周忠專欄|疫情之後,中國家居建材家裝業的兩個必然出路

2020-12-06 新浪家居

面對突如其來的疫情,中國家居建材家裝業受到的衝擊不可謂之不小,尤其是線下門店的發展更是大受影響。而隨著疫情得到逐漸控制,為挽回疫情期間的損失,中國的家居建材家裝業走在復工復產復銷的路上,並且為下半年的經濟恢復不斷戰略革新。

這就不得不提此前席捲大半個中國家居建材家裝市場的直播熱潮。隨著渠道的多元化,線上線下一體化已成為了必然的趨勢;與此同時,家居建材家裝業的持續發展,以及中國市場的不斷進化,前端營銷後端製造一體化也逐步成為了家居業發展的主流趨勢。因此,疫情之後,線上線下一體化和前端營銷後端製造一體化將會成為中國家居建材家裝業的兩個必然出路!

線上線下一體化

疫情不斷緊逼,家居建材家裝業的線下門店業績堪憂。危機促使人們改變,而恆大打響了2020年革新的第一槍。

2月13日,恆大率先實施全國所有樓盤網上購房,提供網上VR看房、網上選房、網上購房等的一站式服務,並提供最低價購買、無理由退房、多重購房優惠等權益,成為了房企線上賣房「第一個吃螃蟹的人」。

其實,線上直播賣房並不是第一次出現,但是恆大確實第一個將此種形式所獲取紅利最大化的企業,「一石激起千層浪」,家居行業也開始了直播熱潮。

2月19日晚,《維意定製設計節》全球開播,一經開播無數粉絲蜂擁而至,據最新數據顯示,維意首屆全球直播訪問量最終以200萬+人次完美收官,一舉將家居建材行業直播門檻大幅提升,霎時間震驚四座。

2月21日19:00,業之峰裝飾董事長張鈞現身直播間,這是業之峰集團成立以來董事長首次直播,吸引了84萬人觀看,共計籤單1859個。

2月22日15:00,尚品宅配聯手「頂流」設計師阿爽開啟直播團購活動,5個小時內超過770萬人在線觀看、9223戶有設計意向、成交定金13919筆,預計這場活動給尚品宅配帶來的最終銷售額達到4億元以上,刷新了家居行業直播營銷的戰績。

2月28日、29日兩天,金牌廚櫃8小時「安心宅、放心購——金牌直播搶工廠」活動,觀眾超過300萬,10.2萬個訂單,以平均3秒/單的速度,將家居直播推向又一個高潮。

2月29日,優居雲網攜手恆潔衛浴、左右沙發、奧普家居、尚品宅配4個新國貨智造品牌聯合舉行「國貨當自強,直播省心購」山東站超級直播團購活動,3小時直播,累計吸引超過5.3萬消費者觀看,4個品牌狂攬訂單總交易額達5000萬元,震驚了整個中國市場。

3月1日, 慕思以健康睡眠知識普及與特惠產品銷售的方式,開啟了全國首場大型直播活動。此次慕思直播活動下來,總計計超550萬觀眾在線觀看,訂單量達103348單!

如此瘋狂的直播,如此瘋狂的觀看人數與銷售額,無不預示著家居建材建裝行業仍存在巨大的生機,但與此同時的,也倒逼著整個行業在進行轉變與創新。

線上線下一體化一直以來就是家居行業的熱門話題,但是真正踐行與完全實現線上線下一體化的家居建材企業並不多,而此次疫情將這個話題再次推到了一眾家居建材家裝企業面前。

當前,伴隨著網際網路的發展、消費者群體的變化、渠道、流量的多元化趨勢,就決定了家居建材家裝企業們必須踐行線上線下一體化戰略。即使當疫情得到控制與解決、禁令的解除,消費者能夠重新回復到以前的線下消費模式,但是在這段時間享受了線上流量帶來的便利後,並不會完全拋棄線上渠道,反而是線上線下兩手抓。

「疫情之後,線上為王的格局會前所未有的湧現,線上推廣、線上獲客、線上服務等等將成為企業的主要而不是輔助工具。」「而線下的門店,其功能會越來越趨向消費體驗,而不是銷售產品。」

經由此次疫情的刺激,大大加快了家居行業線上線下一體化進程,其線上線下一體化的概念將會得到新的正確的詮釋,不再是單純靠傳統的線上獲客形式,而是多種多樣——微信、微博、公眾號、頭條號、抖音、KOL等等,都可以作為引流、獲客、推廣、服務的新渠道,並且不斷創造出有價值的內容去吸引客戶。

真正實現線上線下一體化,打造成獨具品牌個性化特色的線上流量,將成為家居建材家裝業下半年最為重要的戰略之一。

前端營銷後端製造一體化

家居製造業智能化的大勢所趨,預示著屬於前後端一體化的時代已來臨。

數位化的發展,加速了中國家居建材家裝業的智能化發展,也推動了家居行業前端營銷後端製造一體化進程。在實現前後端一體化的路上,眾多的家居建材家裝企業進行了很多探索,並取得了一定的成就。

早在2017年,慕思就攜手漢得、騰訊公司,共同建設家居行業網際網路營銷新模式,打造全面的數位化營銷解決方案。與此同時,慕思還投入30多億人民幣打造慕思數位化工廠,實力踐行從「製造」到「智造」的轉型。

尚品宅配副總裁&新居網網總裁胡翊先生曾在泛家居圈所舉辦的「2019全屋定製大破局」大型峰會中指出,「前後端一體化的秘笈在於解決所見即所得。」新居網聚焦於軟體工具和信息化系統的深度應用,通過前端使用整裝銷售設計展示系統,讓設計師跟客戶確定設計方案,中端則利用虛擬裝修系統獲取該方案所需的材料數據,輸出到後端,通過計劃調度系統和供應鏈系統來驅動各個工廠完成成品的交付,最終實現設計和施工的一體化,即實現所見即所得。

無獨有偶,三維家用7年的時間打造了一個涵蓋前端營銷和設計、後端生產和交付的saas工具矩陣——3d雲設計系統、3d雲製造系統、數控系統、智慧交付系統等,橫向貫穿家居服務鏈條全流程,用技術和數據驅動信息互聯互通,推動節點數據形成閉環,讓企業未來效能大大提升,讓數據孤島互通互連,便於企業未來的決策和管理。三維家順應時代發展,不遺餘力推動大家居行業的數位化、智能化發展,助力家居企業真正落地前後端一體化布局。

然而,真正實現前後端一體化,必須解決交付、終端效率、服務體驗、技術等多重問題,對家居企業的綜合能力要求非常大,並不是每一個家居建材建裝企業都可以百分百實現,這就需要企業去進行更為深度的探索與研發創新。

但也正是因為考驗家居企業的眾多能力,反向之也將會對企業的發展也起到了更為強勁的推動作用。

正如此次受疫情影響,家居建材建裝企業做到了前端營銷與服務,但是後端的交付與效率問題並沒有能夠第一時間全部解決,諸如後端製造、供應鏈管理等,都是家居企業需要真正重視與解決的問題。只有在前端營銷的同時,把後端製造跟上,才真正做到打通前後端實現一體化戰略。

眾所周知,在疫情期間,家居建材家裝企業們面臨著復工難、運輸成本高等難題,即使通過線上直播等方式進行獲客,但是也解決不了後端製造的問題,由此可知,家居建材家裝企業們實行前端營銷後端製造一體化已迫在眉睫!

結 語

趨勢就像一匹馬,如果你在馬後面追,永遠不可能追上,只有騎在馬背上,才能和馬一樣的快!新的時代已然到來,線上線下一體化和前端營銷後端製造一體化是家居建材家裝企業發展的必然趨勢,而疫情將此趨勢再一次放大,唯有順應趨勢,才能真正擁有未來。疫情之後,中國家居建材家裝業的兩個必然出路:線上線下一體化和前端營銷後端製造一體化,再不幹,就落後了!(來源:周忠在線 ,作者範居士)

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