網際網路的快速發展，科技越來越發達，營銷從線下營銷轉移到線上營銷，社交時代，社群運營的方式被廣大商家所青睞，裂變營銷讓社群運營的價值充分的展現出來。
想要做好社群運營，就要不斷使用引流拉新的技巧，來獲取更多的潛在用戶進入社群，通過社群來對用戶進行引導，通過互動交流，提高用戶對品牌和產品的認同感，讓用戶主動參與到社群的話題和活動中，提高用戶對社群的興趣度和持續關注度。在進行社群運營的時候一定要制定合理的社群運營方案，有計劃，有流程的去對社群進行運營。
社群運營方案包含的5個方面
1.運營主題
想要做好社群運營首要要明確運營主題，最好社群運營的定位。運營效果不好的社群關鍵問題就是沒有找準社群的核心定位，造成在進行運營的時候，無法針對用戶，持續的進行優質的內容輸出，給用戶製造能夠進行互動溝通的話題。
2.打造KOL
社群運營中，打造KOL的價值是非常必要的，KOL天生具有吸引用戶的特質，並且很多的KOL都自帶一定的流量，能夠快速的實現粉絲導流。KOL能夠作為社群領袖，站在第三方的角度進行內容輸出，提升社群成員的活躍度，對商家進行公正的評估。
3.內容輸出
社群運營需要持續不斷的為社群成員輸出有價值的內容，內容主題主要針對社群的定位和用戶的需求產生。內容的展現形式有很多種比如視頻、圖文、文章連結、培訓課程等等。有價值內容的持續輸出，就是社群成員每天在社群中進行互動的理由。
4.習慣養成
一般對想要讓用戶養成每天瀏覽社群的習慣，除了在用戶入群的時候對用戶進行社群規定的告知，比如定位，主題和違規處理等之外，需要每天固定時間分享有價值的內容，重要分享提前通知，分享過程中添加互動引導等。也可以使用打卡，籤到的小程序，設定一定福利來提高用戶興趣。
5.用戶連接
通過積分、分銷獎勵等鼓勵用戶在社群內自發生產內容，比如積極發言、分享相關知識、社群提問等。
目前的社群運營已經進入工具化時代，比如消息轉發、自動加入、自動回復、自動踢人、任務寶、積分寶，查看用戶活躍度等等。
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