北京首家"多居一站"服務升級 永安服務站服務事項達到129項

2020-12-06 人民網北京頻道

原標題：北京首家「多居一站」服務升級

　　社區

　　本報訊（記者 李天際）昨天，在西城區天橋街道永安服務站的活動室中，正在進行黨支部學習活動。今後，周邊社區黨支部開展「三會一課」活動都可向服務站預約，這是服務站新增的黨建服務項目之一。北京青年報記者從天橋街道獲悉，永安服務站在推動服務升級後，從單一的政務事項服務站向多功能、綜合性服務站轉變，服務事項從78項增加到129項。

　　永安服務站地處天橋地區北部平房區，近300平方米的兩進四合院寬敞明亮。2018年10月，天橋街道將留學路、香廠路、永安路社區服務站規劃整合為永安服務站。服務站正式投入運行後，天橋街道成為全市首個實現「多居一站」全覆蓋的街道。

　　「您好，請問辦理什麼業務？」「我想辦理醫保二次報銷，您看這些材料夠嗎？」「沒問題，馬上給您辦理。」這樣的對話每個月在服務站辦事大廳都會出現。永安服務站常務副站長楊寶成說，類似這樣的業務原來需要在街道政務大廳辦理，後來各社區成立了服務站，承擔了部分政府事務性工作，一些事項可以在社區辦理。但是由於社區工作人員身兼數職，導致為居民辦理業務缺乏專業性、精準性和規範性。如遇到工作人員外出開會或者參加培訓，前來辦事的居民就會空跑一趟。

　　楊寶成介紹，為老服務、愛心助殘、社會福利、住房保障、就業服務、衛生健康等6大類78項服務事項從居委會整合到服務站，由專業社工協助辦理，他們分成兩組，一人負責前臺接待，另一人負責數據錄入等後續工作，定期輪換，相互搭臺，居民的辦事效率和時間都得到優化。

　　據楊寶成介紹，服務站除了在辦公時間提供延時服務和預約服務外，結合居民的實際需求，近日完成了轉型升級，集合政務服務、黨建服務、便民服務、公益服務、公共服務、物業服務等六方面功能，服務事項數量也將從78項增加到129項。

　　攝影/本報記者 魏彤

(責編：孟竹、高星)

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