

那些所謂的成功經驗複製，不過是在大框架下，在底層邏輯下，對細節進行了更改和把控。正如公眾號漲粉，過去搞個萌寵萌寶投票，就能漲粉十萬；現如今，及時提高獎金金額，也未必有這樣的功效。時代的發展太快，網際網路的速度更快，往往在你按下Ctrl+C的時候，那一頁紙就成過去式了。

所以，當你成功做成了一個項目或者幾個項目的時候，一定要記住，更大的挑戰永遠在後面，不是以不變應萬變，而是以變應萬變。應勢而變，應人而變，應場景而變，你要調整的是細節。

正如很多人說，不要錯把平臺的本事當成自己的，這也在說明，你的成功是不可複製的，可複製的是你的底層能力，以及思變的能力、學習的能力。自我懷疑並不可怕，可怕的是，當成功不可複製，你就放棄了複製自己的能力。

4 停下來比往前衝重要

我是一個不太樂意停下來的人，所以有時候經常會死磕，這樣的結果是，讓努力成為了一個缺點。就拿現在的工作來說，比以前忙碌，加班是常有的事情，可一年到頭下來，會驚恐地發現，都在原地踏步。

當我發現這樣一個事實的時候，特別害怕，忙碌並不代表充實或者成就，有多少人沉浸在自我忙碌的感動中，最後成為了井底之蛙。這個時候，我想到了一個詞，復盤！不僅是工作中要復盤，職場上的我們，也要停下來復盤。

• 想清楚目標，即自己要什麼。一份工作，除了薪資之外，你要什麼？有足夠的自由，還是足夠的進步空間，亦或是足夠的情感？

• 想清楚結果，即目標完成率。針對你的目標，你的工作行為是否滿足了需求，有哪些不到位的地方，問題在哪裡？

• 想清楚行為，即改進措施。發現問題之後，你打算做些什麼來改變現狀？比如停止無意義的加班，去學習新知。

無論是二十不惑，還是三十而已，我們都在往前衝，衝著衝著，就不知道停了，停下來，看看眼前的路，是不是你想走的路。中國有一句古話，磨刀不誤砍柴工，少即是多，慢即是快，用在這裡，正合適。

5 職場多元化，人生ABZ計劃

近兩年，我發現，無論你現在多少歲，發展職場多元化，制定人生ABZ計劃很重要。所謂的ABZ計劃，來源於linkedln和Paypal的聯合創始人Reid Hoffman，他認為，無論在任何時刻，你都要有三個計劃。

A計劃，是你正在從事的工作，並且能夠長期從事下去，值得你持續投入，可以獲得安全感的工作；

B計劃，是除去A計劃外，業餘時間你給自己其他能力的培訓，或者興趣愛好或夢想，這是多元化的關鍵；

Z計劃，即個人資產，是你的保障和退路。假設有一天你的AB計劃全部落空失敗，你的Ｚ計劃，可以保證你在未來某一段時間內，保持現有的生活品質，能給你一次從頭再來的機會。

鑑於此，我提出三個建議：

發展線上兼職。能力的培訓在不能變現的時候，會缺乏動力和監督，不妨發展為兼職，讓能力變現。比如，固定的給某個平臺投稿，賺點稿費，拓展文字影響力；比如周末去攝影、當模特，發揮自己特長。兼職，是檢驗能力培訓的最好途徑。就像我，把鳥哥筆記和今日頭條當做線上多元化的渠道，賺點小錢，更重的是，進行能力訓練。

每月固定存款。每個月固定存下一定的金額，不用多，可以是500—1000元，除非是萬不得已的情況，這個錢不能動。錢雖不多，但至少，在你的ＡＢ計劃都落空的時候，不至於一無所有。

關注行業機會。工作，三五年之後，總是會容易出現變動，那個時候再去留意機會，會變得被動。我的建議是，在未跳槽前，就把一家公司當做目標，來提高自己、爭取匹配度，在其有招聘需求的時候，主動出擊。

多元化是現在社會的發展趨勢，哪怕錯過了二十不惑的年齡，從三十而已開始，也還來得及。

總結

以上，是我近十年的五條工作總結：

1⃣️每一份無意義，都是時間背後的意義，所以不要忽視任何一份工作。正如《二十不惑》中，姜小果對整理郵件不滿，耍小聰明，周尋對她說，只有先尊重工作，工作才會回報你。意義是看不到的，因為意義是用來感受的。

2⃣️新媒體裡不僅有媒體，更有「新」，接觸新知，挑戰新事物，保持學習力，是職場的燃料動力所在。

3⃣️不要想著複製成功經驗，這和走捷徑沒什麼兩樣，你要複製的是底層的能力。

4⃣️不要一味往前衝，停下來想一想，方向偏了沒有。

5⃣️追上多元化的趨勢，制定ABZ計劃，很有必要。

說得有些瑣碎簡單，卻是近十年的最真誠的感悟，我總是覺得時間太少，學習不夠用，精力跟不上，也總會覺得浪費了大把時間。所以，寫出來，希望二十不惑的人，能夠避免三十而已的遺憾。