「競在主場·2019汽車創新營銷論壇」腦力激蕩,意猶未盡

2021-01-08 新華網客戶端

1月15日,由鳳凰網汽車和寰球汽車集團聯合主辦的2019汽車創新營銷沙龍在鳳凰國際傳媒中心舉辦。幾十家汽車企業營銷和傳播負責人,就新環境、新市場和新渠道下的汽車營銷進行交流和分享。此外,在沙龍活動上,2019汽車創新營銷獎正式揭曉,數十家企業憑藉個性化和創新十足的營銷項目斬獲大獎。

眾所周知,2019年中國汽車市場銷量依然持續下滑,乘用車產銷分別完成2136萬輛和2144.4萬輛,同比去年分別下降9.2%和9.6%。但豪華汽車市場前11月銷量同比卻增長了6.8%。買車的人比過去少了,但消費力明顯在增長。

據公安部統計,2019年中國汽車的保有量首次超過了2億輛,新能源車保有量相比2018年同比增長了46%。對此,鳳凰網高級副總裁池小燕表示:「在車市寒冬裡,也不乏陽光。」論語曰「歲寒,然後知松柏之後凋也」,她強調「競爭,方知主場之新生」。

鳳凰網高級副總裁 池小燕女士

「市場不好了,營銷太重要。」寰球汽車集團董事長兼CEO吳迎秋表示。「過去汽車市場20多年的高增長,把很多問題、很多的毛病都掩蓋了。」他表示,過去企業習慣了廠家去定位產品、定義市場、定義消費、定義消費者,但現在是由消費者來定義產品、定義市場、定義營銷的時代。新時代下的營銷怎麼做?他認為需要系統的思維,需要互相賦能,汽車「新四化」一定要找到一個有機的體系。

鳳凰網全國營銷中心總經理郝煒表示,整個社會的發展驅動消費者發生了變化。在這個變化的時代,汽車行業遇到的壓力,驅動我們做出一些新變化。鳳凰網在中間起著橋梁作用,願意幫助企業跟消費者建立新的價值共鳴點,去尋找新的共識,建立更好的關係。

鳳凰網全國營銷中心總經理 郝煒

正如吳迎秋所言,當下消費環境瞬息萬變。流量時代,影響力最好的闡釋就是2019年最熱的「網紅」一詞。當「口紅一哥」李佳琦、帶貨女王薇婭與明星胡歌、朱一龍等同屏直播賣貨,田園網紅李子柒一年營收超過不少上市公司,網紅經濟不僅在改變整個消費生態,也在重新定義明星。

身處瞬息變化的時代,消亡與新生並存,營銷與影響力共生。摒棄舊思維,尋找新思想,創新成為企業生存的必備技能。新消費時代來臨,我們是否做好了準備?

在沙龍論壇互動分享環節,北汽新能源ARCFOX事業部副總經理諸葛君、天際汽車公關傳播副總裁趙煥、林肯中國客戶體驗副總經理竺婕、沃爾沃汽車大中華區銷售公司產品傳播和媒體關係總監賈小卉、長安歐尚汽車副總經理、銷售公司總經理楊光華、愛馳汽車副總裁金新、東風悅達起亞市場部部長董安銀、東風乘用車市場銷售部副部長李威就新消費環境下,企業在創新營銷上的經驗進行了分享。

北汽新能源ARCFOX事業部副總經理諸葛君表示,ARCFOX源自北汽集團,品牌非常新,跟新勢力有差別也有相同,有良好的背景和平臺、體系的支撐,但是對於新的消費趨勢,也要做出改變迎合客戶需求。

作為新勢力造車企業的天際,則有著不一樣的打法。天際汽車公關傳播副總裁趙煥表示,天際汽車作為新生品牌,現階段的任務是要取得用戶信任,前期要打下良好的品牌和用戶基礎。趙煥強調:「所謂用戶的定義,就是用戶來定義產品,用戶來定義服務,用戶來定義營銷,讓用戶深度加入到企業和品牌成長的過程中。」

作為傳統豪華品牌的林肯,同樣在營銷和服務上不斷創新。林肯中國客戶體驗副總經理竺婕以「林肯之道」為例,分享「我們的客戶也在變,我們自己也在變,『林肯之道』非常根本的精髓就是定製化的體驗。」即使是在新的時代,林肯的定製化體驗依舊適用。

在談到新營銷環境時,沃爾沃汽車大中華區銷售公司產品傳播和媒體關係總監賈小卉認為,汽車行業的營銷很大程度上與奢侈品行業有一些共通的地方。產品超越了生存和發展的必需品,除了實際價值,還包括象徵價值、審美價值或欲望價值等。作為傳統豪華品牌的沃爾沃,其實從高層到所有部門都非常開放。沃爾沃正積極擁抱變化,例如在人工智慧方面,沃爾沃已經把高度可程序化的東西解放出來,將精力轉向到更加需要創新的地方。

現場嘉賓除了對新消費環境的變化做出的創新營銷外,對去年火爆的網紅帶貨、直播帶貨、流量變現等現象進行了激烈的討論。

「新的時代網紅太多了,這都是屬於全國性的。」長安歐尚汽車副總經理、銷售公司總經理楊光華表示。他分享了長安歐尚去年打造的一項網紅營銷。長安歐尚去年與鳳凰網一起策劃完成了「長安歐尚汽車號」火箭項目,他透露在火箭發射當天,歐尚style APP下載量突破30萬。通過該事件,極大提升了長安歐尚的知名度。但對於流量與營銷之間的關係,他提出「怎麼樣把龐大公域流量裡面對品牌、產品感興趣的人留下來」的疑問,因為一次接觸不可能解決所謂購買或成交的問題,要持續不斷地接觸。

對於楊光華的觀點,愛馳汽車副總裁金新表示非常有共鳴。「所有營銷人都希望突然間造出一個創新點,並且能夠親自參與。」愛馳汽車去年做了「亞歐穿越之旅」,55天跑了15022公裡、12個國家,完成吉尼斯挑戰。在這項活動中,愛馳也通過視頻、VLOG等方式對活動和品牌進行了傳播。

對於視頻直播、網紅帶貨,東風悅達起亞在去年已經進行過嘗試。東風悅達起亞市場部部長董安銀介紹,全年請了一些網紅到店裡以探店的方式進行帶貨,嘗試效果確實不錯,「今年還想做一個大規模的」他認為,這種所見即所賣的模式,讓整個營銷鏈路不斷縮短優化,去掉很多中間環節,效率更加高效。

對於網紅直播賣車,東風乘用車市場銷售部副部長李威有著類似的看法。他認為直播本質上也是一種曝光,人群相對具象,並且獲客成本更低,曝光效果更好。東風風神已經在終端市場對銷售顧問進行培訓,讓他們利用業餘時間,利用公域流量進行直播賣車。

在精彩的論壇分享環節後,論壇對去年汽車企業的營銷項目進行梳理和評分,最後評選出2019汽車創新營銷獎。

附:2019汽車創新營銷獎

【創新營銷獎】獲獎企業:一汽-大眾奧迪

【跨界營銷獎】獲獎企業:北汽新能源ARCFOX

【航天營銷獎】獲獎企業:長安歐尚

【用戶營銷獎】獲獎企業:天際汽車

【智能營銷獎】獲獎企業:東風風神

【事件營銷獎】獲獎企業:愛馳汽車

【娛樂營銷獎】獲獎企業:東風悅達起亞

【女性營銷獎】獲獎企業:林肯中國

【安全營銷獎】獲獎企業:沃爾沃

【品質營銷獎】獲獎企業:金康賽力斯

【創意營銷獎】獲獎企業:上汽榮威

【服務營銷獎】獲獎企業:威馬汽車

【時代營銷獎】獲獎企業:廣汽傳祺

【體育營銷獎】獲獎企業:寶馬中國

【圈層營銷獎】獲獎企業:一汽紅旗

【賽事營銷獎】獲獎企業:吉利領克

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