(通訊員 馬欣雨)「腳踏實地,一步一個腳印地前進;在平凡的生活中,用心做好每一件不平凡的小事。」這是烏魯木齊航空乘務員馬俊飛的一段誠懇自述。馬俊飛是烏魯木齊航空客艙服務部的一名乘務督導,同時也是一名有著10年黨齡的乘務員。
2011年8月,馬俊飛通過層層選拔進入了海南航空,成為一名乘務員,自此開始逐夢藍天之旅。在崗期間,他曾獲得「優秀乘務長」、「優秀客艙管理獎」、「年度安全衛士」等榮譽,同時為海南航空榮膺SKYTRAX獎項相關工作做出了貢獻。七年後,懷揣著對家鄉這片土地的熱愛和勇往直前的夢想,馬俊飛於2018年6月入職烏魯木齊航空,成為了烏魯木齊航空大家庭中的一員。
提起馬俊飛,其他乘務員對他的印象是「陽光溫暖」、「盡職盡責」、「善解人意的中隊長」······他在工作中恪盡職守、一絲不苟,在生活中平易近人、溫和大方,同事們都親切地稱他為「俊飛哥」。截至目前,馬俊飛已安全飛行8700小時。
敢於擔當,主動作為
2020年因新冠疫情而變得特殊,無數民航人勇往直前、敢於擔當,為保障航班正常運行貢獻了力量。2月10日,馬俊飛主動向所屬部門領導請纓留守基地,協助保障航班安全生產運行。他深知,自己身兼乘務督導和共產黨員雙重身份,此時正是自己勇擔重任、爭做表率的時候,他要發揮標杆力量,不僅要保障航班運行,還要給乘務員帶去正能量和信心。馬俊飛每日認真細緻做好疫情監測、預警工作,細心統計基地乘務員的體溫情況,及時提示乘務員做好消毒防護工作,協調各部門有序開展工作,合力保障航班正常運行。這一次,馬俊飛在基地堅守了32天,共執行航班11餘次。
7月15日,突如其來的疫情使得烏魯木齊再次按下「暫停鍵」,為維持正常生產運行秩序,烏魯木齊航空第一時間調整航線網絡布局,轉場至蘭州、鄭州。7月16日,馬俊飛再次請纓前往鄭州外站負責乘務員管理和後續航班運行相關工作。到達鄭州後,馬俊飛主要負責鄭州外站近40位乘務員日常管理,包括組織開展外站安全提升培訓、乘務員外站安全防範、疫情防控等。積極組織開展了各項乘務員業務學習,例如《外站運行風險防範》、《乘務員顛簸安全培訓》等,強調在外站飛行也需將安全知識銘記在心。
馬俊飛還會在業餘時間組織乘務員們開展文體活動,他了解到很多乘務員都愛好打籃球,便組織大家開展籃球友誼賽,增強同事間的溝通協作,同時又能鍛鍊身體素質。馬俊飛還特別關注每位乘務員的狀態,會主動了解大家的性格喜好,與乘務員們打成一片。駐站鄭州期間,馬俊飛會為過生日的乘務員組織生日會,會主動詢問乘務員們是否有什麼困難,設身處地為大家排憂解難。轉眼間,馬俊飛在鄭州外站堅守整整65天,他始終堅守著崗位,助力復產復工。
敬畏職責,堅守崗位
每當提起馬俊飛,大家都會想起他那招牌式的溫暖微笑,乘務員都說馬俊飛是一個「事事有著落、件件有回應」的中隊長。有一次深夜,一位乘務員家中突發急事,無法執行次日航班,需要請假。馬俊飛得知後第一時間聯繫該乘務員,耐心詢問具體情況,安撫乘務員的情緒。即便馬俊飛第二天也有早班飛行計劃,但是仍然充滿耐心地先幫乘務員解決問題。馬俊飛總是會對乘務員們說:「大家有任何生活和工作上的問題困難,不論幾點都可以第一時間打電話給我,我24小時都在。」這句話讓乘務員們感受到滿滿的感動和正能量。在他眼裡,乘務督導不僅僅是一名管理者,也需要在生活上各個方面去幫助每一位乘務員,只有這樣才能互相信任、共同進步。
生活中,馬俊飛擁有一個幸福美滿的三口之家,可愛的女兒剛滿兩歲十個月,陪伴妻子、女兒是他最幸福的日常。提及家人,馬俊飛總覺得少了一份陪伴。萬家燈火團圓時,雖身不能至,但感同身受,馬俊飛認為:「『小家』和『大家』都是我的家,只有默默守候和付出,才更能把日子過得有滋有味。」馬俊飛的妻子冶曉菲是烏魯木齊市開發區建投集團的一名工作人員,疫情期間接區組織部工作指令,冶曉菲也選擇第一時間奔赴前線抗擊疫情。馬俊飛和冶曉菲兩人奔赴在不同的工作崗位上,崗位不同但目標一致。「我起飛了,照顧好自己」、「我下班了,注意防護」······夫妻兩人的微信留言簡短但充滿了濃濃的溫情和愛意。聚少成多是他們一家三口的生活常態,但馬俊飛和冶曉菲總是相互鼓勵、攜手前行。
即使工作再忙碌,馬俊飛都能夠毫無怨言:「我敬畏我的職責,作為一名乘務督導,我應該給大家起到帶頭作用;同時我也是一名黨員乘務員,堅守崗位是我的使命。」多年的堅持,足夠讓平凡變得「不平凡」,堅守崗位職責,永葆先鋒本色。馬俊飛展示了榜樣的力量,他將會用自己的正能量繼續鼓舞身邊的人,不忘初心,勇往直前。