「以前六樓以上水壓太小，只能靠加壓泵和水塔二級提水，現在不用二級提水就可以用了，真高興！」5月7日上午，家住荊門高新區·掇刀區望兵石社區廣延化工家屬區住戶張改雲高興地說，她隨手打開自家衛生間的水龍頭，自來水「唰唰唰」地流了出來。
圖為小區居民代表送錦旗
去年12月，荊門市供水總公司開展供水服務不滿意度調查，根據調查問卷徵求到反映望兵石社區廣延化工、康大信用社家屬區水壓偏低的問題。對此，該公司高度重視，迅速安排工作人員到現場了解情況，並制定了整改方案。經現場調查，兩個家屬區所在區域超出該公司的供水服務高程，需要建設加壓設備或重新鋪設管道才能解決水壓偏低的問題。但是由於兩個家屬區屬於改制企業小區，均無物業管理，供水改造資金一直無法落實。
圖為廣延化工家屬區住戶家中水壓充足
今年3月，荊門市供水總公司從「用戶至上」服務理念出發，在新冠肺炎疫情造成企業較大損失的情況下，自主籌資18萬元，從忠勇路引出沿白雲大道鋪設一條500多米長的DN100的高壓管道到該小區，徹底解決了兩家屬區水壓低的問題。該工程原計劃在春節前完工，但受疫情影響，改造工程於5月5日完工。
據了解，兩個家屬區位於虎牙關大道20號，共有近百戶居民。 昨日在現場，兩家屬區居民都很高興，小區居民代表文後華專門買來了一箱純淨水，發給在場的市供水總公司工作人員喝，欣喜之情溢於言表。隨後，文後華還將寫有「心繫民生排民憂 造福百姓促和諧」的錦旗送給市供水總公司。
據市供水總公司客服中心主任蔣波介紹，針對不滿意調查問卷的意見反饋，該公司已制定整改方案，倒排了整改時間表，目前已解決了華銘廣場小區、萬達廣場小區水壓不穩的問題，臺資城片區、長寧大道中段鐵路家屬區、油城社區等小區用水問題已列入問題清單，正在進行施工改造，預計6月底解決。（通訊員：雷漢衛）