溫潤而澤
江海一家
前篇
千年古蜀 百年交行
九曲江安綿延百裡，魚鳧古都楊柳依依
「蠶叢及魚鳧，開國何茫然」，蜀王之先名蠶叢，後代名曰柏灌，後者名魚鳧。魚鳧王廣植柳樹，春天伊始，柳絲搖曳，萬樹迎春，故有「魚鳧古都楊柳依依」，史稱「柳城」。
「金溫江，銀郫縣」，一個「金」字當頭，象徵著成都人對溫江的無限憧憬。生態環境得天獨厚，基礎設施配套完善，經濟社會全面發展，是「全域成都」總體規劃中「西部新城」的核心區。隨著區域交通的進一步完善和居住模式的升級，宜業、宜居、宜遊的溫江承載起「魚鳧金溫江，國際花園城」之稱。
「五城建設高潮起，三醫融合彩旗揚」，金溫江新時代新崛起——「三醫融合」溫江IP。
1993年4月,交通銀行四川溫江支行正式開業，自此開啟了一場百年交行與千年古蜀的美好遇見。進駐以來，我們始終秉承「拼搏進取、責任立業、創新超越」的交行精神，加速「百年交行」這一品牌在溫江這片沃土落地生根，著力為溫江經濟社會發展提供優質高效金融服務。始終心連企業、服務大眾，堅持不斷的為客戶提供創新金融產品和特色服務體驗，積極支持地方發展和建設。
營業室擁有一支年輕化、高素質隊伍,現有在職員工18人，平均年齡在35歲，其中黨員3名。以人才積累為依託，營業室不斷加強隊伍專業化建設。在團隊的不斷努力下，溫江支行營業室於2019年成功創建中國星級銀行網點。
溫江支行營業室凝練了屬於自己的創建文化：「溫潤而澤，沃壤千裡，江海一家」。以溫潤而澤的態度，服務企業居民；以沃壤千裡的決心，促進業務發展；以江海一家的心懷，踐行社會責任。「溫潤而澤，江海一家」首尾呼應「溫江」二字，「沃壤千裡」以「沃」字提筆，既闡述了溫江肥沃的土地，又與交行沃德財富「豐沃共享，厚德載富」的品牌服務理念不謀而合。
百年交行初心不渝，比德與玉溫潤而澤。
踵事增華砥礪前行，天道酬勤沃壤千裡。
風雨同舟榮辱相依，和衷共濟江海一家。
服務篇
溫潤而澤
百年交行初心不渝，比德與玉溫潤而澤
2018年營業室升級改造重裝開業,通過對各類軟硬體的升級，以科技賦能來從而實現服務機制上的創新超越。逐步實現廳堂布局合理化、設備智能化，精準高效的分流客戶，縮短業務辦理時間、提高服務效率。
布局合理化
依次布局自助銀行服務區、智能銀行服務區、非現金服務區、客戶等候區、現金服務區、貴賓服務區以及理財服務區等功能模塊。
設備智能化
科技創新，產能增效，交通銀行於2018年開始廳堂一體化的服務模式，營運人員走出櫃檯，智能機具遍布廳堂。實現客戶自主操作和專員審核相結合的半自助電子銀行服務，層層深入，基本實現智能化服務,有效提高客戶分流率，使客戶快捷辦理業務,有效提升客戶體驗感。
堅持「待客用心、服務至上」的服務理念，秉持謙遜的態度服務客戶，通過五部曲「創、學、訓、督、改」不斷優化廳堂基礎服務。百年交行初心不渝，比德與玉溫潤而澤，不改初心，用更好的服務回饋客戶，用更好的服務吸引客戶。
創
樹立創建決心，落實創建實事。支行第一時間成立了「千佳」創建領導小組和工作小組。認真梳理中銀協文明規範服務標準，對照要求逐個落實。總結去年五星創建中存在的問題，逐個落實整改和提升。細化創建工作要求，落實創建工作責任制度。
學
學習並推行服務標準化。完善客戶服務經理、個金客戶經理、保安、保潔等不同崗位的服務標準及業務操作要點。制定了各服務崗位提升客戶體驗的行為規範。
訓
強化技能訓練，加強禮儀培訓。堅持客戶服務經理每周進行一次業務知識培訓，每月進行一次技能測評。聘請專業講師進行職業禮儀、專業技能等系統性培訓。
督
實行錄像檢查、現場檢查、客戶滿意度調查等全方位、多角度的服務提升監督制度，堅持晨會訓練、夕會點評、周會總結等服務提升「三會制度」，實施首問責任制、限時服務、差異化服務等專項考核機制，多措並舉，管理聯動，形成服務合力。
改
大家利用班後時間齊動手整理網點硬體環境，完善和優化網點硬體環境。特級專家現場輔導，不斷完善服務制度，不斷提升服務標準，持續優化服務流程，夯實了創建的基礎。
發展篇
沃壤千裡
踵事增華砥礪前行，天道酬勤沃壤千裡
踵事增華砥礪前行，天道酬勤沃壤千裡。溫江支行與四川省分行一起見證，更是參與了地方經濟的發展，業務發展、市場份額一年邁上一個新臺階。截止2020年6月末，溫江支行人民幣各項存款餘額達39.08億元，人民幣各項貸款餘額25.79億元。優秀的團隊，成就了交通銀行溫江支行業務沃壤千裡，花滿溫江！
與政府同頻率
政府、金融機構以及企業平臺是命運共同體，近三年來，溫江支行積極打造政府業務，服務地方經濟，與多家政府平臺公司，國企央企建立了可持續合作關係。永寧、柳城街道辦事處拆遷款代發、成都市土地出讓收入管理系統中土地清分資金落地、成都市溫江區國投興城投資有限公司、成都九聯投資有限公司、成都科蓉城市投資有限公司、成都金態合投資有限公司等政府平臺公司合作。
疫情期間，支行關注當地疫情防控需要，積極對接溫江區委區政府、財政局、經信局、發改局、工商聯等，參與溫江疫情防控阻擊攻堅戰。同時，領導班子聯絡成都九聯投資集團有限公司，調查，了解資金需求，積極商談合作事宜。
與企業同成長
對於符合產業發展方向的優質實體企業，營業室給予大力支持，實實在在為他們解決融資難，融資貴等難題，幫助。企業加快成長。幫助企業公司赴港上市、為企業發放疫情專項款項等。
與零售同步伐
營業室積極爭取客戶維護，舉辦多場次」財富管理進企業、進社區」活動,為私銀客戶舉辦多次尊享活動，為廣場舞愛好者搭建展示交流平臺、開展客戶專題沙龍活動。
紮實開展「黨建+」，做合格共產黨員。無論是服務客戶，還是業務發展，營業室充分發揮支部、黨員優勢。落實黨建責任」、豐富黨建形式、夯實黨建內容，帶動了服務奉獻意識的提升。建設黨員之家，創建黨建活動牆。將主題活動上牆，不斷更新員工心得體會。創新黨建工作，加強黨建教育。
社會責任篇
江海一家
風雨同舟榮辱相依，和衷共濟江海一家
社會是交通銀行賴以生存和發展的土壤。營業室秉承責任立業的精神，積極投身公益事業，傳遞溫暖關懷，扶貧攻堅。心懷天下、江海一家，為更好履行金融機構的社會責任。
履行社會責任，做群眾的貼心人
扶貧攻堅、創文創衛,2017-2020年，總行牽頭溫江支行對口理塘縣，購買幫扶農產品，解決偏遠地區農副產品銷售難題。心懷公益，服務溫江，近三年與溫江區人民政府柳城街道辦事處共同助力金溫江馬拉松，得到了社會大眾及轄區街道高度讚揚。踴躍獻血救死扶傷，溫江支行勢在必行。
加強消保維權，做金融安全衛士
營業室按照監管部門的統一部署，多形式、多渠道開展消費者權益保護宣傳活動。「3.15國際消費者權益日」進行金融知識的普及宣傳工作。派駐優秀員工為四川理工技師學院金融系學生授課，與多家幼兒園開展小小金融家服務。送金融進萬家，開展金融知識普及、反洗錢、抵制假幣、徵信等主題活動。
一切依靠員工、一切為了員工
在鼓勵員工服務客戶、奉獻愛心的同時，營業室也注重員工關愛，使員工輕裝上陣，為員工解除後顧之憂。配置食堂、關愛室、更衣室等設施，無一不給員工真正實在貼心的關懷。經常性關注員工思想和心理，對員工職業生涯的做規劃和引導，落實「六必談」，經常與員工談心交流，定期開展員工家訪，落實由行領導給員工過生日等活動。組織工會活動，拉近集體距離。幫扶困難員工，慰問退休員工。
尾篇
結語
九萬裡風鵬正舉，重任千鈞再啟程
溫江支行營業室將秉承「溫潤而澤、沃壤千裡、江海一家」的文化創建理念，不忘初心，砥礪前行，以爭創全國「千佳網點」為契機，著力強品牌，優服務，以捨我其誰的責任和擔當，不斷提升員工的綜合素質，不斷弘揚「交行精神」，以更好的服務、更優的業績回饋社會和客戶，讓文明規範服務之花開滿國際花園城，讓「拼搏進取」的精神成為溫江交行人持續奏響的主旋律！