CRM系統的自動化可以簡單化企業大部分工作，而且覆蓋銷售，市場，服務和財務部門，使團隊有大量時間花在業務流程上。
CRM系統自動化的建立是為了更好地使工作更為簡單且便於管理，自動化釋放出來員工的時間，使她們可以致力於更具有價值的工作。可以巨大地改進公司的總體效率。下列是CRM系統自動化的一部分好處。
1、精確性
自動化可以大幅度降低人為因素的失誤風險。絕大多數數據信息只需一鍵錄入就可以，數據信息的精確性獲得保障。
2、提高工作效率
根據自動化來清除或簡單化重複性地工作，可以使原本每天要花費幾個小時才能完成地工作一瞬間完成。節約了人力資源的使用價值。使職工有大量的時間致力於這些高價值的工作。
3、非凡的客戶感受
CRM系統可以使銷售團隊與客戶的溝通交流更為暢順。此外，例如客戶的全自動分派、自始至終根據前後文的會話，依據客戶人群肖像所制訂的銷售和營銷戰略，都能顯著提升客戶的感受。
4、企業效益
簡化銷售過程中地重要環節，使用銷售管道來提升銷售成功率，銷售團隊的生產能力將進一步提高，而高效的銷售流程和工作效率代表著更好的企業效益。