2019年11月10日 16:49,曾先生發起對友緣在線的投訴。截止發稿前,友緣在線有效投訴1362次。
曾先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「軟體誘導消費,用戶不知情就被扣費支付寶留下一堆消費記錄,軟體0元體驗3天要求綁定支付寶在用戶不知情情況下稀裡糊塗的連續扣費,要求退款。」
2019年11月10日 19:18,友緣在線回覆:「回電與用戶溝通解釋說明了相關的扣費流程,為提升用戶滿意度為已將服務費退回。用戶已認可此處理方案 。」
2019年11月10日 23:31,曾先生補充表示:「5比退款中只退還了3比,任有兩比未退還,一比99和一比69」
投訴詳情:北京有緣在線公司,有緣在線app誘導消費
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改變,從投訴開始
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