長城歐拉關愛暖心,創新技術VR看車,有一種力量叫時刻陪伴

一覺醒來春節假期延長了三天，再一覺醒來復工時間又拖後了……宅在家裡的好處是，不必走親戚、不必被迫相親、有更多的機會去關愛家人，有更多的時間去發現自己最想要的東西……

在這個艱難時刻，中國汽車行業進入了另一個自我蛻變的關鍵時期。在承擔社會責任的同時，提供服務方式的轉變與營銷方式的進階，促使一個品牌不斷迭代。長城歐拉在共克時艱的緊要關頭及時推出暖心舉措，以一種陪伴與沉浸式的服務方式告訴我們，一個新的時代已經加速到來。

共克時艱，長城歐拉第一時間行動

日前，長城汽車除了向疫區捐贈500萬元人民幣以及價值115萬的車輛等物資外，還設立2000萬元用戶關愛基金，不忘初心，不辱使命，體現了強烈的社會責任感。作為長城汽車旗下品牌——長城歐拉第一時間與經銷商夥伴攜手共渡難關，並將針對用戶的暖心措施落到實處。

這是一個同舟共濟的關鍵時刻，長城歐拉與經銷商夥伴共進退的決心與誠意，落實在了迅速的反應與務實的策略上。開放創新、走青春時尚風的長城歐拉，骨子裡依然保持了長城汽車腳踏實地的作風。

首先是對經銷商採取了「三減三賦」的政策，政策包括：對經銷商考核減負；延長三方還款期限，緩解經銷商資金壓力；適當調整購車金融政策，幫助經銷商為客戶提供更為靈活的還款形式，降低購車門檻；進行線上銷售業務遠程培訓；設立專項基金；對於經營壓力最大的湖北經銷商，給予特殊的、最大的政策支持等等。

對經銷商經濟上的「減負」也直接促使經銷商為車主和消費者帶來更多保障政策，讓車主和消費者成為直接受益者。包括在一些權益和有償服務上，經銷商為客戶提供讓利。長城歐拉針對2月底前達到保養裡程或時間的車主，給予享受延長3個月的保養權益，在此期間，現享受的質保政策不受影響；針對1月20日之後質保到期的車主，給予車主享受延長保修權益至4月30日；為進店維修車主（不含事故車），提供工時費8折優惠等等。

在出行上，長城歐拉也將服務升級。3月31日之前，長城歐拉都可為車主提供單程50公裡內的免費救援服務；在交車方面，長城歐拉升級三包法備用車補償政策，對當日無法交車的提供免費代步車或代步費服務；包括很多車主擔心的車輛長時間停放造成的蓄電池虧電等情況，長城歐拉也為大家考慮到了，並為所有用戶提供免費搭電和充電服務。

即使不得不前往線下門店，也不必過於擔心安全和衛生問題。長城歐拉線下4S門店也有比較全面的防範措施，包括為進店車主提供免費洗車和消毒服務，每日對店面進行定時消毒，工作人員全部佩戴防護口罩及一次性手套工作等等。

從品牌到經銷商再到消費者，長城歐拉的一系列舉措都在傳達極具人性化的品牌關懷，甚至幾乎貼心的考慮到了我們用車、買車、養車的方方面面，即使在行業內也起到了很好的示範和標杆作用。

暖心陪伴，宅在家的幸福

春節是中國人最重要的傳統節日，忙碌了一年開著新車回家看望父母是很多中國人樸實的願望，車與生活的緊密結合在使用需求不斷變化的當下，年輕的消費者們更需要有溫度有關懷的品牌實現自己的汽車夢想。長城歐拉的品牌基因是青春與關愛的結合體，並且它準確把握了這一時間點，以生活短劇和線上互動遊戲作為打開年輕消費者心靈的鑰匙。

春節期間，北京衛視上線的特別節目《郝仁的美好生活》是一部輕鬆的生活喜劇，上演了一個北京胡同中的大齡單身男青年郝仁啼笑皆非的追愛故事。作為劇中男女主角的「官配」座駕，「新一代電動小車」長城歐拉R1也在劇中化身紅娘，陪伴郝仁俘獲了女神郝小翠的芳心。

長城歐拉R1外觀採用大量圓角設計，前臉最吸引人的就是一對宛如「大眼睛」的LED日行燈，雙色搭配勾勒出可愛形象。儘管小巧，長城歐拉R1卻也有著很實用的空間和乘坐表現。男女主人公開著它穿梭在北京窄小、狹長的胡同中，歷史和生活氣息交融，又與長城歐拉的時尚動感碰撞出別樣的火花，讓人過目難忘。

可以說，不管是在定位人群還是品牌特質上，長城歐拉都和「郝仁」的故事十分契合。而除了傳遞了暖心、樂觀的生活態度和主張之外，長城歐拉也將營銷更加場景化。畢竟我們買車也是在真實的生活場景中使用，把產品放在一個設定好的場景中，正是在用更直觀的方式拉近與消費者的距離。

另外，與激萌合作的宅家自拍等活動，也與當紅視頻平臺的一系列春節活動不謀而合。在漫長的假期中，精神層面的文化娛樂活動也成為市民的一大需求，而長城歐拉的春節營銷舉措也踩到了「線上互動」的熱點。

在不需要走親訪友、被迫相親的春節假期裡，玩玩自拍、陪家人看看家庭短劇，全家人在「無形」中將長城歐拉和Q萌的歐拉R1刻入腦海。

線上體驗美好，線下精彩不斷。從2019年長城歐拉的銷量來看，其在新能源A00級別中的實力不俗，作為長城旗下最年輕的品牌，長城歐拉2019年累計銷量同比增幅高達1005.69%。

不過，好成績並沒有讓長城歐拉停下腳步，除了從創立之初就潛心技術研發，與多家國際知名零部件公司建立戰略合作關係之外，長城歐拉也一直在放眼全球市場。2020年2月長城新能源亮相印度車展，其中歐拉R1和歐拉iQ參展，也展現了其在海外良好的影響力，打響了歐拉全球化的第一槍。

VR看車，把握未來買車新潮流

從某寶線上賣車開始，我們一直就在設想一種可能，足不出戶就可以線上買車。在中國網際網路產業蓬勃發展的當下，隨著5G的到來，「奔現」不再是一個虛無縹緲的話題。尤其在不得不待在家的時候，長城歐拉搶先一步，讓一切能在線上完成的事情成為「必須」。

長城歐拉定位為新一代電動小車，與傳統造車企業和造車新勢力的油改電、交付難、定價貴不同，同時具有造車新勢力所不具備的深厚造車積澱和對品質與安全的嚴格把控。長城歐拉是傳統造車企業中的新能源獨立品牌，融合了當下領先的智能網聯技術。而「線上買車」、「VR看車」……這些新興概念也與品牌本身年輕的基因相一致，如果把買車場景放在線上，那麼長城歐拉一定是最適合的車型之一。

在這個共克時艱的特殊時期，長城歐拉也的確做出了改變銷售模式的快速響應。為了讓購車用戶不會被出行限制所困擾，長城歐拉與汽車之家聯手推出線上「歐拉VR智能展廳」，在家使用手機即可360°全景隨心看車。如果配合VR眼鏡，還能更加身臨其境，哪怕是微小的細節也能看得清清楚楚。

技術上，VR看車已經不再虛無縹緲，而從營銷方面來說，與現階段快速發展的視頻平臺合作也的確是大勢所趨。長城歐拉對經銷商的政策中就包括「進行線上銷售業務遠程培訓」，他們已經敏銳地捕捉到了未來「線上看車、買車」的發展趨勢並迅速落到了實處。

除此之外，長城歐拉還將大部分的服務都轉移到了線上，比如：線上就可遠程續保；提供24小時線上、電話諮詢、解答和道路救援服務；為服務半徑30公裡以內車主免費提供上門取送車服務等等。

消費者不必前往4S店就可以更加直觀的了解到買車的各項優惠，也是「線上看車」的另一優點：時間成本的節省。在價格方面，長城歐拉也為線上購車用戶提供同等優惠政策，而對於湖北地區的歐拉車主和奮戰在與病毒鬥爭的一線英雄們提供專屬的優惠和關愛。

對於湖北地區的歐拉車主，即日起至3月31日，均可享受不限裡程的免費救援服務，向湖北省進店的車主免費贈送空調濾芯，對武漢市進店維修的車主免收工時費；對於幫助抗疫的英雄車主，長城歐拉給予整車延保2年/5萬公裡、1000元愛心加油卡、2次免費基礎保養政策；對於奮戰在一線的的醫療、警務用車，長城歐拉提供免費維修（事故車除外）。

[總結]在這個艱難時刻，長城歐拉積極、主動承擔社會責任，迅速落實關愛經銷商和車主的一系列舉措，讓我們看到了中國汽車品牌極具人性關懷與社會使命感的一面。面對時代的浪潮湧動、面對用戶需求轉變，長城歐拉快速響應，以創新務實的作風不斷完善自身服務，足以證實其不俗與創新的品牌影響力。面對變革和困難毫不畏懼，相信長城歐拉在未來將以技術和創新帶給用戶和市場更多驚喜。